Darbas banke iš namų – kaip COVID-19 paskatino mus tapti mobilesniais

Dėl COVID-19 viruso plitimo karantino režimas šalyje galiojo tris mėnesius – nuo kovo 16 d. iki birželio 16 d. Beveik visus verslo sektorius paveikęs koronavirusas neabejotinai atnešė ilgalaikių pokyčių, kuriuos sukėlė ekonominių veiklų draudimas, laisvo darbo, kapitalo, paslaugų judėjimo suvaržymai ir daugelio rinkų ekonominė izoliacija.   

Karantinas be abejonės inicijavo didžiausią nuotolinio darbo eksperimentą pasaulyje. Daugeliui technologijų, finansų ir kitų paslaugų įmonių teko persiorientuoti prie darbo iš namų. Šis netikėtas atvejis leido įmonėms pasitikrinti savo mobilumą, struktūrų patikimumą ir įvertinti nuotolinio darbo privalumus ir trūkumus.  

Mano.bank komanda, nuo pat pradžių kūrusi mobilumo idėją paremtą banko vizija, taip pat susidūrė su naujais iššūkiais – naujų darbuotojų priėmimu ir apmokymu virtualioje aplinkoje. 

Nuotolinis naujų darbuotojų priėmimas  

Prie mano.bank komandos karantino metu prisijungę darbuotojai atsiliepė panašiai: nors darbo pradžia buvo neįprasta, darbo kokybei tai nepakenkė.   

„Darbo pradžia buvo tikrai neįprasta, kadangi antrą oficialią darbo dieną Lietuvoje paskelbė karantiną, taigi beveik visą bandomąjį laikotarpį dirbau namuose – sėdmaišyje! Manau, tokia situacija privertė mane greičiau pradėti dirbti savarankiškai. Iš tiesų prireikė nemažai skambučių, dėkoju kolegoms už kantrybę atsakant į visus mano klausimus.“ – atsiliepė Gabrielė Lovkelytė, tarptautinių įmonių ir finansų įstaigų aptarnavimo specialistė.

„Atrankos procesas vyko iš tiesų sklandžiai. Prisijungti prie mano.bank komandos pasirinkau dėl puikios darbo aplinkos ir stiprios vadovės, kuri, manau, man padės greitai tobulėti. Įsilieti į darbo aplinką nuotoliniu būdų sekėsi gerai, visos sąlygos buvo suteiktos.“ –  įvertino Justinas Skvireckas, PP/TF specialistas.  

Individualus požiūris ne tik į klientą bet ir į darbuotoją  

Sparčiai plečiamės kad galėtume efektyviau aptarnauti savo augantį klientų ratą, tačiau siekiame išlaikyti kokybę ir skirti ypatingą dėmesį kiekvienam klientui. Todėl ieškome darbuotojų kurie dalintųsi tokiomis pat vertybėmis: atvirumu, šiuolaikiškumu, efektyvumu ir smalsumu. Šias savybes taip pat stengiamės perteikti savo komunikacijoje su klientais. Mūsų tikslas yra kurti kitokią bankininkystę – efektyvesnę, paprastesnę ir orientuotą į individualius klientų bei darbuotojų poreikius.  

„Mūsų filosofija - bankas nėra tiktai pastatas. Bankas pirmiausiai yra žmonės, antroje vietoje lieka technologijos. Todėl siekiame balanso tarp nuotolinio darbo ir darbo biure. Visada yra darbuotojų kuriems reikalinga biuro erdvė, taip pat to reikalauja banko specifika. Tačiau ateityje mes tikrai matome galimybes dalį funkcijų atlikti nuotoliniu būdu.“ – teigia Ruslanas Telnovas, mano.bank vadovas. 

Norite prisijungti prie mano.bank komandos? Suraskite savo ateities poziciją čia: https://www.mano.bank/karjera