Teisinė informacija

1. Sutarties dalykas

1.1.    Ši einamosios sąskaitos sutartis (toliau – Sutartis) reglamentuoja Sutartyje nurodyto juridinio asmens (toliau – Klientas) ir akcinės bendrovės „Mano Bankas“, juridinio asmens kodas 112043081, buveinė registruota adresu S. Moniuškos g. 27, LT-08115 Vilnius (toliau – Bankas) santykius, atsirandančius Klientui atidarant Banke einamąją sąskaitą (toliau – Sąskaita), įskaitant lėšas į Sąskaitą, Klientui naudojantis Sąskaita, disponuojant Sąskaitoje esančiomis lėšoms bei atliekant kitas operacijas Sąskaitoje. 
1.2.    Kliento ir Banko santykius, atsirandančius atidarant Sąskaitą, įskaitant lėšas bei vykdant nurodymus dėl Sąskaitoje esančių lėšų taip pat reglamentuoja Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, kiti teisės aktai, taip pat Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos , Banko patvirtintos asmens duomenų tvarkymo taisyklės bei kiti operacijų atlikimą reglamentuojantys dokumentai.

2. Banko įsipareigojimai

2.1.    Bankas įsipareigoja šioje Sutartyje nustatytomis sąlygomis ir tvarka:

2.1.1.    Atidaryti neterminuotam laikui Klientui einamąją sąskaitą.
2.1.2.    Šioje Sutartyje nustatyta tvarka ir terminais vykdyti Kliento nurodymus dėl Sąskaitoje esančių lėšų, atlikti kitas Bankui leidžiamas bankines operacijas, už kurias taikomi Banko patvirtinti ir viešai prieinami (Banko tinklalapyje https://mano.bank/verslui/ikainiai ir klientų aptarnavimo vietose) nurodyti Banko paslaugų ir operacijų įkainiai. Bankas nepriima ir nevykdo Kliento nurodymų atlikti operacijas Sąskaitoje, jeigu Sąskaitoje esančios lėšos yra areštuotos ar kitaip yra apribota Kliento teisė disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, taip pat kai Banko atliekamos operacijos sustabdomos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.
2.1.3.    Išmokėti arba pervesti lėšas Kliento nurodymu ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas po dienos, kurią gavo atitinkamą mokėjimo dokumentą ar nurodymą.
2.1.4.    Klientui pageidaujant, ne vėliau nei per 5 (penkias) darbo dienas pateikti Sąskaitos išrašą. Sąskaitos išrašai su nurodyta informacija pateikiami taikant Banko nustatytus paslaugų ir operacijų įkainius.
2.1.5.    užtikrinti Kliento, Sąskaitos ir visų su ja susijusių operacijų slaptumą, išskyrus įstatymo nustatytus atvejus. Informaciją apie Sąskaitos būklę ir su ja susijusias operacijas Bankas teikia tik Klientui ar jo įgaliotam asmeniui Kitiems asmenims informacija apie Klientą ir Sąskaitą be Kliento sutikimo gali būti teikiama tik įstatymuose ir/ar šioje Sutartyje nustatyta tvarka ir atvejais.

2.2.    Mokėti už pinigų likutį Sąskaitoje Banko patvirtintą metinių palūkanų normą, kuri galioja atitinkamą dieną, jei Šalys susitarė dėl palūkanų mokėjimo šios Sutarties Specialiojoje dalyje. Bankas savo paslaugų ir operacijų įkainius turi teisę pakeisti vienašališkai Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.

3. Palūkanos

3.1.    Palūkanos,  jei Šalys susitarė dėl palūkanų mokėjimo šios Sutarties Specialiojoje dalyje, skaičiuojamos už faktinę einamojoje sąskaitoje esančią sumą pagal faktinį dienų skaičių, laikant, kad metuose yra 360 dienų, o mėnesyje – kalendorinis dienų skaičius. Jei Sąskaitoje lėšų yra mažiau, nei Banko nustatytas minimalus sąskaitos likutis, palūkanos nėra mokamos.
3.2.    Priskaičiuotos palūkanos išmokamos kiekvieno kalendorinio mėnesio pabaigoje į Kliento Sąskaitą. Jei Klientas iš Sąskaitos atsiima visas lėšas arba nutraukia šią Sutartį, palūkanos išmokamos lėšų atsiėmimo arba Sutarties nutraukimo dieną.
3.3.    Neišmokėtų palūkanų suma lėšų likutis Sąskaitoje nėra didinamas.
3.4.    Už Sąskaitoje esančias lėšas mokamą palūkanų normą, minimalų Sąskaitos likučio, už kurį mokamos palūkanos, dydį ir minimalią Sąskaitos vienkartinio papildymo sumą Bankas turi teisę pakeisti vienašališkai Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.

4. Kliento teisės ir įsipareigojimai

4.1.    Klientas turi teisę:

4.1.1.    papildyti Sąskaitą ne mažesne kaip šios Sutarties Specialiojoje dalyje nurodyta minimali vienkartinio Sąskaitos papildymo suma. Pinigai į Sąskaitą gali būti įmokėti pavedimu arba grynaisiais pinigais, taip pat pinigus į Sąskaitą gali įmokėti bet kuris kitas juridinis ar fizinis asmuo;
4.1.2.    atsiimti visas arba dalį lėšų, esančių Sąskaitoje. 

4.2.    Norėdamas atsiimti Sąskaitoje esančias lėšas grynais pinigais Klientas informuoja Banką raštu prieš 5 (penkias) darbo dienas.
4.3.    Klientas nurodymus dėl mokėjimų ar kitų operacijų atlikimo pateikia atvykęs į Banką ir pasirašęs Banko nustatytos formos prašymą/nurodymą dėl mokėjimo ar kitos piniginės operacijos atlikimo, taip pat naudodamasis Banko elektroninių paslaugų internetu sistema, jeigu yra sudaręs elektroninių paslaugų teikimo sutartį.
4.4.    Kliento nurodymus atlikti operacijas Sąskaitoje turi teisę pateikti tik Kliento įgalioti asmenys. Asmenys, turintys teisę disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, taip pat gali būti nurodyti Kliento Bankui pateiktoje parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelėje, kurią, patvirtindamas kortelėje nurodytų asmenų teisę disponuoti lėšomis Sąskaitoje, turi pasirašyti Kliento vadovas ar kitas jo tinkamai įgaliotas asmuo.
4.5.    Raštu pateikiami Kliento nurodymai turi būti pasirašyti Kliento įgaliotų asmenų ir patvirtinti antspaudu, jei antspaudo pavyzdys yra Bankui pateiktoje parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelėje. 
4.6.    Klientas įsipareigoja:

4.6.1.    vykdyti mokėjimo operacijas pagal Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas, Lietuvos banko patvirtintas taisykles ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus;
4.6.2.    pasikeitus Kliento pavadinimui, adresui, įstatams, vadovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, ne vėliau kaip kitą Banko darbo dieną po minėtų pasikeitimų atvykti į Banką ir pranešti Bankui apie duomenų pasikeitimus ar įgaliojimo panaikinimą ir/ar pakeisti parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelę bei pateikti kitus reikiamus juridinius dokumentus. Klientas, tinkamai neįvykdęs šiame punkte numatytų įsipareigojimų, pilnai atsako už visas dėl to kylančias pasekmes.
4.6.3.    pasikeitus Kliento vadovams, atstovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę Kliento vardu sudaryti sandorius, Klientas tuojau pat privalo apie tai raštu pranešti Bankui ir pateikti su pakeitimais susijusius dokumentus ar patvirtintas jų kopijas bei išrašą iš Juridinių asmenų registro ir nustatyta tvarka įformintus pasikeitusių juridiniam asmeniui atstovaujančių asmenų parašų ir pasikeitusio antspaudo pavyzdžius bei dokumentus, liudijančius minėtų duomenų pakeitimą.
4.6.4.    apmokėti už Banko suteiktas paslaugas ir atliktas operacijas pagal Banko nustatytus paslaugų ir operacijų įkainius. 

4.7.    Klientas. kuris yra finansų įstaiga, įsipareigoja nenaudoti šios Sąskaitos savo klientų lėšų laikymui bei nenaudoti Sąskaitos mokėjimo operacijoms, kurios yra atliekamos tik su Kliento – finansų įstaigos –  klientų lėšomis. Tais atvejais, kai Klientas pažeidžia šiuos įsipareigojimus, Bankas turi teisę nutraukti Sutartį vienašališkai be atskiro išankstinio pranešimo.
4.8.    Klientas be Banko raštiško sutikimo neturi teisės perleisti savo teisių ir įsipareigojimų pagal Sutartį trečiajam asmeniui.

5. Kliento pareiškimai ir patvirtinimai

5.1.    Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su:

5.1.1.    šios Sutarties pasirašymo dieną galiojančiais Banko paslaugų ir operacijų įkainiais, kurie skelbiami Banko puslapyje adresu https://mano.bank/verslui/ikainiai bei Banko klientų aptarnavimo padaliniuose;
5.1.2.    Indėlių draudimo sąlygomis.

5.2.    Kliento atstovas, pasirašydamas šią Sutartį, pareiškia, kad:

5.2.1.    Klientas yra tinkamai įsteigtas ir teisėtai veikiantis subjektas;
5.2.2.    Kliento Bankui pateikti dokumentai yra galiojantys ir teisingi;
5.2.3.    jis veikia suteiktų įgalinimų ribose, kurie Kliento suteikti nepažeidžiant Lietuvos Respublikos įstatymų, Kliento įstatų, kitų steigimo dokumentų, valdymo organų reglamentų ir kitų norminių aktų reikalavimų;
5.2.4.    jam yra žinoma, jog Bankas turi teisę vienašališkai keisti šią Sutartį bei taikytinų mokesčių už Banko teikiamas paslaugas dydžius Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose numatyta tvarka.

6.    Konfidencialumas ir kliento duomenų tvarkymas 

6.1.    Šios Sutarties sudarymo faktas, Bendroji ir Specialioji dalis, Sutarties priedai ir bet kokia kita vykdant Sutartį Šalių gauta informacija yra laikoma konfidencialia ir neatskleidžiama tretiesiems asmenims be kitos Šalies raštiško sutikimo, išskyrus Sutartyje ir (ar) Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytus atvejus. Informacijos atskleidimas nebus laikomas šio punkto pažeidimu, jei informacija pateikiama:

6.1.1.    audito įmonei, kuri atlieka Banko arba Kliento veiklos ir (ar) finansinių ataskaitų auditą; 
6.1.2.    pagrindiniam Banko akcininkui, kuriam priklauso daugiau kaip pusė visų Banko akcijų, taip pat su pagrindiniu Banko akcininku arba su Banku susijusioms įmonėms;
6.1.3.    advokatams, kurie teikia teisines paslaugas bet kuriai iš Šalių;

6.2.    kitiems asmenims, jeigu dėl bendradarbiavimo su Banku ir tokiais asmenimis specifikos būtina atskleisti konfidencialią informaciją. Bankas yra Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenų valdytojas. Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenis Bankas tvarko vadovaudamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatomis, kitais taikytinais teisės aktais bei Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, su kuriomis galima susipažinti Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Banko interneto tinklapyje adresu https://mano.bank/privatumo-politika.

7. Kitos sąlygos

7.1.    Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos. Sutartis galioja neterminuotai, kol nėra nutraukiama.
7.2.    Valstybės valdžios, valdymo institucijoms, Lietuvos bankui priėmus teisės aktus, reglamentuojančius indėlių politiką (indėlių palūkanų apmokestinimas, palūkanų normų nustatymas ir pan.) ir privalomus vykdyti kredito įstaigoms, Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti  šios Sutarties sąlygas.
7.3.    Sąskaita gali būti uždaryta Banko ir / ar Lietuvos Respublikos teisės aktų, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka, taip pat Kliento prašymu.
7.4.    Šalys turi teisę nutraukti šią Sutartį Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka. 
7.5.    Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais, kiekvienas jų turi vienodą juridinę galią ir tenka po vieną Sutartį pasirašiusioms šalims.
7.6.    Ikisutartiniams šalių santykiams bei šalių santykiams, susijusiems su Sutarties sudarymu, jos vykdymu, nutraukimu, atsakomybe, teismingumu ir kt. taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir jos teisės aktai.
7.7.    Šalys susitaria visus teisminius ginčus spręsti teismingumą nustatant pagal Banko registracijos vietą.

1. Sutarties dalykas

1.1.    Ši banko sąskaitos finansų įstaigos klientų lėšoms laikyti sutartis (toliau – Sutartis) reglamentuoja Sutartyje nurodytos finansų įstaigos (toliau – Klientas) ir akcinės bendrovės „Mano Bankas“, juridinio asmens kodas 112043081, buveinė registruota adresu S. Moniuškos g. 27, Vilnius, (toliau – Bankas) santykius, atsirandančius Klientui siekiant atsidaryti banko sąskaitą Banke, skirtą laikyti Kliento klientų lėšas (toliau – Sąskaita), kurią Klientas valdo patikėjimo teise. Kliento klientas yra suprantamas kaip Kliento finansinių paslaugų vartotojas (fizinis ir/ar juridinis asmuo). 
1.2.    Kliento ir Banko santykius, atsirandančius atidarant Sąskaitą, įskaitant lėšas bei vykdant nurodymus dėl Sąskaitoje esančių lėšų taip pat reglamentuoja Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatymas, kiti Lietuvos Respublikos teisės aktai, taip pat Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, Banko patvirtintos asmens duomenų tvarkymo taisyklės bei kiti mokėjimo operacijų atlikimą reglamentuojantys dokumentai.

2. Kliento identifikavimas ir bankui teikiami dokumentai

2.1.    Prieš pradedant dalykinius santykius, Bankas atlieka Kliento ir Kliento vardu veikiančio fizinio asmens identifikavimą laikantis Banko vidinėse taisyklėse, Lietuvos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
2.2.     Klientas visus reikiamus veiksmus atlieka per savo vadovą ar per kitus tinkamai įgaliotus atstovus (toliau – Kliento atstovas). Kliento atstovas gali atstovauti Klientui, jeigu atstovas pateikia Bankui suteiktus įgaliojimus liudijantį dokumentą (įgaliojimą, prokūrą ar pan.). Įgaliojimus liudijantis dokumentas turi atitikti įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatytus tokių dokumentų formos ir turinio reikalavimus.
2.3.    Bankas priima tik tokius pateikiamus Kliento atstovo liudijančius dokumentus, kuriuose aiškiai ir nedviprasmiškai įvardytas Klientas, Kliento atstovas ir Kliento atstovui suteikiami įgaliojimai. Bankas turi teisę atsisakyti priimti šiame punkte išvardytų sąlygų neatitinkančius dokumentus.
2.4.    Klientas privalo pateikti Bankui šiuos dokumentus ir informaciją:

2.4.1.    užpildytą Kliento – juridinio asmens klausimyną;
2.4.2.    informaciją apie Kliento veiklos pobūdį, jo klientus;
2.4.3.    informaciją apie Kliento valdymo (akcininkų) struktūrą;
2.4.4.    informaciją apie Kliento dalykinių santykių su Banku tikslą ir numatomą pobūdį;
2.4.5.    išrašą iš Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro centro arba jeigu būsimas Klientas yra ne iš Lietuvos Respublikos - išrašą iš Kliento registracijos valstybės atitinkamos institucijos, patvirtinantį, kad Klientas yra tinkamai įregistruotas ir veikiantis juridinis asmuo;
2.4.6.    Kliento įstatus;
2.4.7.    išrašą iš mokesčius administruojančios institucijos, jeigu taikoma;
2.4.8.    priežiūros institucijos išduotą licenciją, kuri suteikia teisę Klientui teikti finansines paslaugas;
2.4.9.    Kliento metinę finansinę ataskaitą už paskutinius metus;
2.4.10.    dokumentus ir/ar informaciją, patvirtinančius Kliento lėšų, taip pat kito turto teisėtus įgijimo pagrindus bei šaltinį (kilmę);
2.4.11.    informaciją apie Kliento galutinį (-ius) naudos gavėją (-us);
2.4.12.    Kliento pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos procedūros kopiją arba kitus dokumentus, kuriuose būtų nurodytos Kliento savo klientų atžvilgiu taikomos pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos procedūros, įskaitant bet neapsiribojant „pažink savo klientą“ procedūra, kliento tapatybės nustatymo, klientų atliekamų finansinių operacijų stebėjimo, įtartinų operacijų nustatymo ir jų stabdymo, informacijos apie klientų atliekamas operacijas saugojimo ir registro tvarkymo taisyklės bei kitos vidaus kontrolės procedūros;
2.4.13.    kitus dokumentus bei informaciją, kiek tai yra reikalinga tam, kad Bankas tinkamai vykdytų pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją reglamentuojančių ir/ar kitų teisės aktų reikalavimus.

2.5.     Klientas patvirtina, kad visi Kliento pateikti duomenys yra teisingi ir aktualūs. 
2.6.     Bankui teikiamų dokumentų reikalavimai:

2.6.1.    Banko reikalavimu, Klientas privalo pateikti Bankui dokumentų originalus arba notaro patvirtintus dokumentų nuorašus;
2.6.2.    Banko reikalavimu, užsienyje sudaryti dokumentai būtų patvirtinti Apostille arba legalizuoti teisės aktų nustatyta tvarka.
2.6.3.    Bankui pateikiami dokumentai turi būti parengti lietuvių ir / ar kita Banko nurodyta kalba. Jei Bankui pateikiami dokumentai yra parengti užsienio kalba, Bankas turi teisę pareikalauti, kad jie būtų išversti į lietuvių ir / ar kitą Banko nurodytą kalbą, vertimas pasirašytas vertėjo, o jo parašo tikrumas patvirtintas notaro. Bankas, priėmęs Kliento pateiktus dokumentus, parengtus užsienio kalba, turi teisę prireikus organizuoti jų vertimą į lietuvių kalbą, o Klientas turi Bankui atlyginti patirtas išlaidas. Visos Bankui pateikiamų Kliento dokumentų rengimo, pristatymo, tvirtinimo ir vertimo išlaidos tenka Klientui. Bankas turi teisę pasilikti ir saugoti Kliento pateiktus notaro patvirtintus dokumentų nuorašus arba, jei įmanoma, Kliento pateiktus dokumentų originalus.

2.7.    Asmenys, turintys teisę disponuoti Kliento lėšomis, yra nurodyti Kliento Bankui pateiktoje parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelėje, kurią patvirtindamas kortelėje nurodytų asmenų teisę disponuoti lėšomis Kliento sąskaitoje, pasirašo Kliento vadovas, jo tinkamai įgaliotas asmuo ar kitas asmuo, turintis teisę pagal Kliento Bankui pateiktus dokumentus.
2.8.    Raštu pateikiami Kliento mokėjimo nurodymai turi būti pasirašyti Kliento ar jo įgalioto asmens ir patvirtinti antspaudu, jei antspaudo pavyzdys yra Bankui pateiktoje parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelėje.

3. Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įgyvendinimas 

3.1.    Klientas įsipareigoja savo klientų atžvilgiu tinkamai įgyvendinti įstatymuose bei teisės aktuose numatytas pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos priemones. Pagrindinės pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos priemonės, kurias privalo įgyvendinti Klientas savo klientų atžvilgiu:

3.1.1.    „Pažink savo klientą“ procedūros, kurios užtikrina, kad vykdomos mokėjimo operacijos atitinka Kliento žinias apie jo klientus, jų verslo modelį, nustatytą rizikos lygį, įskaitant, bet neapsiribojant klientų lėšų šaltinio nustatymą; 
3.1.2.    kliento tapatybės nustatymas;
3.1.3.    klientų atliekamų finansinių operacijų stebėjimas;
3.1.4.    įtartinų operacijų nustatymas ir jų stabdymas (šios procedūros efektyvų įgyvendinimą padeda užtikrinti pas Klientą įdiegtos specialios sistemos);
3.1.5.    informacijos apie kliento atliekamas operacijas saugojimas ir registro tvarkymas;
3.1.6.    Kliento darbuotojų informavimas laiku ir mokymas;
3.1.7.    vidaus kontrolė;
3.1.8.    kitos teisės aktuose numatytos pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos priemonės.

3.2.    Klientas užtikrina, kad šios Sutarties pasirašymo dieną ir visą Sutarties galiojimo laikotarpį atitinka ir atitiks teisės aktų, reglamentuojančių pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įgyvendinimą, reikalavimus.
3.3.    Klientas įsipareigoja:

3.3.1.    kartą per metus savo lėšomis atlikti nepriklausomą savo veiklos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos peržiūrą ir atliktos peržiūros ataskaitą pateikti Bankui. Nepriklausomas pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos peržiūros specialistas turi atitikti Banko nustatytus kompetencijos, patirties ar kitus reikalavimus. Jeigu atlikus Kliento veiklos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos peržiūrą yra nustatomi neatitikimai ar trūkumai, Bankas turi teisę pareikalauti iš Kliento pateikti veiksmų planą dėl neatitikimų ar trūkumų pašalinimo ir/ar ataskaitą/ informaciją dėl neatitikimų ar trūkumų pašalinimo;
3.3.2.    turėti įdarbintą atitikties/pinigų plovimo prevencijos vadovą, turintį tinkamą išsilavinimą, kompetenciją ir patirtį.

3.4.     Bankas turi teisę nustatyti papildomus įsipareigojimus Klientui pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos srityje.

4. Sutarties sudarymas

4.1.    Bankas, prieš sudarydamas Sutartį, atlieka Kliento vertinimą remiantis šios Sutarties 2 ir 3 skyrių nuostatomis. 
4.2.    Bankas turi teisę nesudaryti Sutarties, atsisakyti teikti Banko paslaugas (įskaitant mokėjimo operacijų Kliento sąskaitoje sustabdymą), atidaryti Sąskaitą Banke, ar atlikti kitus veiksmus, susijusius su Banko paslaugų teikimu, jei Klientas ir/arba su Klientu susiję asmenys: 

4.2.1.    nepateikia, vengia arba atsisako pateikti duomenis ir/ar dokumentus, reikalingus Kliento, jo atstovo ar naudos gavėjo tapatybės identifikavimui ir/ar Kliento valdymo (akcininkų) struktūros nustatymui, arba slepia naudos gavėjo tapatybę, arba naudojasi juridiniais asmenimis, kurie realiai nevykdo jokios veiklos;
4.2.2.    nepateikia pakankamai įrodymų ir/ar dokumentų, pagrindžiančių lėšų ar kito turto teisėtus įgijimo pagrindus ir/ar šaltinį (kilmę) arba Sąskaitoje atliktas (atliekamas) operacijas, arba vengia ar atsisako pateikti minėtus įrodymus ir/ar dokumentus, arba yra kitų aplinkybių, leidžiančių daryti prielaidas, kad asmuo yra susijęs su pinigų plovimu ir/ar teroristų finansavimu;
4.2.3.    Bankui pateiktuose dokumentuose nurodo neteisingą ir/ar nepakankamą informaciją, slepia dokumentus ir/ar informaciją, pateikia dokumentus, keliančius abejonių dėl jų tikrumo ar autentiškumo, arba pateikti dokumentai ir/ar informacija neatitinka teisės aktuose ir/ar Banko nustatytų reikalavimų;
4.2.4.    yra pažeidę savo įsipareigojimus, prisiimtus pagal sutartis, sudarytas su Banku, ir/ar kitais kreditoriais; 
4.2.5.    neteisėtais veiksmais yra padarę nuostolių Bankui arba sukėlę tokių nuostolių riziką Bankui, arba pakenkę Banko reputacijai;
4.2.6.    Banko nuomone, vykdo veiklą, susijusią su padidinta pinigų plovimo ir/ar teroristų finansavimo rizika;
4.2.7.    buvo patraukti baudžiamojon atsakomybėn ar teisti už nusikaltimus ar baudžiamuosius nusižengimus;
4.2.8.    pagal Bankui žinomą informaciją yra susiję arba praeityje buvo susiję su nusikalstamomis organizacijomis;
4.2.9.    pagal Bankui žinomą informaciją yra susiję arba praeityje buvo susiję su tarptautinių ar nacionalinių teisės aktų draudžiama veikla;
4.2.10.    pagal Bankui žinomą informaciją vykdo veiklą neturėdami tam reikalingų kompetentingų valstybės institucijų išduotų licencijų ar kitokių leidimų;
4.2.11.    yra įtraukti į sąrašą asmenų, kurie yra įtariami vietiniu arba tarptautiniu terorizmu ir/ar teroristų finansavimu;
4.2.12.    yra asmenys, kuriems dėl bet kitokių priežasčių yra taikomos sankcijos, arba nuolat gyvena šalyje, kuriai taikomos sankcijos, arba tokioje šalyje yra įregistravę savo buveinę, ir/ar tokioje šalyje yra pagrindinė jų veiklos teritorija;
4.2.13.    yra asmenys, įregistravę savo buveinę tikslinėje teritorijoje, kaip ji apibrėžiama Lietuvos Respublikos pelno mokesčio įstatyme;
4.2.14.    kurių naudos gavėjai nuolat gyvena šalyje, kuri nėra Finansinių veiksmų darbo grupės kovai su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu (FATF) ar FATF stebėtojo statusą turinčios bei kovą su Pinigų plovimu ir Teroristų finansavimu vykdančios tarptautinės organizacijos narė, arba tokioje šalyje yra įregistravę savo buveinę;
4.2.15.    kurių naudos gavėjai yra asmenys, kuriems patikėtos svarbios viešosios pareigos tose šalyse, kuriose korupcijos indeksas (CPI) yra nuo 0 iki 5;
4.2.16.    prekiauja ar tarpininkauja prekiaujant virtualiomis valiutomis (pvz., bitkoinais ir kt.);
4.2.17.    vykdo (planuoja vykdyti) veiklą, neatitinkančią Banko tvarios veiklos, žmogaus teisių užtikrinimo, skaidrumo, lyčių lygybės, moralės ir etikos principų, arba kitą veiklą, kuri Bankui yra nepriimtina. 
4.2.18.    kurie Sąskaitą planuoja naudoti tranzitiniais tikslais;
4.2.19.    nepateikia, vengia arba atsisako Bankui pateikti informaciją apie lėšų mokėtojus ir/ar gavėjus, kaip tai yra numatyta teisės aktuose.

4.3.    Bankas turi teisę nesudaryti Sutarties, atsisakyti teikti Banko paslaugas atidaryti Sąskaitą Banke, ar atlikti kitus veiksmus, susijusius su Banko paslaugų teikimu Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nurodytais atvejais ir kitais šioje Sutartyje nenurodytais atvejais, įgyvendinant pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją.
4.4.    Susijusiais asmenimis, nurodytais 4.2 punkte, laikomi asmenys, kuriems tiesiogiai arba netiesiogiai priklauso Kliento dalys (akcijos), arba kurių dalys tiesiogiai ar netiesiogiai priklauso Klientui, arba kurių valdymo organu ar jo nariu yra Klientas.
4.5.    Bankas, priimdamas sprendimą dėl Sutarties sudarymo ir Sąskaitos atidarymo Klientui vadovaujasi objektyvumo, nediskriminavimo ir proporcingumo principais. Tuo atveju, jeigu Bankas priima sprendimą nesudaryti Sutarties ir neatidaryti Sąskaitos, informuoja Klientą apie atsisakymą užmegzti dalykinius santykius, tačiau Bankas neprivalo nurodyti dėl kokių priežasčių yra priimtas toks sprendimas. Bankas apie neigiamą sprendimą sudaryti Sutartį ir atidaryti Sąskaitą privalo informuoti priežiūros instituciją Lietuvos banką ir pateikti Lietuvos bankui tokio atsisakymo priežastis. 
4.6.    Bankas atidaro Sąskaitą ir pradeda teikti paslaugas pagal Sutartį ne vėliau negu kitą darbo dieną nuo Sutarties įsigaliojimo. 
4.7.    Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Kliento pageidavimu ir Banko sutikimu sutartis gali būti sudaroma anglų kalba. Bankas turi teisę reikalauti, kad Klientas atlygintų Sutarties vertimo išlaidas į užsienio kalbą.

5. Banko įsipareigojimai ir teisės

5.1.    Bankas įsipareigoja šioje Sutartyje ir Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatytomis sąlygomis ir tvarka:

5.1.1.    atidaryti neterminuotam laikui Klientui Sąskaitą valdomą patikėjimo teise;
5.1.2.    vykdyti Kliento nurodymus dėl Sąskaitoje esančių lėšų, atlikti kitas Bankui leidžiamas bankines operacijas, už kurias taikomi Banko patvirtinti ir viešai prieinami (Banko tinklalapyje https://mano.bank/verslui/ikainiai ir klientų aptarnavimo vietose) nurodyti Banko paslaugų ir mokėjimo operacijų įkainiai. Bankas nepriima ir nevykdo Kliento nurodymų atlikti mokėjimo operacijas Sąskaitoje, jeigu Sąskaitoje yra apribota Kliento teisė disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, taip pat kai Banko atliekamos mokėjimo operacijos sustabdomos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka;
5.1.3.    užtikrinti Kliento, Sąskaitos ir visų su ja susijusių mokėjimo operacijų slaptumą, išskyrus įstatymo nustatytus atvejus. Informaciją apie Sąskaitos būklę ir su ja susijusias mokėjimo operacijas Bankas teikia tik Klientui ar jo įgaliotam asmeniui. Kitiems asmenims informacija apie Klientą ir Sąskaitą be Kliento sutikimo gali būti teikiama tik įstatymuose ir/ar šioje Sutartyje nustatyta tvarka ir atvejais;
5.1.4.    vykdyti kitus įsipareigojimus, numatytus Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose.

5.2.    Bankas valdydamas rizikas ir įgyvendindamas teisės aktuose numatytus lėšų disponavimo apribojimus, gali nustatyti Klientui minimalų finansinio užstato dydį. Dėl finansinio užstato dydžio šalys susitaria pasirašydamos atskirą susitarimą prie šios Sutarties.
5.3.    Klientui laiku nepateikus arba atsisakius pateikti šios Sutarties 2.4, 3.3.1, 7.5 - 7.7 ir 7.9- 7.10 punktuose nurodytą ar kitą Banko prašomą informaciją ir/ar dokumentus, Bankas turi teisę atsisakyti teikti Banko mokėjimo paslaugas (įskaitant mokėjimo operacijų Kliento sąskaitoje sustabdymą) ar atlikti kitus veiksmus, susijusius su Banko mokėjimo paslaugų teikimu.

6. Palūkanos

6.1.    Palūkanos už lėšų likutį Sąskaitoje nemokamos, jei Šalys nesusitaria kitaip.

7. Kliento teisės ir pareigos

7.1.    Klientas turi teisę:

7.1.1.    papildyti Sąskaitą ne mažesne kaip Sutarties Specialiojoje dalyje nurodyta minimali vienkartinio Sąskaitos papildymo suma. Pinigai į Sąskaitą gali būti įmokėti pavedimu arba grynaisiais pinigais;
7.1.2.    atsiimti visas arba dalį lėšų, esančių Sąskaitoje. 

7.2.     Norėdamas atsiimti Sąskaitoje esančias lėšas grynais pinigais Klientas informuoja Banką raštu prieš 5 (penkias) darbo dienas.
7.3.     Klientas nurodymus dėl mokėjimų ar kitų operacijų atlikimo pateikia atvykęs į Banką ir pasirašęs Banko nustatytos formos prašymą/nurodymą dėl mokėjimo ar kitos piniginės operacijos atlikimo, taip pat naudodamasis Banko elektroninių paslaugų internetu sistema, jeigu yra sudaręs elektroninių paslaugų teikimo sutartį.
7.4.    Klientas įsipareigoja naudoti Sąskaitą pagal jos paskirtį (tik savo klientų lėšoms laikyti), vykdyti mokėjimų ar kitas operacijas pagal priežiūros institucijos patvirtintas taisykles ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus.
7.5.    Pasikeitus šios Sutarties 2 ir 3 skyriuose nurodytai informacijai, dokumentams, procedūroms, Klientas privalo nedelsiant, bet ne vėliau negu per 5 darbo dienas nuo tokių pasikeitimų atsiradimo dienos apie tai raštu pranešti Bankui ir pateikti su pakeitimais susijusius dokumentus ar patvirtintas jų kopijas (atnaujintas šių dokumentų procedūrų versijas).
7.6.    Pasikeitus Kliento pavadinimui, adresui, įstatams, vadovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, Klientas privalo nedelsiant po minėtų pasikeitimų atvykti į Banką ir pranešti Bankui apie duomenų pasikeitimus ar įgaliojimo panaikinimą ir/ar pakeisti parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelę bei pateikti kitus reikiamus juridinius dokumentus apie šiame punkte nurodytus pasikeitimus. Klientas, tinkamai neįvykdęs šiame punkte numatytų įsipareigojimų, visiškai atsako už visas dėl to kylančias pasekmes.
7.7.    Pasikeitus Kliento vadovams, atstovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę Kliento vardu sudaryti sandorius, Klientas privalo nedelsiant apie tai raštu pranešti Bankui ir pateikti su pakeitimais susijusius dokumentus ar patvirtintas jų kopijas bei išrašą iš Juridinių asmenų registro ir nustatyta tvarka įformintus pasikeitusių juridiniam asmeniui atstovaujančių asmenų parašų ir pasikeitusio antspaudo pavyzdžius bei dokumentus, liudijančius minėtų duomenų pakeitimą. Klientas, tinkamai neįvykdęs šiame punkte numatytų įsipareigojimų, visiškai atsako už visas dėl to kylančias pasekmes. 
7.8.    Klientas be Banko raštiško sutikimo neturi teisės perleisti savo teisių ir įsipareigojimų pagal Sutartį trečiajam asmeniui. 
7.9.    Šalys sutinka, jog Bankui kaip prižiūrimam finansų rinkos dalyviui yra nustatyti specialūs reikalavimai, todėl atitinkamai Bankui įgyvendinant tokius reikalavimus ir pareikalavus iš Kliento pateikti papildomos informacijos apie mokėtoją arba gavėją (gavėją) ar konkrečias mokėjimo operacijas, Klientas įsipareigoja tokią informaciją pateikti bet kuriuo metu dėl Kliento ar Kliento klientų įvykdytų ar vykdomų mokėjimo operacijų. Jei tam tikrais atvejais Klientas neturi prašomos informacijos, Klientas apie tai informuoja, tačiau sutinka bendradarbiauti, jei įmanoma, gauti tokią informaciją. 
7.10.    Bankas turi teisę reikalauti ir tokiu atveju Klientas privalo nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną pateikti Bankui šią informaciją:

7.10.1.    išsamią informaciją apie gavėją (galutinį naudos gavėją), įskaitant asmeninę informaciją, banko pavadinimą ir adresą, gavėjo pavadinimą ir adresą, sąskaitos numerį, SWIFT, IBAN ir kitas gavėjo sąskaitos turėtoją detales arba su gavėju susijusią informaciją:
7.10.2.    papildomą informaciją apie pradinį mokėtoją, pavyzdžiui:

7.10.2.1.    gimimo vietą, paso ir/ar asmens tapatybės kortelės numerį, sąskaitos numerį ir kitus pradinio mokėtojo duomenis (jei mokėtojas yra fizinis asmuo);
7.10.2.2.    išsamią informaciją apie tikrąjį (-us) naudos gavėją (-us), juridinio asmens įgaliotus atstovus, verslo veiklą ir kitas detales (jei mokėtojas yra juridinis asmuo);
7.10.2.3.    suteikti Bankui Kliento asmens dokumentų kopijas ir  „Pažink savo klientą“ anketą, užpildytą Kliento kliento, kurio mokėjimo nurodymas inicijuojamas ar vykdomas, pateikti kitus dokumentus, susijusius su Kliento atlikta jo kliento identifikavimo procedūra, Kliento kliento vertinimu ir t.t.

7.10.3.    mokėjimo operacijos pagrindą, įskaitant informaciją apie konkretaus mokėtojo sandorio ar verslo santykių tikslą ir numatomą pobūdį;
7.10.4.    mokėjimo operacijų, kurias atliko ar turi atlikti konkretus mokėtojas, skaičių. Tai gali apimti ir mokėjimo operacijas, kurios yra tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su konkrečiu mokėtoju;
7.10.5.    kitus dokumentus, galinčius pateisinti konkrečios mokėjimo operacijos pagrindą.

7.11.    Bankas turi teisę pagal Kliento pateiktą prašymą pratęsti šios Sutarties 7.10 punkte nurodytą terminą.

8. Taikytini mokesčiai

8.1.    Klientas apmoka už Banko suteiktas paslaugas ir atliktas operacijas pagal Banko nustatytus paslaugų ir mokėjimo operacijų įkainius, kurie skelbiami Banko puslapyje internete https://mano.bank/verslui/ikainiai bei Banko klientų aptarnavimo padaliniuose.
8.2.    Bankas savo paslaugų ir operacijų įkainius turi teisę pakeisti vienašališkai laikydamasis Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatytos tvarkos.
8.3.    Bankas turi teisę nurašyti Komisinį mokestį iš Kliento sąskaitos, kurioje atliekama mokėjimo operacija arba iš kitų Banke Kliento vardu atidarytų sąskaitų, išskyrus Kliento vardu atidarytą patikėjimo teise valdomą banko sąskaitą, kurioje Klientas laiko savo kaip finansų įstaigos klientų lėšas. 

9. Draudžiama veikla

9.1.    Klientui naudojantis Sąskaita ir Banko teikiamomis mokėjimų paslaugomis, draudžiama:

9.1.1.    nesilaikyti įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant, bet neapsiribojant, teisės aktų, susijusių su pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija; 
9.1.2.    priimti arba atlikti mokėjimo operacijas neteisėtu būdu įgytais pinigais, jeigu Klientas apie tai žinojo arba turėjo žinoti;
9.1.3.    naudotis Banko teikiamomis paslaugomis ir / arba Sąskaita tokiu būdu, kuriuo Bankui arba kitiems tretiesiems asmenims sukeliami nuostoliai, atsakomybė arba kitos neigiamos teisinės, finansinės pasekmės arba yra padaroma žala dalykinei reputacijai;
9.1.4.    naudotis Sąskaita ne pagal jos paskirtį, laikyti ne savo klientų lėšas, vykdyti mokėjimo operacijas, nesusijusias su Kliento klientų lėšų laikymu; 
9.1.5.    naudotis Banko paslaugomis iš valstybės, kuri yra nepriimtina Bankui ir apie kurias Bankas iš anksto informuoja Klientą;
9.1.6.    organizuoti nelegalius azartinius lošimus, nelegaliai organizuoti prekybą akcijomis, indeksais, žaliavomis, valiutomis (pvz., Forex), opcionais, biržoje prekiaujamais fondais (ETF), teikti prekybos, investavimo arba kitas paslaugas valiutų biržose, Forex rinkose, kitose elektroninės valiutos prekybos sistemose, nelegaliai prekiauti tabako gaminiais, alkoholiu, receptiniais vaistais, steroidais, ginklais, prekiauti narkotinėmis medžiagomis bei su narkotikais susijusia atributika, pornografine produkcija, nelicencijuota loterija, nelegalia programine įranga, kitais įstatymų draudžiamais daiktais arba produkcija;
9.1.7.    priimti mokėjimus nereguliuojama ir (arba) neprižiūrima virtualia valiuta, ją pirkti, konvertuoti ar kitaip disponuoti (draudimas apima ir pervedimų atlikimą arba jų gavimą iš virtualių valiutų keityklų);
9.1.8.    teikti įstatymų arba kitų teisės aktų uždraustas arba viešajai tvarkai ir gerai moralei prieštaraujančias paslaugas.

10. Kliento pareiškimai ir patvirtinimai

10.1.    Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su Sutarties pasirašymo dieną galiojančiais Banko nustatytais paslaugų ir operacijų įkainiais. 
10.2.     Kliento atstovas, pasirašydamas šią Sutartį, pareiškia, kad:

10.2.1.    Klientas yra tinkamai įsteigtas ir teisėtai veikiantis subjektas.
10.2.2.    Klientas turi galiojančią jam išduotą finansų įstaigos licenciją;
10.2.3.    Kliento Bankui pateikti dokumentai yra galiojantys ir teisingi;
10.2.4.    jis veikia suteiktų įgalinimų ribose, kurie Kliento suteikti nepažeidžiant Lietuvos Respublikos įstatymų, Kliento įstatų, kitų steigimo dokumentų, valdymo organų reglamentų ir kitų norminių aktų reikalavimų;
10.2.5.    jam yra žinoma, jog Bankas turi teisę vienašališkai keisti šią Sutartį bei taikytinų mokesčių už Banko teikiamas paslaugas dydžius Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.

11. Konfidencialumas ir kliento duomenų tvarkymas

11.1.    Šios Sutarties sudarymo faktas, Bendroji ir Specialioji dalis, Sutarties priedai ir bet kokia kita vykdant Sutartį Šalių gauta informacija yra laikoma konfidencialia ir neatskleidžiama tretiesiems asmenims be kitos Šalies raštiško sutikimo, išskyrus Sutartyje ir (ar) Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytus atvejus. Informacijos atskleidimas nebus laikomas šio punkto pažeidimu, jei informacija pateikiama:

11.1.1.    audito įmonei, kuri atlieka Banko arba Kliento veiklos ir (ar) finansinių ataskaitų auditą; 
11.1.2.    pagrindiniam Banko akcininkui, kuriam priklauso daugiau kaip pusė visų Banko akcijų, taip pat su pagrindiniu Banko akcininku arba su Banku susijusioms įmonėms;
11.1.3.    advokatams, kurie teikia teisines paslaugas bet kuriai iš Šalių;
11.1.4.    kitiems asmenims, jeigu dėl bendradarbiavimo su Banku ir tokiais asmenimis specifikos būtina atskleisti konfidencialią informaciją. 

11.2.    Bankas yra Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenų valdytojas. Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenis Bankas tvarko vadovaudamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatomis, kitais taikytinais teisės aktais bei Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, su kuriomis galima susipažinti Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Banko interneto tinklapyje adresu https://mano.bank/privatumo-politika.
11.3.    Sudarydamas šią Sutartį Klientas (ir/ar jo atstovas) patvirtina, kad jis yra susipažinęs su Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis.

12. Atsakomybė

12.1.    Klientas atsako už Bankui pateiktame mokėjimo nurodyme padarytas klaidas, nepateiktą informaciją ir pateiktą informaciją.
12.2.    Bankas atsako už Kliento patirtus tiesioginius nuostolius, kurie atsirado dėl Banko tyčios arba didelio neatsargumo. Tokiu atveju Bankas įsipareigoja atlyginti Klientui jo patirtus ir dokumentais pagrįstus tiesioginius nuostolius. Bankas neatsako už Kliento negautą pelną ar kitus Kliento patirtus netiesioginius nuostolius. 
12.3.    Bankas neatsako už atsisakymą vykdyti mokėjimo nurodymą ir dėl to atsiradusius nuostolius, jeigu  Bankas vykdyti mokėjimo nurodymą atsisako remiantis Sutartimi, Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos taikomais teisės aktų reikalavimais.
12.4.    Bankas neatsako už: 

12.4.1.    trečiųjų asmenų (įskaitant bankus korespondentus) veiksmus ar neveikimą, įskaitant nekokybišką ryšio linijų veikimą, jeigu dėl to nevykdomas arba netinkamai įvykdomas mokėjimo nurodymas; 
12.4.2.    nusikalstamus ar kitokio pobūdžio neteisėtus trečiųjų asmenų veiksmus, dėl kurių Klientui ar kitam asmeniui padaromi nuostoliai;
12.4.3.    mokėtojų ir gavėjų tarpusavio pretenzijas;
12.4.4.    Kliento nuostolius, patirtus dėl visų ar kelių operacijų arba paslaugų, susijusių su Sąskaita, sustabdymo, jeigu to reikalaujama pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos taikomus teisės aktus arba tai yra būtina dėl kitų nuo Banko nepriklausančių priežasčių ir Banko nekontroliuojamų priežasčių. 

12.5.    Klientas visiškai atsako už Sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą ar pažeidimą ir privalo atlyginti Banko patirtus nuostolius, įskaitant visas paskirtas baudas, sankcijas, netesybas. 
12.6.    Sąskaita skirta tik Klientui perduotų elektroninių pinigų turėtojų ir (arba) mokėjimo paslaugų vartotojų lėšoms ir (arba) vertybiniams popieriams, kurie buvo įsigyti už Kliento iš elektroninių pinigų turėtojų ir (arba) mokėjimo paslaugų vartotojų gautas lėšas saugoti ir tvarkyti. Šios lėšos ir (arba) vertybiniai popieriai išlieka jas perdavusių elektroninių paslaugų turėtojų ir mokėjimo paslaugų vartotojų nuosavybė, todėl į jas negali būti nukreiptas išieškojimas pagal Kliento skolas. Visi komisiniai mokesčiai, jei tokių būtų, šiai sąskaitai aptarnauti, turi būti nurašyti nuo kitų Kliento turimų sąskaitų banke.
12.7. Jeigu susidaro uždelstų Kliento įsiskolinimų, Bankas turi teisę reikalauti, kad Klientas mokėtų Kainyne nurodytus delspinigius nuo laiku nesumokėtų sumų už kiekvieną uždelstą dieną. 
12.8.    Banko ir Kliento tarpusavio piniginiai reikalavimai, atsiradę Sutarties pagrindu, Bankui sutinkant užbaigiami įskaitymo būdu. 
12.9.    Klientas yra visiškai atsakingas, jei žala atsirado dėl to, kad Klientas nesilaikė ar nepilnai vykdė teisės aktų reikalavimus, ypač susijusių su pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija. Klientas privalo pilnai atlyginti dėl to patirtus Banko ir (ar) trečiųjų asmenų nuostolius ir sumokėti 10 000 EUR baudą už kiekvieną pažeidimą, tais atvejais, kai:

12.9.1.    Bankui priežiūros institucijos ar kitos finansų institucijos – Banko partnerio ar kito trečiojo asmens skirta bauda dėl veiksmų ar neveikimo, kurie buvo sąlygoti Kliento Sutarties nuostatų pažeidimo ar netinkamo, nesavalaikio vykdymo;
12.9.2.    Banko partneris (finansų įstaiga) nutraukia verslo santykius su Banku arba uždaro sąskaitą dėl veiksmų ar neveikimo, kurie buvo sąlygoti Kliento Sutarties nuostatų pažeidimo ar netinkamo, nesavalaikio vykdymo.

12.10.    Jeigu Klientas pažeidžia teisės aktų reikalavimus, susijusius su pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija, Bankas gali sulaikyti lėšas perduotas Bankui pagal šią Sutartį, ir (arba) atsisakyti įvykdyti bet kokį Kliento mokėjimo nurodymą ar kitokį prašymą, nustatęs, kad Klientas atlieka įtartiną piniginę operaciją ar sandorį, nepaisant piniginės operacijos ar sandorio sumos ir/ arba esant bet kurios priežiūros ar kitos institucijos nurodymui sulaikyti lėšas ir (arba) atsisakyti įvykdyti bet kokį Kliento mokėjimo nurodymą ar kitokį prašymą. Bankas nėra atsakingas už šiame punkte nurodytų veiksmų teisėtumą.
12.11.    Jei Klientas pažeidžia bet kurį iš 3.3.1, 7.5 - 7.7 (informacijos pateikimo laiku) punktuose nustatytą įsipareigojimą pateikti informaciją per nustatytą terminą, arba pateikia ne visą/neteisingą informaciją, Klientas privalo sumokėti 100 (vieno šimto) eurų baudą už kiekvieną vėlavimo dieną pateikti reikalingą informaciją suėjus nustatytam terminui. 
12.12.    Kai Klientas inicijavo arba Bankas įvykdė Kliento mokėjimo nurodymą, kuris buvo identifikuotas arba nebuvo identifikuotas, tačiau Bankui pareikalavus pateikti informaciją kaip numatyta šios Sutarties 7.9 – 7.10 punktuose, tokia informacija nebuvo pateikta arba pateikia ne visa/neteisinga informacija, Klientas įsipareigoja sumokėti 500 (penkių šimtų) eurų baudą už kiekvieną vėlavimo dieną, kad būtų pateikta reikiama informacija. Bauda pradedama skaičiuoti ketvirtą darbo dieną nuo Banko prašymo pateikti informaciją.
12.13.    Klientas yra atsakingas ir įsipareigoja atlyginti bet kokius nuostolius, kuriuos patyrė Bankas, kiti Banko klientai ir trečiosios šalys, Klientui nevykdant šioje Sutartyje numatytų įsipareigojimų, juos vykdant netinkamai, nesavalaikiai ar kitaip pažeidus šią Sutartį, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas bei teisės aktuose numatytus reikalavimus.

13. Kitos sąlygos

13.1.    Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos. Sutartis galioja neterminuotai, kol nėra nutraukiama.
13.2.    Valstybės valdžios, valdymo institucijoms, priežiūros institucijai priėmus teisės aktus ir privalomus vykdyti kredito įstaigoms, Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti šios Sutarties sąlygas.
13.3.    Sąskaita gali būti uždaryta Banko ir / ar Lietuvos Respublikos teisės aktų, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka, taip pat Kliento prašymu.
13.4.    Klientas turi teisę nutraukti šią Sutartį, įspėjęs Banką prieš vieną mėnesį iki Sutarties nutraukimo dienos. Nutraukus Sutartį, Sąskaita yra uždaroma, o Sąskaitoje esantis lėšų likutis išmokamas grynaisiais pinigais Klientui arba jo nurodymu pervedamas į kitą sąskaitą šioje Sutartyje nustatytais terminais ir tvarka. Jeigu Klientas nedavė nurodymo pervesti lėšas į kitą sąskaitą, Bankas lėšas perveda į Banko vidines sąskaitas.
13.5.    Bankas turi teisę vienašališkai ir nedelsdamas be išankstinio pranešimo nutraukti Sutartį, jeigu:

13.5.1.    paaiškėja bet kuri aplinkybė numatyta  šios Sutarties 4.2 punkte;
13.5.2.    Klientas nevykdo savo įsipareigojimų numatytų šios Sutarties 3 skyriuje;
13.5.3.    Klientui laiku nepateikus arba atsisakius pateikti šios Sutarties 2.4, 3.3.1, 7.5 - 7.7 ir 7.9- 7.10 punktuose nurodytą ar kitą Banko prašomą informaciją ir/ar dokumentus;
13.5.4.    Klientas vykdo draudžiamą veiklą, kaip ji apibrėžta 9 skyriuje;
13.5.5.    Klientui pradėtos bankroto arba nemokumo procedūros (įskaitant paskelbimą apie nemokumą), sustabdytos operacijos, apribota arba atimta teisė verstis mokėjimo paslaugų teikimo veikla;
13.5.6.    Klientui taikomos tarptautinės sankcijos;
13.5.7.    Kliento priežiūrą atliekanti institucija priima sprendimą taikyti poveikio priemones Klientui dėl netinkamo operacinės rizikos valdymo arba netinkamos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos;
13.5.8.    kitais šioje Sutartyje, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose bei Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.

13.6.    Šalys susitaria, kad esant prieštaravimams tarp šios Sutarties ir Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygų, yra taikomos šios Sutarties sąlygos.
13.7.    Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais, kiekvienas jų turi vienodą juridinę galią ir tenka po vieną Sutartį pasirašiusioms šalims.
13.8.    Ikisutartiniams šalių santykiams bei šalių santykiams, susijusiems su Sutarties sudarymu, jos vykdymu, nutraukimu, atsakomybe, teismingumu ir kt. taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir jos teisės aktai.
13.9.    Šalys susitaria visus teisminius ginčus spręsti teismingumą nustatant pagal Banko registracijos vietą.

1. Sutarties dalykas

1.1.    Ši banko sąskaitos finansų įstaigos klientų lėšoms laikyti sutartis (toliau – Sutartis) reglamentuoja Sutartyje nurodytos finansų įstaigos (toliau – Klientas) ir akcinės bendrovės „Mano Bankas“, juridinio asmens kodas 112043081, buveinė registruota adresu S. Moniuškos g. 27, Vilnius, (toliau – Bankas) santykius, atsirandančius Klientui siekiant atsidaryti banko sąskaitą Banke, skirtą laikyti Kliento klientų lėšas (toliau – Sąskaita), kurią Klientas valdo patikėjimo teise. Kliento klientas yra suprantamas kaip Kliento finansinių paslaugų vartotojas (fizinis ir/ar juridinis asmuo). 
1.2.    Kliento ir Banko santykius, atsirandančius atidarant Sąskaitą, įskaitant lėšas bei vykdant nurodymus dėl Sąskaitoje esančių lėšų taip pat reglamentuoja Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatymas, kiti Lietuvos Respublikos teisės aktai, taip pat Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, Banko patvirtintos asmens duomenų tvarkymo taisyklės bei kiti mokėjimo operacijų atlikimą reglamentuojantys dokumentai.

2. Kliento identifikavimas ir bankui teikiami dokumentai

2.1.    Prieš pradedant dalykinius santykius, Bankas atlieka Kliento ir Kliento vardu veikiančio fizinio asmens identifikavimą laikantis Banko vidinėse taisyklėse, Lietuvos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
2.2.     Klientas visus reikiamus veiksmus atlieka per savo vadovą ar per kitus tinkamai įgaliotus atstovus (toliau – Kliento atstovas). Kliento atstovas gali atstovauti Klientui, jeigu atstovas pateikia Bankui suteiktus įgaliojimus liudijantį dokumentą (įgaliojimą, prokūrą ar pan.). Įgaliojimus liudijantis dokumentas turi atitikti įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatytus tokių dokumentų formos ir turinio reikalavimus.
2.3.    Bankas priima tik tokius pateikiamus Kliento atstovo liudijančius dokumentus, kuriuose aiškiai ir nedviprasmiškai įvardytas Klientas, Kliento atstovas ir Kliento atstovui suteikiami įgaliojimai. Bankas turi teisę atsisakyti priimti šiame punkte išvardytų sąlygų neatitinkančius dokumentus.
2.4.    Klientas privalo pateikti Bankui šiuos dokumentus ir informaciją:

2.4.1.    užpildytą Kliento – juridinio asmens klausimyną;
2.4.2.    informaciją apie Kliento veiklos pobūdį, jo klientus;
2.4.3.    informaciją apie Kliento valdymo (akcininkų) struktūrą;
2.4.4.    informaciją apie Kliento dalykinių santykių su Banku tikslą ir numatomą pobūdį;
2.4.5.    išrašą iš Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registro centro arba jeigu būsimas Klientas yra ne iš Lietuvos Respublikos - išrašą iš Kliento registracijos valstybės atitinkamos institucijos, patvirtinantį, kad Klientas yra tinkamai įregistruotas ir veikiantis juridinis asmuo;
2.4.6.    Kliento įstatus;
2.4.7.    išrašą iš mokesčius administruojančios institucijos, jeigu taikoma;
2.4.8.    priežiūros institucijos išduotą licenciją, kuri suteikia teisę Klientui teikti finansines paslaugas;
2.4.9.    Kliento metinę finansinę ataskaitą už paskutinius metus;
2.4.10.    dokumentus ir/ar informaciją, patvirtinančius Kliento lėšų, taip pat kito turto teisėtus įgijimo pagrindus bei šaltinį (kilmę);
2.4.11.    informaciją apie Kliento galutinį (-ius) naudos gavėją (-us);
2.4.12.    Kliento pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos procedūros kopiją arba kitus dokumentus, kuriuose būtų nurodytos Kliento savo klientų atžvilgiu taikomos pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos procedūros, įskaitant bet neapsiribojant „pažink savo klientą“ procedūra, kliento tapatybės nustatymo, klientų atliekamų finansinių operacijų stebėjimo, įtartinų operacijų nustatymo ir jų stabdymo, informacijos apie klientų atliekamas operacijas saugojimo ir registro tvarkymo taisyklės bei kitos vidaus kontrolės procedūros;
2.4.13.    kitus dokumentus bei informaciją, kiek tai yra reikalinga tam, kad Bankas tinkamai vykdytų pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją reglamentuojančių ir/ar kitų teisės aktų reikalavimus.

2.5.     Klientas patvirtina, kad visi Kliento pateikti duomenys yra teisingi ir aktualūs. 
2.6.     Bankui teikiamų dokumentų reikalavimai:

2.6.1.    Banko reikalavimu, Klientas privalo pateikti Bankui dokumentų originalus arba notaro patvirtintus dokumentų nuorašus;
2.6.2.    Banko reikalavimu, užsienyje sudaryti dokumentai būtų patvirtinti Apostille arba legalizuoti teisės aktų nustatyta tvarka.
2.6.3.    Bankui pateikiami dokumentai turi būti parengti lietuvių ir / ar kita Banko nurodyta kalba. Jei Bankui pateikiami dokumentai yra parengti užsienio kalba, Bankas turi teisę pareikalauti, kad jie būtų išversti į lietuvių ir / ar kitą Banko nurodytą kalbą, vertimas pasirašytas vertėjo, o jo parašo tikrumas patvirtintas notaro. Bankas, priėmęs Kliento pateiktus dokumentus, parengtus užsienio kalba, turi teisę prireikus organizuoti jų vertimą į lietuvių kalbą, o Klientas turi Bankui atlyginti patirtas išlaidas. Visos Bankui pateikiamų Kliento dokumentų rengimo, pristatymo, tvirtinimo ir vertimo išlaidos tenka Klientui. Bankas turi teisę pasilikti ir saugoti Kliento pateiktus notaro patvirtintus dokumentų nuorašus arba, jei įmanoma, Kliento pateiktus dokumentų originalus.

2.7.    Asmenys, turintys teisę disponuoti Kliento lėšomis, yra nurodyti Kliento Bankui pateiktoje parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelėje, kurią patvirtindamas kortelėje nurodytų asmenų teisę disponuoti lėšomis Kliento sąskaitoje, pasirašo Kliento vadovas, jo tinkamai įgaliotas asmuo ar kitas asmuo, turintis teisę pagal Kliento Bankui pateiktus dokumentus.
2.8.    Raštu pateikiami Kliento mokėjimo nurodymai turi būti pasirašyti Kliento ar jo įgalioto asmens ir patvirtinti antspaudu, jei antspaudo pavyzdys yra Bankui pateiktoje parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelėje.

3. Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įgyvendinimas 

3.1.    Klientas įsipareigoja savo klientų atžvilgiu tinkamai įgyvendinti įstatymuose bei teisės aktuose numatytas pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos priemones. Pagrindinės pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos priemonės, kurias privalo įgyvendinti Klientas savo klientų atžvilgiu:

3.1.1.    „Pažink savo klientą“ procedūros, kurios užtikrina, kad vykdomos mokėjimo operacijos atitinka Kliento žinias apie jo klientus, jų verslo modelį, nustatytą rizikos lygį, įskaitant, bet neapsiribojant klientų lėšų šaltinio nustatymą; 
3.1.2.    kliento tapatybės nustatymas;
3.1.3.    klientų atliekamų finansinių operacijų stebėjimas;
3.1.4.    įtartinų operacijų nustatymas ir jų stabdymas (šios procedūros efektyvų įgyvendinimą padeda užtikrinti pas Klientą įdiegtos specialios sistemos);
3.1.5.    informacijos apie kliento atliekamas operacijas saugojimas ir registro tvarkymas;
3.1.6.    Kliento darbuotojų informavimas laiku ir mokymas;
3.1.7.    vidaus kontrolė;
3.1.8.    kitos teisės aktuose numatytos pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos priemonės.

3.2.    Klientas užtikrina, kad šios Sutarties pasirašymo dieną ir visą Sutarties galiojimo laikotarpį atitinka ir atitiks teisės aktų, reglamentuojančių pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įgyvendinimą, reikalavimus.
3.3.    Klientas įsipareigoja:

3.3.1.    kartą per metus savo lėšomis atlikti nepriklausomą savo veiklos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos peržiūrą ir atliktos peržiūros ataskaitą pateikti Bankui. Nepriklausomas pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos peržiūros specialistas turi atitikti Banko nustatytus kompetencijos, patirties ar kitus reikalavimus. Jeigu atlikus Kliento veiklos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos peržiūrą yra nustatomi neatitikimai ar trūkumai, Bankas turi teisę pareikalauti iš Kliento pateikti veiksmų planą dėl neatitikimų ar trūkumų pašalinimo ir/ar ataskaitą/ informaciją dėl neatitikimų ar trūkumų pašalinimo;
3.3.2.    turėti įdarbintą atitikties/pinigų plovimo prevencijos vadovą, turintį tinkamą išsilavinimą, kompetenciją ir patirtį.

3.4.     Bankas turi teisę nustatyti papildomus įsipareigojimus Klientui pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos srityje.

4. Sutarties sudarymas

4.1.    Bankas, prieš sudarydamas Sutartį, atlieka Kliento vertinimą remiantis šios Sutarties 2 ir 3 skyrių nuostatomis. 
4.2.    Bankas turi teisę nesudaryti Sutarties, atsisakyti teikti Banko paslaugas (įskaitant mokėjimo operacijų Kliento sąskaitoje sustabdymą), atidaryti Sąskaitą Banke, ar atlikti kitus veiksmus, susijusius su Banko paslaugų teikimu, jei Klientas ir/arba su Klientu susiję asmenys: 

4.2.1.    nepateikia, vengia arba atsisako pateikti duomenis ir/ar dokumentus, reikalingus Kliento, jo atstovo ar naudos gavėjo tapatybės identifikavimui ir/ar Kliento valdymo (akcininkų) struktūros nustatymui, arba slepia naudos gavėjo tapatybę, arba naudojasi juridiniais asmenimis, kurie realiai nevykdo jokios veiklos;
4.2.2.    nepateikia pakankamai įrodymų ir/ar dokumentų, pagrindžiančių lėšų ar kito turto teisėtus įgijimo pagrindus ir/ar šaltinį (kilmę) arba Sąskaitoje atliktas (atliekamas) operacijas, arba vengia ar atsisako pateikti minėtus įrodymus ir/ar dokumentus, arba yra kitų aplinkybių, leidžiančių daryti prielaidas, kad asmuo yra susijęs su pinigų plovimu ir/ar teroristų finansavimu;
4.2.3.    Bankui pateiktuose dokumentuose nurodo neteisingą ir/ar nepakankamą informaciją, slepia dokumentus ir/ar informaciją, pateikia dokumentus, keliančius abejonių dėl jų tikrumo ar autentiškumo, arba pateikti dokumentai ir/ar informacija neatitinka teisės aktuose ir/ar Banko nustatytų reikalavimų;
4.2.4.    yra pažeidę savo įsipareigojimus, prisiimtus pagal sutartis, sudarytas su Banku, ir/ar kitais kreditoriais; 
4.2.5.    neteisėtais veiksmais yra padarę nuostolių Bankui arba sukėlę tokių nuostolių riziką Bankui, arba pakenkę Banko reputacijai;
4.2.6.    Banko nuomone, vykdo veiklą, susijusią su padidinta pinigų plovimo ir/ar teroristų finansavimo rizika;
4.2.7.    buvo patraukti baudžiamojon atsakomybėn ar teisti už nusikaltimus ar baudžiamuosius nusižengimus;
4.2.8.    pagal Bankui žinomą informaciją yra susiję arba praeityje buvo susiję su nusikalstamomis organizacijomis;
4.2.9.    pagal Bankui žinomą informaciją yra susiję arba praeityje buvo susiję su tarptautinių ar nacionalinių teisės aktų draudžiama veikla;
4.2.10.    pagal Bankui žinomą informaciją vykdo veiklą neturėdami tam reikalingų kompetentingų valstybės institucijų išduotų licencijų ar kitokių leidimų;
4.2.11.    yra įtraukti į sąrašą asmenų, kurie yra įtariami vietiniu arba tarptautiniu terorizmu ir/ar teroristų finansavimu;
4.2.12.    yra asmenys, kuriems dėl bet kitokių priežasčių yra taikomos sankcijos, arba nuolat gyvena šalyje, kuriai taikomos sankcijos, arba tokioje šalyje yra įregistravę savo buveinę, ir/ar tokioje šalyje yra pagrindinė jų veiklos teritorija;
4.2.13.    yra asmenys, įregistravę savo buveinę tikslinėje teritorijoje, kaip ji apibrėžiama Lietuvos Respublikos pelno mokesčio įstatyme;
4.2.14.    kurių naudos gavėjai nuolat gyvena šalyje, kuri nėra Finansinių veiksmų darbo grupės kovai su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu (FATF) ar FATF stebėtojo statusą turinčios bei kovą su Pinigų plovimu ir Teroristų finansavimu vykdančios tarptautinės organizacijos narė, arba tokioje šalyje yra įregistravę savo buveinę;
4.2.15.    kurių naudos gavėjai yra asmenys, kuriems patikėtos svarbios viešosios pareigos tose šalyse, kuriose korupcijos indeksas (CPI) yra nuo 0 iki 5;
4.2.16.    prekiauja ar tarpininkauja prekiaujant virtualiomis valiutomis (pvz., bitkoinais ir kt.);
4.2.17.    vykdo (planuoja vykdyti) veiklą, neatitinkančią Banko tvarios veiklos, žmogaus teisių užtikrinimo, skaidrumo, lyčių lygybės, moralės ir etikos principų, arba kitą veiklą, kuri Bankui yra nepriimtina. 
4.2.18.    kurie Sąskaitą planuoja naudoti tranzitiniais tikslais;
4.2.19.    nepateikia, vengia arba atsisako Bankui pateikti informaciją apie lėšų mokėtojus ir/ar gavėjus, kaip tai yra numatyta teisės aktuose.

4.3.    Bankas turi teisę nesudaryti Sutarties, atsisakyti teikti Banko paslaugas atidaryti Sąskaitą Banke, ar atlikti kitus veiksmus, susijusius su Banko paslaugų teikimu Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nurodytais atvejais ir kitais šioje Sutartyje nenurodytais atvejais, įgyvendinant pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją.
4.4.    Susijusiais asmenimis, nurodytais 4.2 punkte, laikomi asmenys, kuriems tiesiogiai arba netiesiogiai priklauso Kliento dalys (akcijos), arba kurių dalys tiesiogiai ar netiesiogiai priklauso Klientui, arba kurių valdymo organu ar jo nariu yra Klientas.
4.5.    Bankas, priimdamas sprendimą dėl Sutarties sudarymo ir Sąskaitos atidarymo Klientui vadovaujasi objektyvumo, nediskriminavimo ir proporcingumo principais. Tuo atveju, jeigu Bankas priima sprendimą nesudaryti Sutarties ir neatidaryti Sąskaitos, informuoja Klientą apie atsisakymą užmegzti dalykinius santykius, tačiau Bankas neprivalo nurodyti dėl kokių priežasčių yra priimtas toks sprendimas. Bankas apie neigiamą sprendimą sudaryti Sutartį ir atidaryti Sąskaitą privalo informuoti priežiūros instituciją Lietuvos banką ir pateikti Lietuvos bankui tokio atsisakymo priežastis. 
4.6.    Bankas atidaro Sąskaitą ir pradeda teikti paslaugas pagal Sutartį ne vėliau negu kitą darbo dieną nuo Sutarties įsigaliojimo. 
4.7.    Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Kliento pageidavimu ir Banko sutikimu sutartis gali būti sudaroma anglų kalba. Bankas turi teisę reikalauti, kad Klientas atlygintų Sutarties vertimo išlaidas į užsienio kalbą.

5. Banko įsipareigojimai ir teisės

5.1.    Bankas įsipareigoja šioje Sutartyje ir Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatytomis sąlygomis ir tvarka:

5.1.1.    atidaryti neterminuotam laikui Klientui Sąskaitą valdomą patikėjimo teise;
5.1.2.    vykdyti Kliento nurodymus dėl Sąskaitoje esančių lėšų, atlikti kitas Bankui leidžiamas bankines operacijas, už kurias taikomi Banko patvirtinti ir viešai prieinami (Banko tinklalapyje https://mano.bank/verslui/ikainiai ir klientų aptarnavimo vietose) nurodyti Banko paslaugų ir mokėjimo operacijų įkainiai. Bankas nepriima ir nevykdo Kliento nurodymų atlikti mokėjimo operacijas Sąskaitoje, jeigu Sąskaitoje yra apribota Kliento teisė disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, taip pat kai Banko atliekamos mokėjimo operacijos sustabdomos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka;
5.1.3.    užtikrinti Kliento, Sąskaitos ir visų su ja susijusių mokėjimo operacijų slaptumą, išskyrus įstatymo nustatytus atvejus. Informaciją apie Sąskaitos būklę ir su ja susijusias mokėjimo operacijas Bankas teikia tik Klientui ar jo įgaliotam asmeniui. Kitiems asmenims informacija apie Klientą ir Sąskaitą be Kliento sutikimo gali būti teikiama tik įstatymuose ir/ar šioje Sutartyje nustatyta tvarka ir atvejais;
5.1.4.    vykdyti kitus įsipareigojimus, numatytus Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose.

5.2.    Bankas valdydamas rizikas ir įgyvendindamas teisės aktuose numatytus lėšų disponavimo apribojimus, gali nustatyti Klientui minimalų finansinio užstato dydį. Dėl finansinio užstato dydžio šalys susitaria pasirašydamos atskirą susitarimą prie šios Sutarties.
5.3.    Klientui laiku nepateikus arba atsisakius pateikti šios Sutarties 2.4, 3.3.1, 7.5 - 7.7 ir 7.9- 7.10 punktuose nurodytą ar kitą Banko prašomą informaciją ir/ar dokumentus, Bankas turi teisę atsisakyti teikti Banko mokėjimo paslaugas (įskaitant mokėjimo operacijų Kliento sąskaitoje sustabdymą) ar atlikti kitus veiksmus, susijusius su Banko mokėjimo paslaugų teikimu.

6. Palūkanos

6.1.    Palūkanos už lėšų likutį Sąskaitoje nemokamos, jei Šalys nesusitaria kitaip.

7. Kliento teisės ir pareigos

7.1.    Klientas turi teisę:

7.1.1.    papildyti Sąskaitą ne mažesne kaip Sutarties Specialiojoje dalyje nurodyta minimali vienkartinio Sąskaitos papildymo suma. Pinigai į Sąskaitą gali būti įmokėti pavedimu arba grynaisiais pinigais;
7.1.2.    atsiimti visas arba dalį lėšų, esančių Sąskaitoje. 

7.2.     Norėdamas atsiimti Sąskaitoje esančias lėšas grynais pinigais Klientas informuoja Banką raštu prieš 5 (penkias) darbo dienas.
7.3.     Klientas nurodymus dėl mokėjimų ar kitų operacijų atlikimo pateikia atvykęs į Banką ir pasirašęs Banko nustatytos formos prašymą/nurodymą dėl mokėjimo ar kitos piniginės operacijos atlikimo, taip pat naudodamasis Banko elektroninių paslaugų internetu sistema, jeigu yra sudaręs elektroninių paslaugų teikimo sutartį.
7.4.    Klientas įsipareigoja naudoti Sąskaitą pagal jos paskirtį (tik savo klientų lėšoms laikyti), vykdyti mokėjimų ar kitas operacijas pagal priežiūros institucijos patvirtintas taisykles ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus.
7.5.    Pasikeitus šios Sutarties 2 ir 3 skyriuose nurodytai informacijai, dokumentams, procedūroms, Klientas privalo nedelsiant, bet ne vėliau negu per 5 darbo dienas nuo tokių pasikeitimų atsiradimo dienos apie tai raštu pranešti Bankui ir pateikti su pakeitimais susijusius dokumentus ar patvirtintas jų kopijas (atnaujintas šių dokumentų procedūrų versijas).
7.6.    Pasikeitus Kliento pavadinimui, adresui, įstatams, vadovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, Klientas privalo nedelsiant po minėtų pasikeitimų atvykti į Banką ir pranešti Bankui apie duomenų pasikeitimus ar įgaliojimo panaikinimą ir/ar pakeisti parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelę bei pateikti kitus reikiamus juridinius dokumentus apie šiame punkte nurodytus pasikeitimus. Klientas, tinkamai neįvykdęs šiame punkte numatytų įsipareigojimų, visiškai atsako už visas dėl to kylančias pasekmes.
7.7.    Pasikeitus Kliento vadovams, atstovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę Kliento vardu sudaryti sandorius, Klientas privalo nedelsiant apie tai raštu pranešti Bankui ir pateikti su pakeitimais susijusius dokumentus ar patvirtintas jų kopijas bei išrašą iš Juridinių asmenų registro ir nustatyta tvarka įformintus pasikeitusių juridiniam asmeniui atstovaujančių asmenų parašų ir pasikeitusio antspaudo pavyzdžius bei dokumentus, liudijančius minėtų duomenų pakeitimą. Klientas, tinkamai neįvykdęs šiame punkte numatytų įsipareigojimų, visiškai atsako už visas dėl to kylančias pasekmes. 
7.8.    Klientas be Banko raštiško sutikimo neturi teisės perleisti savo teisių ir įsipareigojimų pagal Sutartį trečiajam asmeniui. 
7.9.    Šalys sutinka, jog Bankui kaip prižiūrimam finansų rinkos dalyviui yra nustatyti specialūs reikalavimai, todėl atitinkamai Bankui įgyvendinant tokius reikalavimus ir pareikalavus iš Kliento pateikti papildomos informacijos apie mokėtoją arba gavėją (gavėją) ar konkrečias mokėjimo operacijas, Klientas įsipareigoja tokią informaciją pateikti bet kuriuo metu dėl Kliento ar Kliento klientų įvykdytų ar vykdomų mokėjimo operacijų. Jei tam tikrais atvejais Klientas neturi prašomos informacijos, Klientas apie tai informuoja, tačiau sutinka bendradarbiauti, jei įmanoma, gauti tokią informaciją. 
7.10.    Bankas turi teisę reikalauti ir tokiu atveju Klientas privalo nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną pateikti Bankui šią informaciją:

7.10.1.    išsamią informaciją apie gavėją (galutinį naudos gavėją), įskaitant asmeninę informaciją, banko pavadinimą ir adresą, gavėjo pavadinimą ir adresą, sąskaitos numerį, SWIFT, IBAN ir kitas gavėjo sąskaitos turėtoją detales arba su gavėju susijusią informaciją:
7.10.2.    papildomą informaciją apie pradinį mokėtoją, pavyzdžiui:

7.10.2.1.    gimimo vietą, paso ir/ar asmens tapatybės kortelės numerį, sąskaitos numerį ir kitus pradinio mokėtojo duomenis (jei mokėtojas yra fizinis asmuo);
7.10.2.2.    išsamią informaciją apie tikrąjį (-us) naudos gavėją (-us), juridinio asmens įgaliotus atstovus, verslo veiklą ir kitas detales (jei mokėtojas yra juridinis asmuo);
7.10.2.3.    suteikti Bankui Kliento kliento asmens dokumentų kopijas ir  „Pažink savo klientą“ anketą, užpildytą Kliento kliento, kurio mokėjimo nurodymas inicijuojamas ar vykdomas, pateikti kitus dokumentus, susijusius su Kliento atlikta jo kliento identifikavimo procedūra, Kliento kliento vertinimu ir t.t.

7.10.3.    mokėjimo operacijos pagrindą, įskaitant informaciją apie konkretaus mokėtojo sandorio ar verslo santykių tikslą ir numatomą pobūdį;
7.10.4.    mokėjimo operacijų, kurias atliko ar turi atlikti konkretus mokėtojas, skaičių. Tai gali apimti ir mokėjimo operacijas, kurios yra tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su konkrečiu mokėtoju;
7.10.5.    kitus dokumentus, galinčius pateisinti konkrečios mokėjimo operacijos pagrindą.

7.11.    Bankas turi teisę pagal Kliento pateiktą prašymą pratęsti šios Sutarties 7.10 punkte nurodytą terminą.

8. Taikytini mokesčiai

8.1.    Klientas apmoka už Banko suteiktas paslaugas ir atliktas operacijas pagal Banko nustatytus paslaugų ir mokėjimo operacijų įkainius, kurie skelbiami Banko puslapyje internete https://mano.bank/verslui/ikainiai bei Banko klientų aptarnavimo padaliniuose.
8.2.    Bankas savo paslaugų ir operacijų įkainius turi teisę pakeisti vienašališkai laikydamasis Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatytos tvarkos.
8.3.    Bankas turi teisę nurašyti Komisinį mokestį iš Kliento sąskaitos, kurioje atliekama mokėjimo operacija arba iš kitų Banke Kliento vardu atidarytų sąskaitų, išskyrus Kliento vardu atidarytą patikėjimo teise valdomą banko sąskaitą, kurioje Klientas laiko savo kaip finansų įstaigos klientų lėšas. 

9. Draudžiama veikla

9.1.    Klientui naudojantis Sąskaita ir Banko teikiamomis mokėjimų paslaugomis, draudžiama:

9.1.1.    nesilaikyti įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant, bet neapsiribojant, teisės aktų, susijusių su pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija; 
9.1.2.    priimti arba atlikti mokėjimo operacijas neteisėtu būdu įgytais pinigais, jeigu Klientas apie tai žinojo arba turėjo žinoti;
9.1.3.    naudotis Banko teikiamomis paslaugomis ir / arba Sąskaita tokiu būdu, kuriuo Bankui arba kitiems tretiesiems asmenims sukeliami nuostoliai, atsakomybė arba kitos neigiamos teisinės, finansinės pasekmės arba yra padaroma žala dalykinei reputacijai;
9.1.4.    naudotis Sąskaita ne pagal jos paskirtį, laikyti ne savo klientų lėšas, vykdyti mokėjimo operacijas, nesusijusias su Kliento klientų lėšų laikymu; 
9.1.5.    naudotis Banko paslaugomis iš valstybės, kuri yra nepriimtina Bankui ir apie kurias Bankas iš anksto informuoja Klientą;
9.1.6.    organizuoti nelegalius azartinius lošimus, nelegaliai organizuoti prekybą akcijomis, indeksais, žaliavomis, valiutomis (pvz., Forex), opcionais, biržoje prekiaujamais fondais (ETF), teikti prekybos, investavimo arba kitas paslaugas valiutų biržose, Forex rinkose, kitose elektroninės valiutos prekybos sistemose, nelegaliai prekiauti tabako gaminiais, alkoholiu, receptiniais vaistais, steroidais, ginklais, prekiauti narkotinėmis medžiagomis bei su narkotikais susijusia atributika, pornografine produkcija, nelicencijuota loterija, nelegalia programine įranga, kitais įstatymų draudžiamais daiktais arba produkcija;
9.1.7.    priimti mokėjimus nereguliuojama ir (arba) neprižiūrima virtualia valiuta, ją pirkti, konvertuoti ar kitaip disponuoti (draudimas apima ir pervedimų atlikimą arba jų gavimą iš virtualių valiutų keityklų);
9.1.8.    teikti įstatymų arba kitų teisės aktų uždraustas arba viešajai tvarkai ir gerai moralei prieštaraujančias paslaugas.

10. Kliento pareiškimai ir patvirtinimai

10.1.    Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su Sutarties pasirašymo dieną galiojančiais Banko nustatytais paslaugų ir operacijų įkainiais. 
10.2.     Kliento atstovas, pasirašydamas šią Sutartį, pareiškia, kad:

10.2.1.    Klientas yra tinkamai įsteigtas ir teisėtai veikiantis subjektas.
10.2.2.    Klientas turi galiojančią jam išduotą finansų įstaigos licenciją;
10.2.3.    Kliento Bankui pateikti dokumentai yra galiojantys ir teisingi;
10.2.4.    jis veikia suteiktų įgalinimų ribose, kurie Kliento suteikti nepažeidžiant Lietuvos Respublikos įstatymų, Kliento įstatų, kitų steigimo dokumentų, valdymo organų reglamentų ir kitų norminių aktų reikalavimų;
10.2.5.    jam yra žinoma, jog Bankas turi teisę vienašališkai keisti šią Sutartį bei taikytinų mokesčių už Banko teikiamas paslaugas dydžius Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.

11. Konfidencialumas ir kliento duomenų tvarkymas

11.1.    Šios Sutarties sudarymo faktas, Bendroji ir Specialioji dalis, Sutarties priedai ir bet kokia kita vykdant Sutartį Šalių gauta informacija yra laikoma konfidencialia ir neatskleidžiama tretiesiems asmenims be kitos Šalies raštiško sutikimo, išskyrus Sutartyje ir (ar) Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytus atvejus. Informacijos atskleidimas nebus laikomas šio punkto pažeidimu, jei informacija pateikiama:

11.1.1.    audito įmonei, kuri atlieka Banko arba Kliento veiklos ir (ar) finansinių ataskaitų auditą; 
11.1.2.    pagrindiniam Banko akcininkui, kuriam priklauso daugiau kaip pusė visų Banko akcijų, taip pat su pagrindiniu Banko akcininku arba su Banku susijusioms įmonėms;
11.1.3.    advokatams, kurie teikia teisines paslaugas bet kuriai iš Šalių;
11.1.4.    kitiems asmenims, jeigu dėl bendradarbiavimo su Banku ir tokiais asmenimis specifikos būtina atskleisti konfidencialią informaciją. 

11.2.    Bankas yra Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenų valdytojas. Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenis Bankas tvarko vadovaudamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatomis, kitais taikytinais teisės aktais bei Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, su kuriomis galima susipažinti Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Banko interneto tinklapyje adresu https://mano.bank/privatumo-politika.
11.3.    Sudarydamas šią Sutartį Klientas (ir/ar jo atstovas) patvirtina, kad jis yra susipažinęs su Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis.

12. Atsakomybė

12.1.    Klientas atsako už Bankui pateiktame mokėjimo nurodyme padarytas klaidas, nepateiktą informaciją ir pateiktą informaciją.
12.2.    Bankas atsako už Kliento patirtus tiesioginius nuostolius, kurie atsirado dėl Banko tyčios arba didelio neatsargumo. Tokiu atveju Bankas įsipareigoja atlyginti Klientui jo patirtus ir dokumentais pagrįstus tiesioginius nuostolius. Bankas neatsako už Kliento negautą pelną ar kitus Kliento patirtus netiesioginius nuostolius. 
12.3.    Bankas neatsako už atsisakymą vykdyti mokėjimo nurodymą ir dėl to atsiradusius nuostolius, jeigu  Bankas vykdyti mokėjimo nurodymą atsisako remiantis Sutartimi, Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos taikomais teisės aktų reikalavimais.
12.4.    Bankas neatsako už: 

12.4.1.    trečiųjų asmenų (įskaitant bankus korespondentus) veiksmus ar neveikimą, įskaitant nekokybišką ryšio linijų veikimą, jeigu dėl to nevykdomas arba netinkamai įvykdomas mokėjimo nurodymas; 
12.4.2.    nusikalstamus ar kitokio pobūdžio neteisėtus trečiųjų asmenų veiksmus, dėl kurių Klientui ar kitam asmeniui padaromi nuostoliai;
12.4.3.    mokėtojų ir gavėjų tarpusavio pretenzijas;
12.4.4.    Kliento nuostolius, patirtus dėl visų ar kelių operacijų arba paslaugų, susijusių su Sąskaita, sustabdymo, jeigu to reikalaujama pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos taikomus teisės aktus arba tai yra būtina dėl kitų nuo Banko nepriklausančių priežasčių ir Banko nekontroliuojamų priežasčių. 

12.5.    Klientas visiškai atsako už Sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą ar pažeidimą ir privalo atlyginti Banko patirtus nuostolius, įskaitant visas paskirtas baudas, sankcijas, netesybas. 
12.6.    Jeigu susidaro uždelstų Kliento įsiskolinimų, Bankas turi teisę reikalauti, kad Klientas mokėtų Kainyne nurodytus delspinigius nuo laiku nesumokėtų sumų už kiekvieną uždelstą dieną. 
12.7.    Banko ir Kliento tarpusavio piniginiai reikalavimai, atsiradę Sutarties pagrindu, Bankui sutinkant užbaigiami įskaitymo būdu. 
12.8.    Klientas yra visiškai atsakingas, jei žala atsirado dėl to, kad Klientas nesilaikė ar nepilnai vykdė teisės aktų reikalavimus, ypač susijusių su pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija. Klientas privalo pilnai atlyginti dėl to patirtus Banko ir (ar) trečiųjų asmenų nuostolius ir sumokėti 10 000 EUR baudą už kiekvieną pažeidimą, tais atvejais, kai:

12.8.1.    Bankui priežiūros institucijos ar kitos finansų institucijos – Banko partnerio ar kito trečiojo asmens skirta bauda dėl veiksmų ar neveikimo, kurie buvo sąlygoti Kliento Sutarties nuostatų pažeidimo ar netinkamo, nesavalaikio vykdymo;
12.8.2.    Banko partneris (finansų įstaiga) nutraukia verslo santykius su Banku arba uždaro sąskaitą dėl veiksmų ar neveikimo, kurie buvo sąlygoti Kliento Sutarties nuostatų pažeidimo ar netinkamo, nesavalaikio vykdymo.

12.9.    Jeigu Klientas pažeidžia teisės aktų reikalavimus, susijusius su pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija, Bankas gali sulaikyti lėšas perduotas Bankui pagal šią Sutartį, ir (arba) atsisakyti įvykdyti bet kokį Kliento mokėjimo nurodymą ar kitokį prašymą, nustatęs, kad Klientas atlieka įtartiną piniginę operaciją ar sandorį, nepaisant piniginės operacijos ar sandorio sumos ir/ arba esant bet kurios priežiūros ar kitos institucijos nurodymui sulaikyti lėšas ir (arba) atsisakyti įvykdyti bet kokį Kliento mokėjimo nurodymą ar kitokį prašymą. Bankas nėra atsakingas už šiame punkte nurodytų veiksmų teisėtumą.
12.10.    Jei Klientas pažeidžia bet kurį iš 3.3.1, 7.5 - 7.7 (informacijos pateikimo laiku) punktuose nustatytą įsipareigojimą pateikti informaciją per nustatytą terminą, arba pateikia ne visą/neteisingą informaciją, Klientas privalo sumokėti 100 (vieno šimto) eurų baudą už kiekvieną vėlavimo dieną pateikti reikalingą informaciją suėjus nustatytam terminui. 
12.11.    Kai Klientas inicijavo arba Bankas įvykdė Kliento mokėjimo nurodymą, kuris buvo identifikuotas arba nebuvo identifikuotas, tačiau Bankui pareikalavus pateikti informaciją kaip numatyta šios Sutarties 7.9 – 7.10 punktuose, tokia informacija nebuvo pateikta arba pateikia ne visa/neteisinga informacija, Klientas įsipareigoja sumokėti 500 (penkių šimtų) eurų baudą už kiekvieną vėlavimo dieną, kad būtų pateikta reikiama informacija. Bauda pradedama skaičiuoti ketvirtą darbo dieną nuo Banko prašymo pateikti informaciją.
12.12.    Klientas yra atsakingas ir įsipareigoja atlyginti bet kokius nuostolius, kuriuos patyrė Bankas, kiti Banko klientai ir trečiosios šalys, Klientui nevykdant šioje Sutartyje numatytų įsipareigojimų, juos vykdant netinkamai, nesavalaikiai ar kitaip pažeidus šią Sutartį, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas bei teisės aktuose numatytus reikalavimus.

13. Kitos sąlygos

13.1.    Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos. Sutartis galioja neterminuotai, kol nėra nutraukiama.
13.2.    Valstybės valdžios, valdymo institucijoms, priežiūros institucijai priėmus teisės aktus ir privalomus vykdyti kredito įstaigoms, Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti šios Sutarties sąlygas.
13.3.    Sąskaita gali būti uždaryta Banko ir / ar Lietuvos Respublikos teisės aktų, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka, taip pat Kliento prašymu.
13.4.    Klientas turi teisę nutraukti šią Sutartį, įspėjęs Banką prieš vieną mėnesį iki Sutarties nutraukimo dienos. Nutraukus Sutartį, Sąskaita yra uždaroma, o Sąskaitoje esantis lėšų likutis išmokamas grynaisiais pinigais Klientui arba jo nurodymu pervedamas į kitą sąskaitą šioje Sutartyje nustatytais terminais ir tvarka. Jeigu Klientas nedavė nurodymo pervesti lėšas į kitą sąskaitą, Bankas lėšas perveda į Banko vidines sąskaitas.
13.5.    Bankas turi teisę vienašališkai ir nedelsdamas be išankstinio pranešimo nutraukti Sutartį, jeigu:

13.5.1.    paaiškėja bet kuri aplinkybė numatyta  šios Sutarties 4.2 punkte;
13.5.2.    Klientas nevykdo savo įsipareigojimų numatytų šios Sutarties 3 skyriuje;
13.5.3.    Klientui laiku nepateikus arba atsisakius pateikti šios Sutarties 2.4, 3.3.1, 7.5 - 7.7 ir 7.9- 7.10 punktuose nurodytą ar kitą Banko prašomą informaciją ir/ar dokumentus;
13.5.4.    Klientas vykdo draudžiamą veiklą, kaip ji apibrėžta 9 skyriuje;
13.5.5.    Klientui pradėtos bankroto arba nemokumo procedūros (įskaitant paskelbimą apie nemokumą), sustabdytos operacijos, apribota arba atimta teisė verstis mokėjimo paslaugų teikimo veikla;
13.5.6.    Klientui taikomos tarptautinės sankcijos;
13.5.7.    Kliento priežiūrą atliekanti institucija priima sprendimą taikyti poveikio priemones Klientui dėl netinkamo operacinės rizikos valdymo arba netinkamos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos;
13.5.8.    kitais šioje Sutartyje, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose bei Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytais atvejais.

13.6.    Šalys susitaria, kad esant prieštaravimams tarp šios Sutarties ir Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygų, yra taikomos šios Sutarties sąlygos.
13.7.    Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais, kiekvienas jų turi vienodą juridinę galią ir tenka po vieną Sutartį pasirašiusioms šalims.
13.8.    Ikisutartiniams šalių santykiams bei šalių santykiams, susijusiems su Sutarties sudarymu, jos vykdymu, nutraukimu, atsakomybe, teismingumu ir kt. taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir jos teisės aktai.
13.9.    Šalys susitaria visus teisminius ginčus spręsti teismingumą nustatant pagal Banko registracijos vietą.

1.    Sutarties dalykas

1.1.    Ši kaupiamosios sąskaitos sutartis (toliau – Sutartis) reglamentuoja Sutartyje nurodyto steigiamo ar įsteigto juridinio asmens (toliau – Klientas) ir akcinės bendrovės „Mano Bankas“, juridinio asmens kodas 112043081, buveinė registruota adresu S. Moniuškos g. 27, Vilnius LT-08115 (toliau – Bankas) santykius, atsirandančius Klientui atidarant Banke kaupiamąją sąskaitą (toliau – Sąskaita), įskaitant lėšas į Sąskaitą, skirtas įstatinio (akcinio) kapitalo sukaupimui. 
1.2.    Kliento ir Banko santykius, atsirandančius atidarant Sąskaitą, įskaitant lėšas taip pat reglamentuoja Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, kiti teisės aktai, taip pat Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, Banko patvirtintos asmens duomenų tvarkymo taisyklės bei kiti operacijų atlikimą reglamentuojantys dokumentai.
1.3.    Vadovaujantis Sutartimi Bankas atidaro Klientui Sąskaitą, priima ir įskaito į Sąskaitą pinigus, skirtus įstatinio (akcinio) kapitalo sukaupimui, bei vykdo Kliento nurodymus dėl tam tikrų sumų pervedimo ir išmokėjimo iš Sąskaitos bei kitų Banko leidžiamų operacijų Sąskaitoje atlikimo, o Klientas apmoka Bankui už suteiktas paslaugas ir atliktas operacija kaip tai numatyta Banko paslaugų ir operacijų įkainiuose.

2.    Banko įsipareigojimai

2.1.    Bankas įsipareigoja šioje Sutartyje nustatytomis sąlygomis ir tvarka:

2.1.1.    Atidaryti Klientui Sutartyje nurodytą Kaupiamąją sąskaitą.
2.1.2.    Įskaityti į Kaupiamąją sąskaitą pervestas arba grynaisiais pinigais įmokėtas lėšas. Gautas lėšas į Kaupiamąją sąskaitą įskaityti Banko paslaugų ir operacijų įkainiuose nustatyta tvarka, kurie viešai prieinami Banko tinklalapyje www.mano.bank ir klientų aptarnavimo vietose.
2.1.3.    Informaciją apie Sąskaitoje esančių lėšų likutį bei apie joje atliktas operacijas Bankas Klientui pateikia Sąskaitos išraše, Mokėjimo sąlygose nustatyta tvarka. Sąskaitos išrašai su nurodyta informacija pateikiami taikant Banko nustatytus paslaugų ir operacijų įkainius.
2.1.4.    Bankas įsipareigoja užtikrinti Kliento, Sąskaitos ir visų su ja susijusių operacijų slaptumą, išskyrus įstatymo nustatytus atvejus. Informaciją apie Sąskaitos būklę ir su ja susijusias operacijas Bankas teikia tik Klientui ar jo įgaliotam asmeniui. Kitiems asmenims informacija apie Klientą ir Sąskaitą be Kliento sutikimo gali būti teikiama tik Lietuvos Respublikos įstatymuose ir/ar šioje Sutartyje nustatyta tvarka ir atvejais.

2.2.    Bankas savo paslaugų ir operacijų įkainius turi teisę pakeisti vienašališkai Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.

3.    Palūkanos

3.1.    Palūkanos,  jei Šalys susitarė dėl palūkanų mokėjimo šios Sutarties Specialiojoje dalyje, skaičiuojamos už faktinę einamojoje sąskaitoje esančią sumą pagal faktinį dienų skaičių, laikant, kad metuose yra 360 dienų, o mėnesyje – kalendorinis dienų skaičius. Jei Sąskaitoje lėšų yra mažiau, nei Banko nustatytas minimalus sąskaitos likutis, palūkanos nėra mokamos.
3.2.    Priskaičiuotos palūkanos išmokamos kiekvieno kalendorinio mėnesio pabaigoje į Kliento Sąskaitą. Jei Klientas iš Sąskaitos atsiima visas lėšas arba nutraukia šią Sutartį, palūkanos išmokamos lėšų atsiėmimo arba Sutarties nutraukimo dieną.
3.3.    Neišmokėtų palūkanų suma lėšų likutis Sąskaitoje nėra didinamas.
3.4.    Už Sąskaitoje esančias lėšas mokamą palūkanų normą, minimalų Sąskaitos likučio, už kurį mokamos palūkanos, dydį ir minimalią Sąskaitos vienkartinio papildymo sumą Bankas turi teisę pakeisti vienašališkai Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.

4.    Kliento teisės ir įsipareigojimai

4.1.    Klientas turi teisę:

4.1.1.    Klientas turi teisę Sutartyje numatyta tvarka ir sąlygomis vykdyti Banko leidžiamas operacijas Sąskaitoje, kurios skirtos įstatiniam kapitalui formuoti (kaupti, didinti) bei naudotis kitomis Banko teikiamomis paslaugomis. 
4.1.2.    Lėšas iš Sąskaitos išimti ir/ar pervesti į kitas Kliento nurodytas sąskaitas ir Sąskaitą uždaryti, jeigu Kliento steigimo procedūra nutraukta, neįsteigus juridinio asmens, ir tai pagal steigimo dokumentus bei teisės aktus yra pagrindas grąžinti įnašus steigėjams arba skirstyti juos kitiems tikslams, arba jeigu Klientas per teisės aktuose numatytus terminus pateikia Bankui dokumentus, įrodančius, kad jis yra Lietuvos respublikos Juridinių asmenų registre įregistruotas juridinis asmuo.

4.2.    Klientas įsipareigoja:

4.2.1.    Atidarant, tvarkant ir uždarant Sąskaitą, pateikti Bankui, Banko reikalaujamus dokumentus, patvirtinančius, kad Klientas yra besisteigiantis arba įstatymo nustatyta tvarka įregistruotas juridinis asmuo, turintis teisę kaupti ir/arba didinti lėšas įstatiniam kapitalui, taip pat pateikti dokumentus, patvirtinančius Kliento arba Kliento atstovo teisę tvarkyti Kliento Sąskaitą ir disponuoti joje esančiomis lėšomis.
4.2.2.    Pasikeitus Kliento pavadinimui, adresui, įstatams, vadovams ar kitiems asmenims, turintiems teisę disponuoti Sąskaitoje esančiomis lėšomis, ne vėliau kaip kitą Banko darbo dieną po minėtų pasikeitimų atvykti į Banką ir pranešti Bankui apie duomenų pasikeitimus ar įgaliojimo panaikinimą ir/ar pakeisti parašų ir antspaudo pavyzdžių kortelę bei pateikti kitus reikiamus juridinius dokumentus. Klientas, tinkamai neįvykdęs šiame punkte numatytų įsipareigojimų, pilnai atsako už visas dėl to kylančias pasekmes.
4.2.3.    Vykdyti mokėjimo operacijas pagal Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas, Lietuvos banko patvirtintas taisykles ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus;
4.2.4.    Apmokėti už Banko suteiktas paslaugas ir atliktas operacijas pagal Banko nustatytus paslaugų ir operacijų įkainius. 
4.2.5.    Nedelsiant pranešti Bankui apie klaidingai į Sąskaitą įskaitytas arba iš jos nurašytas lėšas. Sąskaitoje nesant pakankamai lėšų klaidingai įskaitytoms sumoms nurašyti, Klientas besąlygiškai įsipareigoja per 3 (tris) darbo dienas nuo Banko pareikalavimo gavimo dienos grąžinti Bankui į Banko nurodytą sąskaitą klaidingai įskaitytas lėšas.

4.3.    Klientas be Banko raštiško sutikimo neturi teisės perleisti savo teisių ir įsipareigojimų pagal Sutartį trečiajam asmeniui.

5.    Kliento pareiškimai ir patvirtinimai

5.1.    Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su:

5.1.1.    šios Sutarties pasirašymo dieną galiojančiais Banko paslaugų ir operacijų įkainiais, kurie skelbiami Banko puslapyje adresu www.mano.bank bei Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygomis;
5.1.2.    Indėlių draudimo sąlygomis.

5.2.    Kliento atstovas, pasirašydamas šią Sutartį, pareiškia, kad:

5.2.1.    Kliento Bankui pateikti dokumentai yra galiojantys ir teisingi;
5.2.2.    jis veikia suteiktų įgalinimų ribose, kurie Kliento suteikti nepažeidžiant Lietuvos Respublikos įstatymų, Kliento įstatų, kitų steigimo dokumentų, valdymo organų reglamentų ir kitų norminių aktų reikalavimų;
5.2.3.    jam yra žinoma, jog Bankas turi teisę vienašališkai keisti šią Sutartį bei taikytinų mokesčių už Banko teikiamas paslaugas dydžius Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose numatyta tvarka.

6.    Konfidencialumas ir kliento duomenų tvarkymas 

6.1.    Šios Sutarties sudarymo faktas, Bendroji ir Specialioji dalis, Sutarties priedai ir bet kokia kita vykdant Sutartį Šalių gauta informacija yra laikoma konfidencialia ir neatskleidžiama tretiesiems asmenims be kitos Šalies raštiško sutikimo, išskyrus Sutartyje ir (ar) Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytus atvejus. Informacijos atskleidimas nebus laikomas šio punkto pažeidimu, jei informacija pateikiama:

6.1.1.    audito įmonei, kuri atlieka Banko arba Kliento veiklos ir (ar) finansinių ataskaitų auditą; 
6.1.2.    pagrindiniam Banko akcininkui, kuriam priklauso daugiau kaip pusė visų Banko akcijų, taip pat su pagrindiniu Banko akcininku arba su Banku susijusioms įmonėms;
6.1.3.    advokatams, kurie teikia teisines paslaugas bet kuriai iš Šalių;

6.2.    Kitiems  asmenims, jeigu dėl bendradarbiavimo su Banku ir tokiais asmenimis specifikos būtina atskleisti konfidencialią informaciją. Bankas yra Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenų valdytojas. Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenis Bankas tvarko vadovaudamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatomis, kitais taikytinais teisės aktais bei Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, su kuriomis galima susipažinti Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Banko interneto tinklapyje adresu https://mano.bank/privatumo-politika.

Klientas (ir/ar jo atstovas) patvirtina, kad susipažino su Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis.
Kliento vardas, pavardė ir parašas:

7.    Kitos sąlygos

7.1.    Sutartis gali būti sudaroma Banko padalinyje arba naudojantis Banko paslaugų internetu sistema. Banko paslaugų internetu sistema sudaryta Sutartis turi tokią pačią juridinę galią, kaip ir Sutartis sudaryta Banko klientų aptarnavimo padalinyje. 
7.2.    Sutartis įsigalioja nuo jos pasirašymo dienos ir galioja iki dienos, kol nėra nutraukiama. Jei Sutartis sudaroma Banko paslaugų internetu sistema, laikoma, kad Klientas ją pasirašė, kai Sutartį patvirtina Kliento atstovas, panaudodamas jam suteiktas tapatybės patvirtinimo priemones.
7.3.    Bankas turi teisę be papildomo pranešimo nutraukti Sutartį, jeigu per 6 (šešis) mėnesius Klientas neįsteigė juridinio asmens ir neįregistravo jo Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registre arba Sąskaitoje nebuvo vykdomos operacijos. Nutraukus Sutartį, Sąskaitoje esantis lėšų likutis Klientui jo nurodymu pervedamas į kitą sąskaitą. Jeigu Klientas nedavė nurodymo pervesti lėšas į kitą sąskaitą, Bankas lėšas perveda į Banko vidines sąskaitas.
7.4.    Valstybės valdžios, valdymo institucijoms, Lietuvos bankui priėmus teisės aktus, reglamentuojančius indėlių politiką (indėlių palūkanų apmokestinimas, palūkanų normų nustatymas ir pan.) ir privalomus vykdyti kredito įstaigoms, Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti  šios Sutarties sąlygas.
7.5.    Sąskaita gali būti uždaryta Banko ir / ar Lietuvos Respublikos teisės aktų, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka, taip pat Kliento prašymu.
7.6.    Klientas turi teisę vienašališkai nutraukti Sutartį, kartu su raštišku prašymu nutraukti Sutartį pateikęs Bankui tinkamai įformintus dokumentus, patvirtinančius, kad juridinis asmuo nebesteigiamas, jei Sąskaita buvo atidaryta naujai steigiamo juridinio asmens įstatiniam (akciniam) kapitalui sukaupti, arba kad įstatinis (akcinis) kapitalas nedidinamas, jei Sąskaita buvo atidaryta įsteigto juridinio asmens įstatinio (akcinio) kapitalo padidinimui sukaupti, taip pat kitus įstatymo numatytus dokumentus.
7.7.    Šalys turi teisę nutraukti šią Sutartį Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka. 
7.8.    Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais, kiekvienas jų turi vienodą juridinę galią ir tenka po vieną Sutartį pasirašiusioms šalims.
7.9.    Sutartis sudaroma ir su Sutartimi susijusi informacija pateikiama ir kituose santykiuose tarp Banko ir Kliento vartojama lietuvių kalba, išskyrus atvejus, kai Klientas pasirenka kitą Bankui priimtiną kalbą, kuria Bankas siūlo pateikti informaciją. 
7.10.    Ikisutartiniams šalių santykiams bei šalių santykiams, susijusiems su Sutarties sudarymu, jos vykdymu, nutraukimu, atsakomybe, teismingumu ir kt. taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir jos teisės aktai.
7.11.    Šalys susitaria visus teisminius ginčus spręsti teismingumą nustatant pagal Banko registracijos vietą.

1.    SUTARTYJE VARTOJAMOS SĄVOKOS
1.1.    Šioje Sutartyje vartojamos šios sąvokos:

     1.1.1.    Apsaugos ir atpažinimo priemonės – Banko suteiktas atpažinimo kodas (unikali skaitmenų seka, kuri naudojama asmens tapatybei nustatyti registruojantis Banko paslaugų internetu sistemoje), laikinas slaptažodis (unikali skaitmenų seka, kuri naudojama asmens tapatybei patvirtinti registruojantis Banko paslaugų internetu sistemoje ir kurią Naudotojui privalu pakeisti pirmą kartą prisijungus prie Banko paslaugų internetu sistemos), Banko trumpąja SMS žinute atsiųstas papildomas saugumo kodas arba kita Kliento pasirinkta Banke įdiegta tapatybės nustatymo ir/ar patvirtinimo (veiksmo autorizavimo) priemonė, atitinkanti teisės aktų reikalavimus, naudojamos atpažinti Klientui ir/ar Naudotojui, tvirtinti mokėjimo operacijoms ar kitiems nurodymams, pasirašyti sandoriams. Bankas turi teisę vienašališkai nuspręsti, kurias iš apsaugos ir atpažinimo priemonių įdiegti ir/ar kurių priemonių atsisakyti. 
     1.1.2. Elektroninis parašas – tai įprasto parašo ir asmens tapatybės dokumento elektroninis atitikmuo, kurį sudaro tam tikri elektroninės formos duomenys (Kliento vardas, pavardė, atvaizdas, įrenginio duomenys, panaudojimo laikas ir kt.) ir jų visuma leidžia Bankui nustatyti juos naudojančio asmens tapatybę. Elektroninis parašas gali būti stacionarusis (įdiegtas lustinėje kortelėje, USB ar kitoje laikmenoje),  mobilusis (įdiegtas mobiliojo operatoriaus išduotoje SIM kortelėje), taip pat integruotas į programinę įrangą ar kitaip su ja susietas (pvz. vienkartinio saugumo kodo siutimas SMS žinute ir pan.). 
     1.1.3. Tapatybės nustatymo ir veiksmo autorizavimo priemonės – tai elektroninis parašas, pažangusis elektroninis parašas arba kvalifikuotas elektroninis parašas, kuris yra generuojamas Banko ar Bankui priimtinų trečiųjų asmenų išduotų priemonių pagalba, arba kitos Sutartyje ar kituose Banko viešai paskelbtuose dokumentuose nurodytos priemonės, įskaitant Naudotojo išmaniajame įrenginyje išsaugotus ir/ar nuskaitomus biometrinius duomenis (pvz. pirštų antspaudus), kuriomis yra patvirtinama Naudotojo tapatybė ir tvirtinamos mokėjimo operacijos ar kiti nurodymai, pasirašomi sandoriai. 
     1.1.4.    Bankas – AB „Mano bankas“ į.k. 112043081, buveinės adresas: S. Moniuškos g. 27, Vilnius LT-08115, Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registras, el.p. hello@mano.bank, tel. +370 5 2409389, internetinis puslapis www.mano.bank. 
     1.1.5.    Banko paslaugų internetu sistema – tai Banko paslaugų teikimo internetu Klientams elektroninė sistema, kuri yra prieinama per interneto tinklapį, kurio adresas https://ib.mano.bank/.
     1.1.6.    Klientas – asmuo, kuriam Bankas teikia elektronines paslaugas, ir kuris yra sudaręs šią Sutartį su Banku ir turintis teisę atlikti Sutarties Bendrosios dalies 2.1 punkte nurodytus veiksmus;
     1.1.7.    Naudotojas – Klientas, Kliento juridinio asmens atstovas arba kitas Kliento nurodytas fizinis asmuo, kuriam Klientas suteikia teisę Kliento vardu atlikti Operacijas Banko paslaugų internetu sistemoje. Naudotojas ir Klientas gali būti tas pats fizinis asmuo. Naudotoju gali būti asmuo, neturintis sąskaitos Banke;
     1.1.8.    Operacijos – veiksmai bei operacijos, susijusios su Banko teikiamomis paslaugomis, kurias galima atlikti arba kuriomis galima naudotis Banko paslaugų internetu sistemoje, įskaitant indėlių ir kitų Banko leidžiamų sutarčių sudarymą ir dokumentų (jų kopijų) pateikimą interneto banku.
     1.1.9.    Pranešimas – Naudotojo pareiškimai, nurodymai dėl disponavimo pinigais, sąskaitomis ir (ar) kiti pranešimai bei informacija, siunčiami Bankui per elektroninę sistemą. 
     1.1.10.    Sąskaita – Banke atidaryta Kliento sąskaita.
     1.1.11.    Sutartis – ši elektroninių paslaugų teikimo sutartis tarp Banko, kaip paslaugų teikėjo ir Kliento, kaip paslaugų gavėjo.
     1.1.12. Kitos Sutartyje vartojamos sąvokos turi tokias pačias reikšmes, kokios yra nurodytos Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose, išskyrus atvejus, kai Sutartyje yra nurodyta kitaip.

2. Sutarties dalykas

2.1.    Sutartis reglamentuoja Banko paslaugų teikimą elektroniniais kanalais – Banko paslaugų internetu sistemoje, kurioje Klientas gali atlikti tokius veiksmus:
     2.1.1.    gauti savo Sąskaitos išrašus, juos spausdinti;
     2.1.2.    pateikti mokėjimo nurodymus gavėjams, kurių sąskaitos yra Lietuvoje veikiančiose kredito ir finansų įstaigose;
     2.1.3.    pateikti mokėjimo nurodymus gavėjams, kurių sąskaitos yra ne Lietuvoje veikiančiose kredito ir finansų įstaigose;
     2.1.4.    atlikti kitas bankines operacijas;
     2.1.5.    sudaryti/nutraukti indėlio sutartį;
     2.1.6.    atlikti valiutos keitimo operacijas;
     2.1.7.    gauti ir teikti informaciją, teikti pranešimus, prašymus;
     2.1.8.    atlikti kitus veiksmus.
2.2.    Kliento paskirtas Naudotojas ir jam suteikiamos teisės, Operacijų limitai ir kita yra nurodoma Sutarties specialiojoje dalyje ir/ar jos prieduose, kurie yra neatskiriama Sutarties dalis. Klientas turi teisę paskirti vieną ar kelis Naudotojus suteikdamas vienodas ar skirtingas teises, Operacijų limitus.
2.3.    Sutartis yra vienašališkai neatšaukiamas Banko ir Kliento susitarimas, kad Kliento/Naudotojo elektroniniais kanalais sudarytos (pakeistos, nutrauktos) sutartys, nurodymai dėl disponavimo Kliento piniginėmis lėšomis, pateikti Pranešimai, mokėjimo nurodymų vykdymo ir kiti veiksmai, atlikti ir patvirtinti Sutartyje nustatyta tvarka naudojant Banko suteiktas arba Bankui priimtinas Atpažinimo ir apsaugos priemones, įskaitant Tapatybės nustatymo ir veiksmo autorizavimo priemones, turi tokią pačią teisinę galią kaip ir parašu patvirtinti rašytiniai dokumentai ir yra leistini kaip įrodinėjimo priemonė teisme.
2.4.    Klientas mokėjimų nurodymus gali pateikti tik dėl lėšų, esančių einamosiose sąskaitose.
2.5.    Sutarties reglamentuojamus santykius taip pat reglamentuoja Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, kiti teisės aktai, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos bei kiti viešai Banko paskelbti dokumentai, su kuriais Naudotojas gali susipažinti Banko tinklalapyje bei Banko klientų aptarnavimo padaliniuose. 
2.6.    Bankas turi teisę dėl svarbių priežasčių (techninės profilaktikos, programinės įrangos keitimo arba plėtros ir pan.) sustabdyti naudojimąsi Banko paslaugų internetu sistema.
2.7.    Bankas informuoja Klientą, kad Bankas gali fiksuoti Naudotojo Banko paslaugų internetu sistemoje atliekamus veiksmus ir vykdomas Operacijas, kurie prireikus gali būti panaudoti Banko paslaugų internetu atliktoms Operacijoms įrodyti. Jei Klientas perduoda pranešimą žodžiu, Bankas turi teisę įstatymų nustatyta tvarka įrašyti pokalbį iš anksto įspėjus Klientą.

3. Naudotojo tapatybės patvirtinimas ir patvirtinimo priemonės

3.1.    Šalys susitaria, kad Operacijos gali būti tvirtinamos/pasirašomos Tapatybės nustatymo ir veiksmo autorizavimo priemonėmis, kai Naudotojas savo valią išreiškia elektroniniu parašu, panaudodamas į Naudotojo mobilaus telefono numerį Banko SMS žinute siunčiamus kodus, slaptažodžius, taip pat Naudotojo išmaniajame įrenginyje nuskaitytus ir/ar išsaugotus biometrinius duomenis ir kitas Banko įdiegtas priemones, arba šiame punkte nurodytų būdų kombinacijas. 
     3.1.1.    atpažinimo kodą;
     3.1.2.    laikiną slaptažodį.
3.2.    Apsaugos ir atpažinimo priemonės, reikalingos prisijungti prie Banko paslaugų internetu sistemos, Naudotojui išduodamos už Banko nustatytą mokestį, kuris yra pateikiamas kainyne, kuris yra skelbiamas Banko puslapyje.
3.3.    Bankas privalo už kainyne, kuris yra skelbiamas Banko puslapyje, nustatytą mokestį pakeisti Banko išduotas Apsaugos ir atpažinimo priemones, jei Klientas arba Naudotojas teigia, kad dėl jo ar trečiųjų asmenų kaltės yra pažeistas priemonių slaptumas ar priemonės yra prarastos. 
3.4.    Klientas, prisijungdamas prie Banko paslaugų internetu sistemos pirmą kartą, savo tapatybei patvirtinti gali naudoti Banko išduotas Apsaugos ir atpažinimo priemones arba kvalifikuotą elektroninį parašą. Jeigu vėlesnių prisijungimų metu Banke yra įdiegta tokia galimybė ir Klientas pageidauja naudotis kitomis tapatybės nustatymo ir veiksmų autorizavimo (Apsaugos ir atpažinimo) priemonėmis, jis turi, prisijungęs prie Banko paslaugų internetu sistemos su Banko išduotomis Apsaugos ir atpažinimo priemonėmis, nustatymų skiltyje aktyvuoti pageidaujamą naudoti Apsaugos ir atpažinimo priemonę ir įvykdyti kitas Banko nustatytas sąlygas šiai priemonei naudoti. Atlikęs šį veiksmą, Klientas kito prisijungimo metu turės teisę naudotis pasirinkta Apsaugos ir atpažinimo priemone.
3.5.    Sudarydamas Sutartį, Klientas juridinis asmuo gali nurodyti iki 2 (dviejų) Naudotojų fizinių asmenų, kurie Banko paslaugų internetu sistemoje tvarkys Kliento sąskaitas. Klientas fizinis asmuo Naudotoju gali būti tik pats asmeniškai. Banko paslaugų internetu sistemoje užregistruotiems Naudotojams galima suteikti skirtingas Operacijų atlikimo teises ir skirtingai nustatyti limitus. Klientas turi nurodyti, kokios Operacijų atlikimo teisės suteikiamos ir kokie nustatomi limitai Naudotojui, kokias sąskaitas jis galės tvarkyti ir kokius prašymus teikti. 
3.6.    Klientas privalo laikyti, kad Naudotojas tinkamai atpažintas, pripažinti ir laikyti pasirašytais ir patvirtintais Banko paslaugų internetu sistemoje Bankui atsiųstus Pranešimus ir dokumentus, jei buvo panaudotos tinkamos Apsaugos ir atpažinimo priemonės.
3.7.    Klientas įsipareigoja užtikrinti, kad Banko paslaugomis, teikiamomis elektroniniais kanalais, Klientas/ Naudotojas naudotųsi laikydamasis Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių atsiskaitymą, disponavimą lėšomis, sandorių sudarymą, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygų ir neviršydami turimų ar suteiktų įgaliojimų.
3.8.    Klientas įsipareigoja imtis visų būtinų priemonių, kad būtų užtikrintas gaunamos informacijos konfidencialumas ir saugumas Klientui naudojantis Banko paslaugų internetu sistema.
3.9.    Klientas ir/ar Naudotojas neturi teisės ginčyti Operacijos (pvz. mokėjimo nurodymo, sudarytos sutarties ir t.t.), jeigu Operaciją atliko Naudotojas, panaudodamas Apsaugos ir atpažinimo priemones. 
3.10.    Klientas privalo saugoti Apsaugos ir atpažinimo priemones, nedelsdamas informuoti Banką apie šių priemonių praradimą ar slaptumo pažeidimą Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka. Jei Apsaugos ir atpažinimo priemonių praradimas susijęs su trečiųjų asmenų neteisėtais veiksmais, tai Klientas privalo apie tai nedelsiant pranešti teisėsaugos organams. Už Banko išduotas Apsaugos ir atpažinimo priemones nuo jų gavimo momento yra atsakingas Naudotojas. Banko išduotos Apsaugos ir atpažinimo priemonės nuosavybės teise priklauso Bankui.
3.11.    Klientas įsipareigoja Banko paslaugų internetu sistema atlikdamas veiksmus (teikdamas mokėjimo nurodymus, Pranešimus, prašymus, sudarydamas sutartis ir atlikdamas kitus veiksmus) laikytis atitinkamų Banko paslaugų sutarčių.
3.12.    Už kitų Apsaugos ir atpažinimo priemonių (ne Banko išduotų), kurias Klientas pasirenka naudoti, saugojimą atsako Klientas. Klientas privalo nedelsdamas Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka informuoti Banką, jeigu žino ar turi pagrindo manyti, kad tokių priemonių duomenys (vartotojo vardas, slaptažodis ir kt.) arba priemonės (mobilusis telefonas, USB laikmena ir kt.) tapo žinomi tretiesiems asmenims ar buvo jų užvaldyti.
3.13.    Jeigu Bankas nėra informuotas apie Apsaugos ir atpažinimo priemonių praradimą ar slaptumo pažeidimą, įvykusius tiek dėl Kliento, tiek dėl trečiųjų asmenų kaltės ar neatsargumo, Bankas laiko teisėtu ir vykdytinu bet kokį nurodymą, pateiktą naudojantis tokiomis Apsaugos ir atpažinimo priemonėmis.
3.14.    Jeigu atliekant Operacijas, neteisingai buvo panaudotos Apsaugos ir atpažinimo priemonės ir/ar Bankui kyla pagrįstas įtarimas, kad nurodymą pateikė ne Naudotojas, Bankas turi teisę atsisakyti vykdyti Operaciją ir/ar pareikalauti, kad Naudotojas ar Klientas Operaciją atliktų kitu Bankui priimtinu būdu. 
3.15.    Bankas pripažįsta ir laiko Kliento pasirašytais ir patvirtintais Banko sistema gautus Pranešimus apie Sąskaitoje esančių lėšų panaudojimą, sutarčių sudarymą ir kitą informaciją, jei ryšio seanso pradžioje ir tvirtinimo metu, jei to reikalauja Banko paslaugų internetu sistema, buvo nurodytos teisingos Apsaugos ir atpažinimo priemonės.

4. Operacijų limitai

4.1.    Naudotojui nustatomi vienos Operacijos, vienos dienos ir vieno mėnesio Operacijų limitai:
     4.1.1.    vienos Operacijos limitas - didžiausia pinigų suma, kurios neviršydamas Naudotojas gali atlikti per vieną Operaciją. Standartinis vienos operacijos limitas, tvirtinamas nuotoliniu būdu – 3000 EUR;
     4.1.2.    vienos dienos Operacijų limitas – didžiausia pinigų suma, kurios neviršydamas Naudotojas gali atlikti Operacijas per vieną Banko darbo dieną;
     4.1.3.    vieno mėnesio Operacijų limitas – didžiausia pinigų suma, kurios neviršydamas Naudotojas gali atlikti Operacijas per mėnesį. Standartinis vieno mėnesio operacijos limitas, tvirtinamas nuotoliniu būdu – 10 000 EUR.
4.2.    Konkretūs vienos Operacijos, vienos dienos ir vieno mėnesio Operacijų limitai gali būti suteikiami konkrečiam Naudotojui ir nurodomi Sutartyje ir/ar jos prieduose. Sutartyje ir/ar jos prieduose nurodyti limitai gali būti keičiami Klientui ar jo tinkamai įgaliotam atstovui atvykus į Banko klientų aptarnavimo padalinį ir pateikus prašymą pakeisti minėtus limitus, taip pat šiuos limitus gali keisti Banko paslaugų internetu sistemoje Naudotojas, turintis administravimo teises, ir Klientas. Konkretūs maksimalūs vienos Operacijos, vienos dienos ir vieno mėnesio Operacijų limitai suteikiami Klientui vienai einamajai Sąskaitai yra nurodyti šioje Sutartyje ir/ar jos prieduose. 
4.3.    Sutartyje nurodyti limitai apskaičiuojami sudedant atliktų Operacijų sumas. Jei atitinkamas limitas taikomas visoms Kliento Sąskaitoms bendrai, tai tokio limito panaudojimas apskaičiuojamas sudedant visas Operacijas atliekamas visose Kliento Sąskaitose, kurioms yra taikoma Sutartis. 
4.4.    Jeigu atliekant Operaciją viršijamas nustatytas limitas, Bankas nevykdo tokios Operacijos.
4.5     Bankas turi teisę vienašališkai nustatyti bendrus limitus elektroniniais kanalais atliekamoms Operacijoms, taip pat limitus naudojamoms Tapatybės nustatymo ir veiksmo autorizavimo priemonėmis (pvz. maksimalus limitas, tapatybės nustatymui naudojant biometrinius duomenis).

5. Prieigos blokavimas

5.1.    Bankas blokuoja Kliento naudojimąsi sistema, jei:
     5.1.1.    Klientas to pareikalauja Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka. Banko darbuotojas gali užduoti papildomus kontrolinius klausimus tapatybei nustatyti.
     5.1.2.    Naudotojas, įvedęs atpažinimo kodą, penkis kartus iš eilės klaidingai įveda slaptažodį sistemoje arba tris kartus neįvykdo pasirašymo mobiliuoju parašu procedūros;
5.2.    Naudotojui pamiršus slaptažodį ar sistemai užblokavus naudojimąsi kelis kartus neteisingai panaudojus apsaugos ir atpažinimo priemones, įskaitant tapatybės nustatymo ir veiksmo autorizavimo priemones, Naudotojui atvykus į Banką suteikiamas naujas slaptažodis ir naujas atpažinimo kodas.
5.3.    Kliento prašymas blokuoti Naudotoją arba panaikinti Naudotojo teisę atlikti operacijas pateikiamas atvykus į Banką raštu arba telefonu atsakius į Banko darbuotojo užduotus kontrolinius klausimus.

6. Kliento ir naudotojo santykiai

6.1.    Klientas Sutartimi suteikia Naudotojui teisę Kliento vardu atlikti Operacijas. Santykių pasikeitimas tarp Kliento ir Naudotojo (pvz. darbo santykių pasibaigimas ir pan.) neturi įtakos Sutarties galiojimui, t. y. jeigu Klientas nenutraukia Sutarties arba Sutartyje numatyta tvarka nepateikia Bankui prašymo panaikinti Naudotojo teisę atlikti Operacijas Kliento vardu, Naudotojas turės teisę ir toliau Banko paslaugų internetu sistemoje atlikti Operacijas Kliento vardu. Klientas prisiima visą atsakomybę už Naudotojo Banko paslaugų internetu sistemoje atliktas Operacijas.
6.2.    Sutarties sąlygos yra privalomos tiek Klientui, tiek Naudotojui. Klientas privalo Naudotoją supažindinti su Sutarties sąlygomis, Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygomis, taip pat supažindinti Naudotoją su naudojimosi Banko paslaugų internetu sistema bei nurodyti, kad Naudotojas, norėdamas gauti papildomos informacijos apie naudojimąsi Banko paslaugų internetu sistema, gali kreiptis į Banką Sutartyje numatyta tvarka. Naudotojas, pasirašęs Sutarties sąlygas, laikomas susipažinusiu ir įsipareigojusiu laikytis šios Sutarties sąlygų.
6.3.    Jeigu Naudotojas pažeis Sutarties sąlygas, bus laikoma, kad Sutarties sąlygas pažeidė Klientas (kai Klientas ir Naudotojas yra skirtingi asmenys). Klientas negali remtis prieš Banką tokiomis aplinkybėmis, kad Sutarties sąlygas pažeidė Naudotojas, o ne jis, arba, kad Naudotojas nebuvo supažindintas su Sutarties sąlygomis. 
6.4.    Visos Banko suteikiamos Apsaugos ir atpažinimo priemonės suteikiamos tik Naudotojui kaip fiziniam asmeniui ir tuo atveju, jeigu Klientas ir Naudotojas yra ne tas pats asmuo, Klientas neturi jokių teisių į Naudotojui Banko suteiktas Apsaugos ir atpažinimo priemones.

7. Mokesčiai bankui

7.1.    Klientas už Banko paslaugų internetu sistemoje atliekamas Operacijas ir kitas teikiamas paslaugas moka Bankui Banko nustatytą mokestį, kuris yra skelbiamas Banko puslapyje. Mokesčių dydis, mokėjimo data ir periodiškumas nustatomas pagal mokėjimo dieną galiojančius įkainius.
7.2.    Operacijų atlikimo Naudotojui blokavimas nenutraukia mokesčių už Banko paslaugas, teikiamas pagal Sutartį, skaičiavimo ir nepanaikina Kliento pareigos mokėti tokius mokesčius.
7.3.    Naudotojas techninėmis priemonėmis ir programine įranga naudojasi savo ir/ar Kliento sąskaita ir rizika. Visas išlaidas, susijusias su Naudotojo pasirinktų telekomunikacinių ar kitų paslaugų, būtinų atlikti Operacijas Banko paslaugų internetu sistemoje, naudojimu padengia Klientas ir/ar Naudotojas. 
7.4.    Klientas įsipareigoja užtikrinti, kad Sutartyje nurodytoje Kliento Sąskaitoje būtų pakankamai lėšų Banko priklausantiems mokesčiams sumokėti.
7.5.    Klientas patvirtina savo sutikimą, kad iš Sutartyje nurodytų Kliento sąskaitų Bankas be atskiro derinimo išskaičiuotų Bankui priklausančius mokesčius už Klientui Banko išduotas Apsaugos ir atpažinimo priemones ar jų pakeitimą, naudojimąsi Banko paslaugų internetu sistema.

8. Šalių atsakomybė

8.1.    Klientas atsako už saugų kompiuterinės, programinės ar kitos įrangos, kuria atpažįstami Naudotojai ir pateikiami Pranešimai, naudojimą ir įsipareigoja reguliariai atnaujinti antivirusines programas, elektroninio pašto tikrinimo nuo nepageidaujamų laiškų ir privatumo saugos programas. Jei Klientas nesilaiko šių reikalavimų, Bankas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės ar su šia Sutartimi susijusių įsipareigojimų vykdymo.
8.2.    Bankas neatsako, jei Naudotojas negalėjo naudotis Banko paslaugų internetu sistema dėl to, kad Klientas neturėjo kompiuterinės, programinės ar kitos įrangos arba dėl to, kad ši įranga buvo sugedusi.
8.3.    Bankas neatsako už tai, kad dėl gedimų telekomunikacijų tinkluose arba dėl telekomunikacijos paslaugas teikiančių įmonių kaltės Naudotojas negali naudotis Banko paslaugų internetu sistema arba dėl sutrikimų telekomunikacijų tinkluose informacija buvo prarasta, iškraipyta ir pan. 
8.4.    Kadangi Bankas prieš priimdamas vykdyti Kliento nurodymą tikrina tik Naudotojo Pranešimuose nurodytus duomenis ir tai, ar panaudotos tinkamos Apsaugos ir atpažinimo priemonės, Klientas yra atsakingas tiek už savo, tiek už bet kurių trečiųjų asmenų jo vardu Banko paslaugų internetu sistema pateiktus Pranešimus, jei buvo pateikti tikslūs ir teisingi Pranešimo duomenys ir panaudotos tinkamos Apsaugos ir atpažinimo priemonės.
8.5.    Bankas neatsako už Kliento Pranešime nurodytus klaidingus duomenis, jei šie yra tikslūs ir techniškai teisingi ir tinkamai pateikti naudojant Apsaugos ir atpažinimo priemones.
8.6.    Klientas yra pats atsakingas už Apsaugos ir atpažinimo priemonių saugumą ir duomenų neatskleidimą tretiesiems asmenims. Klientas bet kokiu atveju įsipareigoja iškart, vos tik jam tapo žinoma apie tai, kad tretiesiems asmenims tapo prieinami Kliento Apsaugos ir atpažinimo priemonių duomenys, pranešti apie tai Bankui Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos nustatyta tvarka.
8.7.    Jeigu Klientas ar Naudotojas nesilaiko Sutarties arba kitų tarp Banko ir Kliento sudarytų sutarčių sąlygų, Bankas turi teisę be išankstinio pranešimo neleisti naudotis Banko paslaugų internetu sistema. 

9. Konfidencialumas ir duomenų tvarkymas

10.1.    Šios Sutarties sudarymo faktas, Bendroji ir Specialioji dalis, Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, Sutarties priedai ir bet kokia kita vykdant Sutartį Šalių gauta informacija yra laikoma konfidencialia ir neatskleidžiama tretiesiems asmenims be kitos Šalies raštiško sutikimo, išskyrus Sutartyje ir (ar) Lietuvos Respublikos įstatymuose numatytus atvejus. Informacijos atskleidimas nebus laikomas šio punkto pažeidimu, jei informacija pateikiama:
     10.1.1.    audito įmonei, kuri atlieka Banko arba Kliento veiklos ir (ar) finansinių ataskaitų auditą; 
     10.1.2.    pagrindiniam Banko akcininkui, kuriam priklauso daugiau kaip pusė visų Banko akcijų, taip pat su pagrindiniu Banko akcininku arba su Banku susijusioms įmonėms;
     10.1.3.    advokatams, kurie teikia teisines paslaugas bet kuriai iš Šalių;
     10.1.4.    kitiems asmenims, jeigu dėl bendradarbiavimo su Banku ir tokiais asmenimis specifikos būtina atskleisti konfidencialią informaciją.
10.2.    Bankas yra Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenų valdytojas. Kliento (ir/ar jo atstovų) asmens duomenis Bankas tvarko vadovaudamasis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 nuostatomis, kitais taikytinais teisės aktais bei Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis, su kuriomis galima susipažinti Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Banko interneto tinklapyje adresu https://www.mano.bank/privatumo-politika.

Klientas (ar jo atstovas) patvirtina, kad susipažino su Banko patvirtintomis asmens duomenų tvarkymo taisyklėmis.

10. Kitos sąlygos

11.1.    Sutartis įsigalioja nuo jos sudarymo dienos ir galioja neterminuotai. Kiekviena šalis turi teisę ją nutraukti raštu ar Banko paslaugų internetu sistema įspėjusi apie tai kitą Šalį Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatytais terminais. Nutraukus Sutartį, už Banko išduotas Apsaugos ir atpažinimo priemones sumokėtų mokesčių Bankas Klientui negrąžina.
11.2.    Kliento ir Naudotojo teisės naudotis Banko paslaugomis, teikiamomis Banko paslaugų internetu sistema, galioja tol, kol viena iš šalių nenutraukia šios Sutarties vienašališkai šioje Sutartyje nustatyta tvarka.
11.3.    Bankas turi teisę nedelsdamas nutraukti Sutartį ir elektroninių paslaugų teikimą raštu ir/ar Banko paslaugų internetu sistema tuo atveju, jei Klientas naudojasi Banko paslaugomis, teikiamomis elektroniniais kanalais, nesilaikydamas Banko nustatytų sąlygų arba atlieka veiksmus, kurie kenkia ar gali pakenkti Banko informacinių sistemų veikimui.
11.4.    Jeigu keičiasi Kliento adresas, telefono numeris, mobiliojo telefono numeris, elektroninis paštas ar kiti rekvizitai, nurodyti Sutarties specialiojoje dalyje, ar Naudotojo rekvizitai, nurodyti Sutarties specialiojoje dalyje, Klientas privalo tuoj pat Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka apie tai informuoti Banką. Neįvykdęs šio reikalavimo, Klientas negali reikšti pretenzijų ir atsikirtimų, kad Banko veiksmai, atlikti pagal paskutinius jam žinomus Kliento ar atitinkamai Naudotojo rekvizitus, neatitinka Sutarties arba kad jis negavo pranešimų, siųstų pagal tuos rekvizitus.
11.5.    Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais, po vieną kiekvienai šaliai. Abu Sutarties egzemplioriai turi vienodą teisinę galią. Kai Sutartis sudaroma Banko paslaugų internetu sistemoje, laikoma, kad Bankas ir Klientas gavo po vieną Sutarties egzempliorių, nepriklausomai nuo to, ar buvo atspausdinta Sutarties kopija popieriuje.
11.6.    Vienam sistemos Naudotojui gali būti išduota viena Banko Apsaugos ir atpažinimo priemonė.
11.7.    Bankas turi teisę vienašališkai keisti ir (ar) pildyti šios Sutarties Bendrosios dalies sąlygas Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka.
11.8.    Klientas yra informuotas ir sutinka, jog vykdant pavedimą į sąskaitą, esančią kitoje kredito įstaigoje, pinigų siuntėjas gali būti Bankas, o Klientas kaip mokėtojas tokiu atveju bus nurodomas mokėjimo paskirtyje.
11.9.    Keičiant Sutarties sąlygas, visa Sutartis išdėstoma nauja redakcija, Sutarties numeris lieka tas pats. Galioja paskutinė Sutarties redakcija. 
11.10.    Ikisutartiniams šalių santykiams bei šalių santykiams, susijusiems su Sutarties sudarymu, jos vykdymu, nutraukimu, atsakomybe, teismingumu ir kt. taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir jos teisės aktai. 
11.11.    Sutartis sudaroma ir su Sutartimi susijusi informacija Naudotojui teikiama ir kituose santykiuose tarp Banko ir Naudotojo vartojama lietuvių kalba. 

1. Bendrosios nuostatos 

1.1.    Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos),  nustato mokėjimo paslaugų ir su jomis susijusių paslaugų teikimo sąlygas ir tvarką. Šios Sąlygos parengtos atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktus, reglamentuojančius mokėjimo paslaugų teikimą.
1.2.    Jei šių Sąlygų ir po šių Sąlygų įsigaliojimo tarp Banko ir Kliento sudarytų sutarčių dėl mokėjimo paslaugų teikimo nuostatos nesutampa, taikomos sutarčių nuostatos. 

2. Mokėjimo paslaugų teikėjas

2.1.    Mokėjimo paslaugų teikėjas – AB „Mano bankas“ (toliau – Bankas), įmonės kodas 112043081, registruotos buveinės adresas: S. Moniuškos g. 27, LT-08115 Vilnius, Lietuvos Respublika, įregistruotas Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre. Bankas turi Lietuvos banko išduotą specializuoto banko licenciją Nr. 1, suteikiančią teisę teikti visas licencines finansines paslaugas. Banko priežiūros institucija – Lietuvos Bankas, adresas: Gedimino pr. 6, LT-01103, Vilnius, Lietuvos Respublika, tel. Nr. +370 800 50 500. Daugiau informacijos apie Lietuvos Banką galima rasti tinklapyje: https://www.lb.lt.
2.2.    Banko interneto tinklalapis www.mano.bank, www.manopaskola.lt.
2.3.    Banko elektroninio pašto adresas hello@mano.bank.

3. Sąvokos

3.1.    Sąlygose vartojamų sąvokų reikšmė yra tokia, kaip toliau nurodyta, išskyrus atvejus, kai kitokia prasmė atsiranda dėl Sąlygų konteksto:
Autentiškumo patvirtinimas – procedūra, kuria Bankas tikrina Kliento tapatybę arba mokėjimo priemonės, įskaitant jos personalizuotus saugumo duomenis, naudojimo teisėtumą.
Apsaugos ir atpažinimo priemonės – Banko suteiktas atpažinimo kodas (unikali skaitmenų seka, kuri naudojama asmens tapatybei nustatyti registruojantis Banko paslaugų internetu sistemoje), laikinas slaptažodis (unikali skaitmenų seka, kuri naudojama asmens tapatybei patvirtinti registruojantis Banko paslaugų internetu sistemoje ir kurią Naudotojui privalu pakeisti pirmą kartą prisijungus prie Banko paslaugų internetu sistemos), Banko trumpąja SMS žinute atsiųstas papildomas saugumo kodas arba kita Kliento pasirinkta Banke įdiegta tapatybės nustatymo ir/ar patvirtinimo (veiksmo autorizavimo) priemonė, atitinkanti teisės aktų reikalavimus, naudojamos atpažinti Klientui ir/ar Naudotojui, tvirtinti mokėjimo operacijoms ar kitiems nurodymams, pasirašyti sandoriams. Bankas turi teisę vienašališkai nuspręsti, kurias iš apsaugos ir atpažinimo priemonių įdiegti ir/ar kurių priemonių atsisakyti.
Bankas – Mokėjimo paslaugų teikėjas, kurio duomenys nurodyti Sąlygų 2 punkte.
Banko darbo diena – Banko nustatyta diena, kurią Bankas vykdo būtiną veiklą konkrečiai Mokėjimo operacijai, kurioje dalyvauja Bankas, atlikti. Bankas gali nustatyti skirtingas Banko darbo dienas, skirtingoms Mokėjimo operacijoms vykdyti ir/ar skirtingoms mokėjimo ir su jomis susijusioms paslaugoms teikti. Jeigu Kainyne, konkrečios paslaugos teikimo sąlygose ar Sutartyje nenustatyta kitaip, Banko darbo diena laikoma kalendorinė diena, išskyrus šeštadienį, sekmadienį ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytas oficialias švenčių bei ne darbo dienas.
Bendroji sutartis – Sutartis, kurioje gali būti nustatyta Banko pareiga atidaryti mokėjimo sąskaitą, jos atidarymo sąlygos ir kuri reglamentuoja atskirų ir paskesnių mokėjimo operacijų vykdymą. Šios Sąlygos yra sudedamoji Bendrosios sutarties dalis..
Elektroninis parašas – tai įprasto parašo ir asmens tapatybės dokumento elektroninis atitikmuo, kurį sudaro tam tikri elektroninės formos duomenys (Kliento vardas, pavardė, atvaizdas, įrenginio duomenys, panaudojimo laikas ir kt.) ir jų visuma leidžia Bankui nustatyti juos naudojančio asmens tapatybę. Elektroninis parašas gali būti stacionarusis (įdiegtas lustinėje kortelėje, USB ar kitoje laikmenoje),  mobilusis (įdiegtas mobiliojo operatoriaus išduotoje SIM kortelėje), taip pat integruotas į programinę įrangą ar kitaip su ja susietas (pvz. vienkartinio saugumo kodo siutimas SMS žinute ir pan.).
Tapatybės patvirtinimo ir patvirtinimo (veiksmo autorizavimo) priemonės – tai elektroninis parašas, pažangusis elektroninis parašas arba kvalifikuotas elektroninis parašas, kuris yra generuojamas Banko ar Bankui priimtinų trečiųjų asmenų išduotų priemonių pagalba, arba kitos Sutartyje ar kituose Banko viešai paskelbtuose dokumentuose nurodytos priemonės, įskaitant Naudotojo išmaniajame įrenginyje išsaugotus ir/ar nuskaitomus biometrinius duomenis (pvz. pirštų antspaudus), kuriomis yra patvirtinama Naudotojo tapatybė ir tvirtinamos mokėjimo operacijos ar kiti nurodymai, pasirašomi sandoriai. 
Gavėjas – fizinis arba juridinis asmuo, kita organizacija arba jos padalinys, kurie mokėjimo nurodyme yra numatyti kaip mokėjimo operacijos lėšų gavėjai.
Elektroninis bankas – priemonė, įskaitant ir programėlę mobiliajame įrenginyje, kurios pagalba mokėjimo paslaugos teikiamos naudojantis Banko internetine klientų aptarnavimo sistema pagal Kliento ir Banko sudarytą Sutartį.
Interneto bankas - Banko teikiama paslauga, kuria naudodamasis Klientas Sutartyje nustatyta tvarka gali atlikti mokėjimo operacijas internetu, prisijungęs prie Banko internetine klientų aptarnavimo sistema arba naudodamas kitas Banko nustatytas priemones pagal Banko ir Kliento Sutartį.
Išrašas – Banko dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie mokėjimo sąskaitoje atliktas operacijas per tam tikrą laikotarpį.
Kainynas – Banko paslaugų ir operacijų įkainiai, patvirtinti Banke nustatyta tvarka, kurie kartu su visais pakeitimais ir papildymais yra sudedamoji Sutarties dalis ir su kuriais galima susipažinti Banko interneto tinklalapyje arba Banko klientų aptarnavimo padaliniuose.
Klientas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija arba jos padalinys, kuris naudojasi Banko mokėjimo paslaugomis kaip mokėtojas ir/ar gavėjas.
Komisinis atlyginimas – Banko imamas atlyginimas už mokėjimo operaciją ir/ar su ja susijusias paslaugas, su mokėjimo sąskaita susijusias operacijas, taip pat atlyginimas už kitas Banko paslaugas.
Kredito pervedimas – mokėjimo paslauga, kai mokėtojo iniciatyva lėšos pervedamos į gavėjo mokėjimo sąskaitą. Jei Kredito pervedimas atliekamas eurais Lietuvos Respublikoje ar į kitas valstybes nares, toks Kredito pervedimas laikomas Kredito pervedimu SEPA. Visais kitais atvejais Kredito pervedimas laikomas Kredito pervedimu ne SEPA.
Mėnesio limitas – maksimali Mokėtojo konkrečiame nurodyme vykdyti automatinį kredito pervedimą nurodyta mokėjimų per kalendorinį mėnesį suma.
Mokėjimo nurodymas – mokėtojo ar gavėjo nurodymas (mokėjimo pavedimas) Bankui atlikti mokėjimo operaciją.
Mokėjimo operacija – mokėtojo, mokėtojo vardu ar gavėjo inicijuotas lėšų įmokėjimas, pervedimas arba paėmimas, neatsižvelgiant į mokėtojo ir gavėjo įsipareigojimus, kuriais grindžiama operacija.
Mokėjimo operacijos autorizavimas (toliau – autorizavimas) – mokėtojo sutikimas įvykdyti mokėjimo operaciją.
Mokėjimo paslaugos – Banko teikiamos mokėjimo paslaugos, apibrėžtos Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatyme.
Mokėjimo paslaugų teikėjas – bet kuri kredito įstaiga ar kita mokėjimo paslaugas teikianti įstaiga, turinti teisę teikti mokėjimo paslaugas pagal Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatymą.
Mokėjimo paslaugų vartotojas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija arba jos padalinys, kurie naudojasi mokėjimo paslaugomis kaip mokėtojai ir (arba) gavėjai.
Mokėjimo sąskaita – vieno ar kelių asmenų vardu atidaryta sąskaita Banke, naudojama mokėjimo operacijoms vykdyti. Mokėjimo sąskaita Banko sutartyse taip pat gali būti vadinama banko sąskaita arba sąskaita, jei atitinkamo dokumento kontekstas nereikalauja kitaip.
Mokėtojas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija arba jos padalinys, kurie turi mokėjimo sąskaitą ir leidžia atlikti mokėjimo operacijas iš tos mokėjimo sąskaitos pagal mokėjimo nurodymus, arba fizinis ar juridinis asmuo, kuris pateikia mokėjimo nurodymą atlikti mokėjimo operaciją, bet neturi mokėjimo sąskaitos.
Pagrindinis valiutos keitimo kursas – valiutos keitimo kursas, kurį nustato Bankas ar Banko nurodytas viešai prieinamas šaltinis ir pagal kurį keičiama valiuta.
Patvarioji laikmena – laikmena, kurioje Klientui skirta informacija saugoma taip, kad su ta informacija būtų galima susipažinti informacijos paskirtį atitinkančiu laikotarpiu ir iš kurios laikoma informacija atgaminama jos nepakeičiant.
Pranešimas - bet koks Šalių viena kitai perduodamas pranešimas, Išrašas, ataskaita, pažyma, patvirtinimas ar kita informacija.
Sąlygos – šios mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, reglamentuojančios Mokėjimo ir su jomis susijusių paslaugų teikimą su visais jų pakeitimais ir papildymais.
Sąskaita - Banke Klientui atidaryta sąskaita, kurioje galima atlikti Mokėjimo operacijas, įskaitant riboto naudojimo Sąskaitas, skirtas atlikti su kitomis Banko teikiamomis paslaugomis (kreditais, indėliais) susijusias operacijas.
Sutartis – Banko ir Kliento sudaryta sutartis dėl paslaugų teikimo. Sutartis gali būti Bendroji sutartis, vienkartinio mokėjimo sutartis ir/ar kita sutartis dėl mokėjimo paslaugų teikimo.
Šalys – Bankas ir Klientas kartu, kurių kiekvienas atskirai gali būti vadinami šalimi.
Tapatybės patvirtinimo ir patvirtinimo (veiksmo autorizavimo) priemonės - tai elektroninis parašas, pažangusis elektroninis parašas arba kvalifikuotas elektroninis parašas, kuris yra generuojamas Banko ar Bankui priimtinų trečiųjų asmenų išduotų priemonių pagalba, arba kitos Sutartyje ar kituose Banko viešai paskelbtuose dokumentuose nurodytos priemonės, įskaitant Naudotojo išmaniajame įrenginyje išsaugotus ir/ar nuskaitomus biometrinius duomenis (pvz. pirštų antspaudus), kuriomis yra patvirtinama Naudotojo tapatybė ir autorizuojamos/tvirtinamos/pasirašomos mokėjimo operacijos.
Unikalus identifikatorius – raidžių, skaičių ar simbolių derinys pagal, kurį Bankas suteikia Klientui ir pagal kurį vienareikšmiškai atpažįstamas mokėjimo operacijoje dalyvaujantis Klientas ir (arba) mokėjimo operacijoje naudojama jo mokėjimo sąskaita. Unikaliu identifikatoriumi yra laikomas ir individualus IBAN numeris.
Užsienio valstybė – valstybė ne Europos Sąjungos narė ir ne Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybė.
Valstybė narė – valstybė Europos Sąjungos narė ir Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybė.
Vartotojas – fizinis asmuo, kuris pagal sutartį naudojasi Banko teikiamomis mokėjimo paslaugomis ir veikia siekdamas tikslų, nesusijusių su jo vykdoma prekyba, verslu ar profesine veikla.
Prisijungimo kodas – tai Banko suteiktas vartotojo identifikavimo kodas, kurį sudaro skaitmenų rinkinys, naudojamas vietoje vardo, pavardės ir asmens kodo, identifikuojantis Interneto banko naudotoją.
Vienkartinio mokėjimo sutartis – Banko ir Kliento sudaryta sutartis, reglamentuojanti vienkartinę mokėjimo operaciją. Sąlygos yra sudedamoji vienkartinio mokėjimo sutarties dalis. Dėl vienkartinės mokėjimo operacijos neatidaroma mokėjimo sąskaita ir nesudaroma bendroji sutartis.

Toliau sąlygose sąvokos Bankas ir Klientas yra vartojamos iš didžiosios raidės.

4. Sutarčių sudarymas

4.1.    Bendroji sutartis:

4.1.1.    Bendroji sutartis sudaroma, jei Klientas pageidauja:

4.1.1.1.    atidaryti Banke mokėjimo sąskaitą; ir/ar
4.1.1.2.    atlikti atskiras (pavienes) ar pasikartojančias mokėjimo operacijas, kurių atlikimui Bankas reikalauja atidaryti Banke mokėjimo sąskaitą.

4.1.2.    Bendroji sutartis laikoma sudaryta, kai Bankas ir Klientas susitaria dėl mokėjimo sąskaitos atidarymo sąlygų.

4.2.    Vienkartinio mokėjimo sutartis:

4.2.1.    Vienkartinio mokėjimo sutartis sudaroma, jei mokėjimo paslaugų vartotojas pageidauja vienkartinės mokėjimo operacijos, kuriai atlikti Bankas nereikalauja atidaryti mokėjimo sąskaitos.
4.2.2.    Vienkartinio mokėjimo sutartis laikoma sudaryta, kai Bankas ir Klientas susitaria dėl vienkartinio mokėjimo paslaugos teikimo sąlygų.

4.3.    Kitos sutartys dėl mokėjimo paslaugų teikimo:

4.3.1.    Jei pagal Bendrąją sutartį teikti tam tikras mokėjimo paslaugas nesusitarta, Bankas ir Klientas turi teisę sudaryti atskiras sutartis dėl tokių mokėjimo paslaugų teikimo.
4.3.2.    Jei dėl tam tikrų mokėjimo paslaugų sudarytos atskiros sutartys ir Klientui būtina atidaryti mokėjimo sąskaitą, tai šalių santykiams dėl tokių mokėjimo paslaugų teikimo papildomai taikomos Bendrosios sutarties nuostatos.

5. Komisinis atlyginimas, palūkanų normos ir valiutos keitimas

5.1.    Už Banko atliktas mokėjimo operacijas ir/ar su jomis susijusias paslaugas Klientas moka Bankui jo nustatyto dydžio Komisinį atlyginimą.
5.2.    Komisinio atlyginimo dydis nurodytas Kainyne ir (ar) Sutartyse.
5.3.    Bankas turi teisę nurašyti Komisinį atlyginimą ir/ar kitas Kliento Bankui mokėtinas sumas iš Kliento mokėjimo sąskaitos, kurioje atliekama mokėjimo operacija. Bankas turi teisę nurašyti Komisinį atlyginimą ir/ar kitas Kliento Bankui mokėtinas sumas ir iš kitų Banke atidarytų Kliento sąskaitų. Banko nustatytais atvejais, taip pat Bankui pareikalavus, Komisinį atlyginimą Klientas sumoka Bankui grynaisiais pinigais prieš atlikdamas mokėjimo operaciją.
5.4.    Jei mokėjimo operacija atliekama naudojant mokėjimo sąskaitą ir Kliento mokėjimo sąskaitoje nepakanka lėšų mokėjimo operacijai atlikti ir Komisiniam atlyginimui sumokėti, Bankas turi teisę mokėjimo operacijos neatlikti.
5.5.    Jei Šalys nesusitarė kitaip, Komisinis atlyginimas mokamas Kainyne nurodyta valiuta.
5.6.    Klientas įsipareigoja užtikrinti, kad mokėjimo sąskaitoje būtų pakankamai lėšų Komisiniam atlyginimui sumokėti/nurašyti. Jei mokėjimo sąskaitoje nepakanka lėšų Komisiniam atlyginimui sumokėti/nurašyti operacijos valiuta, Bankas turi teisę taikyti Pagrindinį valiutos keitimo kursą ir pakeisti sąskaitoje esančių lėšų valiutą į Kainyne nurodytą valiutą.
5.7.    Bankas neatsako už Kliento nuostolius, patirtus dėl valiutų kursų pasikeitimo.
5.8.    Palūkanos už lėšų likutį mokėjimo sąskaitoje nemokamos, jei Bankas nenusprendžia kitaip.
5.9.    Jei vykdant mokėjimo operacijas Kliento sąskaitoje atsiranda įsiskolinimas Bankui, Klientas iki įsiskolinimo padengimo moka Bankui sutartyje ar Kainyne nustatytas palūkanas.
5.10.    Pakeistą Pagrindinį valiutos keitimo kursą Bankas taiko nedelsdamas ir be atskiro įspėjimo. Apie Banko nustatomus Pagrindinio valiutos keitimo kurso pakeitimus Klientas gali sužinoti Banko interneto tinklalapyje arba Banko padalinyje, išskyrus atvejus, kai Bankas ir Klientas yra susitarę kitaip.
5.11.    Klientas, laiku nesumokėjęs Bankui atlygio už suteiktas paslaugas, privalo, už kiekvieną pradelstą dieną, mokėti Bankui 0,05 proc. dydžio delspinigius.

6. Naudojimasis mokėjimo paslaugomis

6.1.    Pagrindiniai mokėjimo paslaugų ypatumai yra apibrėžti šiose Sąlygose ir Sutartyse.
6.2.    Informacija, kuri turi būti pateikta mokėjimo nurodyme:

6.2.1.    Bankas įskaito lėšas į mokėjimo sąskaitą ar nurašo iš jos pagal Banko gautame mokėjimo nurodyme nurodytą Unikalų identifikatorių. Jei be Unikalaus identifikatoriaus mokėjimo nurodyme yra pateikta ir papildoma informacija, Bankas atsako tik už mokėjimo operacijos atlikimą pagal mokėjimo nurodyme pateiktą Unikalų identifikatorių. Bankas, įskaitydamas lėšas į mokėjimo sąskaitą ar nurašydamas iš jos pagal Banko gautame mokėjimo nurodyme pateiktą Unikalų identifikatorių, turi teisę netikrinti, ar toks Unikalus identifikatorius atitinka mokėjimo sąskaitos savininko rekvizitus, tačiau Bankas savo nuožiūra, patikrinęs mokėjimo nurodyme pateiktą papildomą informaciją, jos pagrindu gali atsisakyti įskaityti lėšas į mokėjimo sąskaitą arba atidėti įskaitymą iki tol, kol Banko prašymu, jam bus pateikta papildoma mokėjimo informacija iš lėšų siuntėjo mokėjimo paslaugų teikėjo;
6.2.2.    Bankas, vykdydamas Kliento inicijuotus mokėjimo nurodymus, perduoda gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjui mokėjimo nurodyme pateiktą informaciją. Bankas turi teisę nustatyti privalomą informaciją, kuri turi būti pateikta Bankui, kad mokėjimo nurodymas būtų įvykdytas tinkamai.

6.3.    Sutikimo atlikti mokėjimo operaciją pateikimas ir mokėjimo operacijos atšaukimas.

6.3.1.    Klientas sutikimą atlikti mokėjimo operaciją gali pateikti Banko nustatyta arba Banko ir Kliento sutarta forma ir būdu. Raštu pateikiamas sutikimas turi būti pasirašytas Kliento ar jo atstovo. Sutikimas dėl mokėjimo operacijų taip pat gali būti tvirtinamas naudojant Kliento apsaugos ir atpažinimo priemones ir/ar kitais Bankui priimtinais būdais/priemonėmis. Tokiu būdu patvirtinti dokumentai, laikomi patvirtintais Kliento ir turinčiais tokią pat teisinę galią kaip ir pasirašyti popieriniai dokumentai.
6.3.2.    Kliento sutikimas atlikti mokėjimo operaciją pateikiamas iki mokėjimo operacijos atlikimo momento. Kliento ir Banko susitarimu Kliento sutikimas (autorizavimas) atlikti mokėjimo operaciją gali būti pateiktas ir atlikus mokėjimo operaciją.
6.3.3.    Mokėjimo nurodymas negali būti atšauktas po to, kai jį iš mokėtojo gauna Bankas, išskyrus šiose sąlygose nustatytais atvejais.
6.3.4.    Kai mokėjimo operacija inicijuojama gavėjo ar per gavėją, Klientas, kuris yra mokėtojas, negali atšaukti mokėjimo nurodymo po to, kai gavėjui davė sutikimą atlikti mokėjimo operaciją. 
6.3.5.    Mokėjimo nurodymai, nustatyti šių Sąlygų 6.4.2. punkte, gali būti atšaukti ne vėliau kaip iki darbo dienos, einančios prieš sutartą dieną, pabaigos.
6.3.6.    Pasibaigus šių Sąlygų 6.3.3. – 6.3.5. punktuose nustatytiems terminams, mokėjimo nurodymas gali būti atšauktas tik Kliento ir Banko susitarimu.
6.3.7.    Bankas turi teisę imti Kainyne nustatyto dydžio Komisinį atlyginimą už mokėjimo nurodymo atšaukimą.
6.3.8.    Šalys susitaria, kad šių Sąlygų 6.3.3.-6.3.6. punktai bus taikomi Klientui, kuris yra juridinis asmuo.
6.3.9.    Jeigu mokėjimo nurodymo suma grąžinama dėl ne nuo Banko priklausančių priežasčių (netikslūs mokėjimo nurodymo rekvizitai, uždaryta gavėjo sąskaita ir kt.), grąžinama suma įskaitoma į mokėtojo sąskaitą, mokėtojo sumokėtas Komisinis atlyginimas negrąžinamas, o nuo mokėtojo sąskaitos nurašomos su lėšų grąžinimu susijusios išlaidos.
6.3.10.    Klientas turi teisę patikslinti Bankui pateikto mokėjimo nurodymo duomenis, išskyrus mokėjimo nurodymo sumą, valiutą ir mokėjimo nurodyme nurodytą mokėtojo sąskaitą. Mokėjimo nurodymas gali būti tikslinamas iki Bankas išsiunčia pranešimą apie mokėjimo nurodymą gavėjo bankui ar bankui tarpininkui. Už mokėjimo nurodymo tikslinimą, Bankas gali imti Banko Kainyne nurodytą Komisinį atlyginimą.

6.4. Mokėjimo nurodymo gavimas Banke

6.4.1.    Mokėjimo nurodymas laikomas gautu Banke jo gavimo dieną, jei mokėjimo nurodymas buvo gautas iki sąlygose nustatyto laiko momento. Jei mokėjimo nurodymas Banke buvo gautas po Sąlygose nurodyto laiko momento ar Banko ne darbo dieną, laikoma, kad mokėjimo nurodymas yra gautas Banke pirmą Banko darbo dieną, einančią po mokėjimo nurodymo pateikimo Bankui dienos. Bankas turi teisę nurašyti mokėjimo nurodymo sumą ir Komisinį atlyginimą iš Kliento mokėjimo sąskaitos mokėjimo nurodymo pateikimo Bankui dieną. Klientas privalo užtikrinti, kad sąskaitoje būtų pakankamas lėšų likutis mokėjimo nurodymui įvykdyti ne tik mokėjimo nurodymo pateikimo momentu, bet ir lėšų nurašymo nuo mokėjimo sąskaitos momentu.
6.4.2.    Kliento, kuris inicijuoja mokėjimo nurodymą, ir Banko susitarimu mokėjimo nurodymas gali būti pradėtas vykdyti konkrečią dieną ar tam tikro laikotarpio pabaigoje arba, jei Klientas yra mokėtojas, dieną, kai Klientas pateikia lėšas Bankui. Šiame punkte nustatytais atvejais laikoma, kad mokėjimo nurodymas yra gautas Banke tą sutartą dieną. Jeigu sutarta diena nėra Banko darbo diena, tai mokėjimo nurodymas laikomas gautu kitą Banko darbo dieną.

6.5.    Mokėjimo paslaugų suteikimo terminai

6.5.1.    Bankas įsipareigoja užtikrinti, kad po mokėjimo nurodymo gavimo Banke momento, mokėjimo operacijos lėšos eurais bus įskaitytos į gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą šiais terminais:
6.5.2.    kai gavėjo sąskaita yra pas Lietuvos Respublikoje registruotą mokėjimo paslaugų teikėją ir mokėjimo nurodymas pateiktas eurais - tą pačią darbo dieną, jei mokėjimo nurodymas buvo gautas Banke Banko darbo dieną iki 12.00 valandos. Jei mokėjimo nurodymo gavimo momentas yra po 12.00 valandos ar Banko ne darbo dieną - ne vėliau kaip kitą Banko darbo dieną;
6.5.3.    kai gavėjo sąskaita yra pas kitoje valstybėje narėje registruotą mokėjmo paslaugų teikėją/Gavėją ir mokėjimo nurodymas pateiktas eurais – ne vėliau kaip iki kitos Banko darbo dienos pabaigos. Šių Sąlygų 6.5.1 ir 6.5.2 punktuose nurodyti mokėjimo nurodymo įvykdymo laikotarpiai gali būti pratęsti 1 (viena) darbo diena, kai mokėjimo operacija inicijuojama popieriniu dokumentu.
6.5.4.    kai mokėjimo operacijos atliekamos Lietuvos Respublikoje ar lėšos pervedamos į kitas valstybes nares, ne euro zonos valstybių narių valiutomis ar užsienio valstybių valiutomis ir Klientas yra mokėtojas, Bankas įsipareigoja užtikrinti, kad gavus mokėjimo nurodymą, mokėjimo operacijos suma būtų įskaityta į gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 4 (keturias) Banko darbo dienas nuo mokėjimo nurodymo gavimo Banke momento.
6.5.5.    kai mokėjimo operacijos atliekamos užsienio valstybių valiutomis ar valstybių narių valiutomis ir lėšos pervedamos į užsienio valstybes ir jei Klientas yra mokėtojas, mokėjimo operacijos įskaitymo į gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą terminai nustatomi sutartyse, Kainyne ar kituose dokumentuose.
6.5.6.    Šių Sąlygų 6.4.2 punkte nustatytu atveju, jei kredito pervedimai yra atliekami eurais Lietuvos Respublikoje, Bankas užtikrina, kad mokėjimo operacijos suma būtų įskaityta į gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą mokėjimo nurodymo vykdymo dieną, o jei mokėjimo nurodymo vykdymo diena nėra Banko darbo diena, – kitą Banko darbo dieną.
6.5.7.    Jei Klientas yra gavėjas, Bankas įsipareigoja užtikrinti, kad Kliento ar per Klientą inicijuotas mokėjimo nurodymas būtų perduotas mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėjui per Kliento ir Banko sutartą terminą.
6.5.8.    Jei į Kliento mokėjimo sąskaitą įmokami grynieji pinigai mokėjimo sąskaitos valiuta, Bankas užtikrina, kad lėšomis būtų galima disponuoti ne vėliau kaip kitą Banko darbo dieną gavus lėšas. Jeigu Klientas yra vartotojas, Bankas užtikrina, kad lėšomis būtų galima disponuoti iš karto gavus lėšas.
6.5.9.    Vykdydamas mokėjimo operacijas užsienio valstybių valiutomis arba valstybių narių valiutomis į užsienio valstybes Bankas neatsako už tarpininko ir/arba gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo padarytas klaidas ir/arba uždelstus mokėjimo nurodymo įvykdymo terminus ir/arba mokėjimo nurodymo neįvykdymą/netinkamą įvykdymą dėl tarpininko ir/arba gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjo kaltės.
6.5.10.    Kitų mokėjimo paslaugų įvykdymo trukmė nustatoma sutartyse, Kainyne ar kituose dokumentuose (pvz., prašymuose, paraiškose, anketose).

6.6.    Sąlygose ir Sutartyse nustatyti Mokėjimo paslaugų suteikimo terminai gali būti pratęsti teisės aktuose nustatytam terminui, o jeigu toks nenustatytas – tokiam terminui, koks yra objektyviai būtinas pašalinti Mokėjimo paslaugų suteikimo kliūtims, šiais atvejais:

6.6.1.  Bankui kyla pagrįstų abejonių dėl to, kad Mokėjimo nurodymą pateikė ne Klientas ar jo teisėtas atstovas arba dėl Bankui pateiktų dokumentų tikrumo, arba kyla kitokių abejonių dėl pateikto Mokėjimo nurodymo teisėtumo ar jo turinio;
6.6.2.  Bankui pateikiama prieštaringa informacija apie asmenis, turinčius teisę disponuoti lėšomis ir/ar kitu turtu, esančiu Kliento Sąskaitoje;
6.6.3.  Bankui kyla pagrįstų įtarimų, kad Sąskaitoje esančiomis lėšomis ir/ar kitu turtu gali neteisėtai pasinaudoti Tretieji asmenys;
6.6.4.  Kliento Sąskaita areštuojama;
6.6.5.  Bankui pateikiama įrodymais pagrįsta informacija apie Kliento mirtį;
6.6.6.  Yra kiti Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyti pagrindai, suteikiantys Bankui tokią teisę ar įpareigojantys tai daryti;
6.6.7.  Mokėjimo nurodymą inicijuojančio asmens nurodytas Unikalus identifikatorius yra klaidingas;
6.6.8.  Bankui kyla pagrįstų įtarimų, kad Sąskaita naudojama ir/ar gali būti panaudota Pinigų plovimui ir/ar Teroristų finansavimui, ir/arba kitai nusikalstamai veikai vykdyti;
6.6.9.  Yra kiti Sąlygose, Sutartyse, kituose Bankui ir Klientui privalomuose dokumentuose arba teisės aktuose numatyti pagrindai, kai Bankas turi sustabdyti Mokėjimo operacijos vykdymą tam, kad būtų apsaugoti Kliento arba Banko interesai.

6.7.  Jeigu Sąlygų 6.6. punkte numatytais atvejais per Mokėjimo operacijos sustabdymo terminą Bankui nepavyksta pašalinti Mokėjimo paslaugų suteikimo kliūčių, sustabdyta Mokėjimo operacija atšaukiama ir grąžinama Mokėtojui. Jeigu tokių veiksmų Bankas imasi dėl Kliento, Naudotojo ar Mokėtojo kaltės, už Mokėjimo operacijos atšaukimą ir grąžinimą imamas Kainyne nustatytas mokestis. Bankas neatšaukia ir negrąžina Mokėjimo operacijos, jeigu tai draudžia teisės aktai. 
6.8.  Sutartyse gali būti nustatytas mokėjimo operacijų, atliekamų naudojant tam tikrą mokėjimo priemonę ir/ar Kliento atpažinimo priemonę, limitas. Tokie limitai nustatomi siekiant apsaugoti Kliento ir Banko interesus bei sumažinti galimus nuostolius neautorizuotų Mokėjimo operacijų atlikimo, nusikalstamų veikų padarymo ir kitais atvejais, todėl Bankas turi teisę vienašališkai keisti tokius limitus, apie tai informuodamas Klientą šiose Sąlygose nustatyta tvarka.
6.9.    Mokėjimo sąskaita Kliento pareikalavimu negali būti uždaryta, jei ji naudojama Kliento inicijuotoms Mokėjimo paslaugoms teikti ir (ar) Mokėjimo operacijoms atlikti.
6.10.    Kai Mokėjimo sąskaitos negalima uždaryti dėl teisės aktų reikalavimų, Mokėjimo sąskaita gali būti uždaryta, kai pašalinamos nustatytos kliūtys.
6.11.    Mokėjimo operacijų vykdymas naudojantis Interneto banku.
Šiame punkte nustatomi papildomi mokėjimo operacijų, vykdomų naudojantis Interneto banku, ypatumai.

6.11.1.     Interneto banke vykdomos mokėjimo operacijos autorizuojamos naudojant Kliento apsaugos ir atpažinimo priemones, kurias Klientas/ Naudotojas privalo saugoti šiose mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nustatyta tvarka. Tokiu būdu patvirtinti dokumentai, laikomi patvirtintais Kliento ir turinčiais tokią pat teisinę galią, kaip ir Kliento ar jo atstovo pasirašyti popieriniai dokumentai.
6.11.2.     Bankas turi teisę be jokių neigiamų pasekmių Bankui nevykdyti Kliento mokėjimo nurodymų ar sustabdyti Interneto banko paslaugą dėl techninių kliūčių, kurios gali pakenkti Interneto bankui ar Klientui, arba jei yra pavojus, kad Interneto banku gali pasinaudoti ne Klientas/Naudotojas, taip pat, jei mokėjimo nurodymai pateikti ne pagal Interneto banko reikalavimus, jei Kliento sąskaitoje nepakanka lėšų visiems mokėjimams atlikti, ar yra kitų svarbių priežasčių dėl kurių neįmanoma įvykdyti iš Kliento gautų mokėjimo nurodymų, įskaitant Interneto banko saugumo užtikrinimą. Bankas apie tai šiose Sąlygose nurodytu būdu informuoja Klientą ir/ar sudaro sąlygas susipažinti su tokia informacija Interneto banke. Šiuo atveju paslaugos teikimas atnaujinamas Banko sprendimu. 
6.11.3.    Klientas/Naudotojas privalo užtikrinti jam patikėtų apsaugos ir atpažinimo priemonių saugumą: neturi teisės jų perduoti tretiesiems asmenims; įsipareigoja laikyti juos paslaptyje, nerašyti jų ant popieriaus, ant kitokių daiktų. 
6.11.4.    Iškilus grėsmei, kad Kliento apsaugos ir atpažinimo priemonės tapo žinomos tretiesiems asmenims (toliau – prarandamos), Klientas/Naudotojas privalo nedelsiant informuoti Banką raštu arba Banko interneto tinklalapyje nurodytu telefonu. Jei Kliento apsaugos ir atpažinimo priemonių ar jų sudedamųjų dalių praradimas susijęs su trečiųjų asmenų neteisėtais veiksmais, tai Klientas/Naudotojas privalo apie tai nedelsiant pranešti teisėsaugos organams. 
6.11.5.    Klientas naudodamasis Interneto banku, gali su Banku sudaryti Banko nustatytus sandorius, teikti prašymus. Bankas turi teisę vienašališkai nutraukti galimybę, naudojantis Interneto banku, sudaryti visus ar dalį sandorių ar teikti prašymus, arba numatyti kitus reikalavimus. Klientas, suteikdamas teisę valdyti ir disponuoti Kliento sąskaitoje (-se) esančiomis lėšomis, sudaro galimybę Naudotojams kartu ar atskirai sukurti Klientui tam tikras teises ir pareigas, gauti Kliento asmeninę arba tik Klientui skirtą informaciją bei duomenis.
6.11.6.     Sandoriai sudaromi ar prašymai teikiami Klientui užpildžius Interneto banke nustatytą formą ir pasiūlymo (prašymo) atlikti tam tikrus veiksmus faktą patvirtinus Kliento apsaugos ir atpažinimo priemonėmis bei esant kitoms Banko nustatytoms sąlygoms. Apie pasiūlymo akceptavimą Bankas informuoja Klientą Banko nustatyta tvarka. Tai nereiškia, kad Bankas, bet kuriuo atveju turi akceptuoti Kliento pasiūlymą (ofertą) ar informuoti Klientą apie pasiūlymo akceptavimą atskiru pranešimu.
6.9.7. Bankas mokėjimo operacijoms, vykdomoms naudojantis Interneto banku, gali taikyti Banko nustatytus mokėjimo operacijų limitus. Mokėjimo operacijų limitų taikymo tvarka ir jų dydžiai nustatomi Sutartyje.
6.11.7.    Bankas mokėjimo operacijoms, vykdomoms naudojantis Interneto banku, gali taikyti Banko nustatytus mokėjimo operacijų limitus. Mokėjimo operacijų limitų taikymo tvarka ir jų dydžiai nustatomi Sutartyje.
6.11.8.     Mokėjimo sąskaitų, kurias Klientas/Naudotojas galės tvarkyti Interneto banke, sąrašą bei Kliento paskirtus Naudotojus, turinčius teisę naudotis Interneto banku bei jiems suteikiamas teises Klientas, pagal Banko nustatytą formą, raštu suderina su Banku. 
6.11.9.     Sąskaitos valdymo elektroninėmis priemonėmis sąlygos nėra Banko įsipareigojimas suteikti Klientui naudotis Interneto banku.
6.11.10.    Bankas, iš anksto informavęs Klientą, turi teisę nepriimti konkrečios Kliento apsaugos ir atpažinimo priemonės, keisti esamas ir priimti naujas, Bankui priimtinas Kliento apsaugos ir atpažinimo priemones. 

7. Mokėjimo paslaugų vartotojui teikiama informacija

7.1.    Informacija apie pagal bendrąją sutartį atliekamas atskiras mokėjimo operacijas:

7.1.1.    Bankas iki Kliento (mokėtojo) pagal Bendrąją sutartį inicijuotos atskiros mokėjimo operacijos pradžios Kliento prašymu privalo suteikti jam informaciją apie ilgiausią tos mokėjimo operacijos atlikimo laiką (nustatyta šių sąlygų 6 punkte), mokėtiną Komisinį atlyginimą ir apie tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma (nurodoma Kainyne). Su minėta informacija Klientas taip pat gali susipažinti Banko padalinyje ir Banko interneto tinklalapyje.
7.1.2.    Bankas išraše nurodo šią informaciją apie toliau pateiktas mokėjimo operacijas:

7.1.2.1.    apie iš Kliento mokėjimo sąskaitos nurašytas mokėjimo operacijų sumas:

7.1.2.1.1.    informaciją, pagal kurią Klientas atpažįsta kiekvieną mokėjimo operaciją, ir su gavėju susijusią informaciją;
7.1.2.1.2.    mokėjimo operacijos sumą valiuta, kuria suma nurašoma iš mokėjimo sąskaitos, arba mokėjimo nurodyme nurodyta valiuta;
7.1.2.1.3.    Komisinio atlyginimo už mokėjimo operaciją sumą ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma, arba Kliento (mokėtojo) mokamas palūkanas;
7.1.2.1.4.    Banko taikytą valiutos keitimo kursą ir mokėjimo operacijos sumą pakeitus valiutą, jeigu, atliekant mokėjimo operaciją, valiuta buvo keičiama;
7.1.2.1.5.    nurašymo iš mokėjimo sąskaitos datą;

7.1.2.2.    apie į Kliento mokėjimo sąskaitą įskaitytas kiekvienos mokėjimo operacijos sumas:

7.1.2.2.1.    informaciją, pagal kurią Klientas (gavėjas) atpažįsta mokėjimo operaciją ir mokėtoją, taip pat kartu su mokėjimo operacija persiųstus mokėjimo nurodymo duomenis;
7.1.2.2.2.    mokėjimo operacijos sumą ta valiuta, kuria suma įskaitoma į Kliento mokėjimo sąskaitą;
7.1.2.2.3.    Komisinio atlyginimo už mokėjimo operaciją sumą ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma, arba Kliento (gavėjo) mokamas palūkanas;
7.1.2.2.4.    Banko taikytą valiutos keitimo kursą ir mokėjimo operacijos sumą iki valiutos keitimo, jeigu, atliekant mokėjimo operaciją, valiuta buvo keičiama;
7.1.2.2.5.    įskaitymo datą.

7.1.3.    Klientas gali gauti išrašą tokiais būdais:

7.1.3.1.    atvykęs į Banko padalinį, tiesiogiai iš Banko darbuotojo;
7.1.3.2.    jeigu Klientas naudojasi Interneto banku, gali pats atsispausdinti išrašą, atitinkamos sutarties pagrindu naudodamasis pagal ją suteiktomis priemonėmis;
7.1.3.3.    Bankui pateikiant Klientui išrašus paštu ar kitu sutartu būdu pagal atitinkamą tarp Kliento ir Banko sudarytą sutartį ir/ar Kliento prašymą.

7.1.4.    Jeigu Klientas yra vartotojas, jis turi teisę nemokamai gauti išrašą, kuriame apie mokėjimo sąskaitoje atliktas operacijas pateikiama 7.1.2 punkte nustatyta informacija, tokiu būdu:

7.1.4.1.    jeigu Klientas naudojasi Interneto banku, gali pats atsispausdinti išrašą, atitinkamos sutarties pagrindu naudodamasis pagal ją suteiktomis priemonėmis. Šiuo būdu išrašai pateikiami nemokamai, nesvarbu, koks jų pateikimo dažnumas. Bankas turi teisę nustatyti laikotarpį, už per kurį atliktas operacijas informacija išraše pateikiama šiuo būdu, tačiau bet kokiu atveju Klientas šiuo būdu turi teisę nemokamai gauti išrašą, kuriame Kliento pasirinkimu pateikiama informacija apie operacijas, atliktas mokėjimo sąskaitoje per ne daugiau kaip 30 kalendorinių dienų iki Kliento kreipimosi dienos arba per prieš tai ėjusį kalendorinį mėnesį;
7.1.4.2.    jeigu Klientas nesinaudoja Interneto banku, turi teisę, atvykęs į Banko padalinį, tiesiogiai iš Banko darbuotojo vieną kartą per mėnesį gauti nemokamai išrašą, kuriame Kliento pasirinkimu pateikiama informacija apie operacijas, atliktas mokėjimo sąskaitoje per ne daugiau kaip 30 kalendorinių dienų iki Kliento kreipimosi dienos arba per prieš tai ėjusį kalendorinį mėnesį.

7.1.5.    Už išrašų pateikimą Klientui, kuris nėra vartotojas, taip pat už vartotojo prašymu teikiamą papildomą informaciją, negu nustatyta šių Sąlygų 7.1.2 punkte, už dažnesnį išrašų pateikimą ar jų pateikimą kitokiu būdu ar priemonėmis, negu nustatyta šių Sąlygų 7.1.4 punkte, Klientas privalo mokėti kainyne nustatyto dydžio Komisinį atlyginimą.
7.1.6.    Bankas, turi teisę iš anksto pranešęs Klientui pakeisti Išrašo siuntimo/pateikimo būdą.

7.2.    Informacija apie vienkartines mokėjimo operacijas

7.2.1.    Jei mokėjimo nurodymas įvykdyti vienkartinę mokėjimo operaciją pateikiamas naudojant Sutartyje nustatytą mokėjimo priemonę, Bankas neprivalo pateikti tos informacijos ar sudaryti sąlygų susipažinti su ta informacija, kuri mokėjimo paslaugų vartotojui jau pateikta vadovaujantis su kitu mokėjimo paslaugų teikėju sudaryta bendrąja sutartimi arba kuri jam bus pateikta pagal tą bendrąją sutartį.
7.2.2.    Vienkartinių mokėjimo operacijų atlikimo sąlygos:

7.2.2.1.    norėdamas, kad mokėjimo nurodymas būtų tinkamai įvykdytas, Klientas turi nurodyti Bankui unikalų identifikatorių ir/ar kitą Banko reikalaujamą informaciją (nustatytais atvejais);
7.2.2.2.    ilgiausiai teikiamos mokėjimo paslaugos įvykdymo trukmė nustatyta šių sąlygų 6 punkte;
7.2.2.3.    Kliento mokėtinas Komisinis atlyginimas ir kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma, nurodoma Kainyne;
7.2.2.4.    jei, atliekant mokėjimo operaciją, keičiama valiuta, taikomas Pagrindinis valiutos keitimo kursas;
7.2.2.5.    atliekant vienkartines mokėjimo operacijas, taip pat taikomos 6 punkto nuostatos.

7.2.3.    Gavęs mokėjimo nurodymą atlikti vienkartinę mokėjimo operaciją, Bankas Klientui (mokėtojui) nedelsdamas sudaro galimybę prieinamu būdu susipažinti su:

7.2.3.1.    informacija, pagal kurią Klientas atpažįsta mokėjimo operaciją, ir su gavėju susijusia informacija;
7.2.3.2.    mokėjimo operacijos suma mokėjimo nurodyme nurodyta valiuta;
7.2.3.3.    už mokėjimo operaciją Kliento mokamo Komisinio atlyginimo suma ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma, – ši informacija pateikiama Sutartyje ir/ar Kainyne;
7.2.3.4.    Pagrindiniu valiutos keitimo kursu ir mokėjimo operacijos suma pakeitus valiutą, jeigu, atliekant mokėjimo operaciją, valiuta buvo keičiama;
7.2.3.5.    mokėjimo nurodymo gavimo data.

7.2.4.    Už informacijos pateikimą Klientui, kuris nėra vartotojas, taikomas Banko kainyne nustatytas Komisinis atlyginimas.
7.2.5.    Kliento prašymu 7.2.3 punkte nustatytą informaciją Bankas pateikia raštu.

8. Mokėjimo paslaugų vartotojo pareigos, susijusios su mokėjimo priemonėmis

8.1.    Klientas, turintis teisę naudotis mokėjimo priemone, turi šias pareigas:

8.1.1.    naudotis mokėjimo priemone pagal mokėjimo priemonės išdavimą ir naudojimą reglamentuojančias sąlygas;
8.1.2.    sužinojęs apie mokėjimo priemonės praradimą, vagystę arba neteisėtą pasisavinimą ar neautorizuotą jos naudojimą, taip pat apie faktus ar įtarimus, kad jo turimų apsaugos ir atpažinimo priemonių duomenis sužinojo ar jais gali pasinaudoti tretieji asmenys, nedelsdamas apie tai pranešti Bankui ar jo nurodytam subjektui, laikydamasis mokėjimo priemonės išdavimą ir naudojimą reglamentuojančių sąlygų.
8.1.3.    ne rečiau nei 1 (vieną) kartą per mėnesį tikrinti informaciją apie Sąskaitoje įvykdytas Mokėjimo operacijas. Aplinkybė, kad Klientas nepageidavo, jog jam būtų siunčiamas Išrašas, neatleidžia Kliento nuo šios prievolės vykdymo;
8.1.4.    raštu pranešti Bankui apie neautorizuotas ar netinkamai įvykdytas Mokėjimo operacijas, o taip pat apie bet kokias kitas klaidas, neatitikimus ar netikslumus Išraše. Pranešimas turi būti pateikiamas nedelsiant (per 5 (penkias) darbo dienas nuo sužinojimo apie šiame punkte paminėtas aplinkybes) ir bet kokiu atveju ne vėliau kaip per 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Bankas, Kliento nuomone, atliko neautorizuotą Mokėjimo operaciją ar netinkamai įvykdė Mokėjimo operaciją. 
8.1.5.    jeigu Klientas yra Vartotojas arba fizinis asmuo, besiverčiantis ūkine komercine ar profesine veikla, jis privalo raštu pranešti Bankui apie neautorizuotas ar netinkamai įvykdytas Mokėjimo operacijas nedelsdamas (per Sąlygų 8.1.4. punkte nustatytą terminą) ir bet kokiu atveju ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo lėšų nurašymo iš Sąskaitos datos. Šie terminai netaikomi, kai Bankas nepateikė informacijos tokiam Klientui apie neautorizuotą ar netinkamai įvykdytą minėtą Mokėjimo operaciją ar nesudarė sąlygų su ja susipažinti Sąlygose, Paslaugos sąlygose ar Sutartyje nustatyta tvarka.

8.2.    Klientas, gavęs mokėjimo priemonę, privalo imtis veiksmų, kad apsaugotų apsaugos ir atpažinimo priemonių duomenis.

9. Komunikavimo tarp Banko ir mokėjimo paslaugų vartotojo taisyklės

9.1.    Visi šalių viena kitai perduodami pranešimai, išrašai, ataskaitos, pažymos, patvirtinimai ir bet kokia kita informacija, įskaitant Banko paslaugų teikimo sąlygas (toliau – pranešimai), turi būti rašytinės formos (t.y. surašomas atitinkamas dokumentas), išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir/ar sutartyse bei kituose Bankui pateikiamuose dokumentuose (paraiškose, anketose ir pan.) nustatytus atvejus, kai pranešimai gali būti perduodami žodžiu ar turi būti notarinės formos. Rašytinės formos dokumentais laikomi ir dokumentai, siunčiami telekomunikacijų ar elektroninio ryšio priemonėmis (faksu, teletaipu, internetu ir kt.).
9.2.    Bankas įteikia pranešimus Klientui asmeniškai ar/ir paskelbia juos viešai.

9.2.1.    Klientams, kurie yra Interneto banko naudotojai, Bankas siunčia pranešimus Interneto banko paskyroje ir papildomai siunčiant el. laišką arba telefonu, arba telefaksu, arba kitomis telekomunikacijų priemonėmis. 
9.2.2.    Klientams, kurie nėra Interneto banko naudotojai, Bankas siunčia pranešimus el. laišku/paštu ir papildomai telefonu, arba telefaksu, arba kitomis telekomunikacijų priemonėmis.
9.2.3.    Vieši Banko pranešimai skelbiami Banko interneto tinklalapyje ir Banko  padalinyje. Tokie pranešimai gali būti papildomai skelbiami Banko pasirinktame nacionaliniame laikraštyje (platinamame teritorijoje, kurioje gyvena daugiau negu 60 procentų Lietuvos Respublikos gyventojų).

9.3.    Kliento pranešimai Bankui įteikiami ar pasakomi tiesiogiai įgaliotiems Banko darbuotojams, taip pat siunčiami paštu, telefaksu, telefonu ir kitomis telekomunikacijų priemonėmis, elektroniniu paštu, pateikiami Interneto banke. Jei Klientas perduoda pranešimą žodžiu, Bankas turi teisę įstatymų nustatyta tvarka įrašyti pokalbį iš anksto įspėjus Klientą.
9.4.    Bankas privalo užtikrinti nenutrūkstamą ir kokybišką Interneto banko ir Banko interneto tinklalapio veikimą (jeigu tai priklauso nuo Banko). Tačiau Bankas turi teisę tobulinti savo informacines sistemas ir šalinti pastebėtus gedimus, net jei tai gali sukelti ir/ar sukelia informacijos ir/ar paslaugų teikimo klientams sutrikimus. Bankas privalo planuoti savo informacinių sistemų tobulinimo ir jų gedimų šalinimo darbus ir, esant galimybei, privalo juos atlikti nakties metu. Esant ypatingoms aplinkybėms ir svarbioms priežastims, Bankas, siekdamas išvengti galimų Kliento ir/ar savo nuostolių, turi teisę šalinti informacinių sistemų gedimus bet kuriuo paros metu. Informacinių sistemų gedimų šalinimo darbai atliekami per kiek įmanoma trumpesnį laiką. Banko informacinių sistemų tobulinimo ir/ar jų gedimų šalinimo metu sustabdomas visų Banko įsipareigojimų, kurie vykdomi informacinėmis sistemomis, vykdymą.
9.5.    Kiekviena šalis turi teisę pasirinkti pranešimo perdavimo būdą, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir/ar sutartyse bei kituose Bankui pateikiamuose dokumentuose (paraiškose, anketose ir pan.) įsakmiai nustatytus atvejus. Viešai skelbiamas Banko pranešimas laikomas tinkamai perduotu ir įteiktu Klientui, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir/ar sutartyse įsakmiai nustatytus atvejus, kai Bankas privalo įteikti pranešimą Klientui asmeniškai. Informacija, kuri sudaro Banko paslaptį, gali būti įteikiama ar pasakoma tik asmeniškai.
9.6.    Šalių perduoti pranešimai laikomi gautais:

9.6.1.    pranešimas perduotas žodžiu (taip pat telefonu), – jo pasakymo momentu;
9.6.2.    jei pranešimas įteiktas tiesiogiai – jo įteikimo dieną;
9.6.3.    jei pranešimas išsiųstas paštu – praėjus 5 kalendorinėms dienoms (siunčiant už / gaunant iš už Lietuvos Respublikos ribų – 14 kalendorinių dienų) po jo išsiuntimo dienos;
9.6.4.    jei pranešimas išsiųstas elektroniniu paštu, telefaksu ir kitomis telekomunikacijų priemonėmis – artimiausią darbo dieną gavėjo šalyje po jo išsiuntimo dienos;
9.6.5.    jei pranešimas paskelbtas Interneto banke – artimiausią darbo dieną gavėjo šalyje po jo paskelbimo dienos;
9.6.6.    jei pranešimas paskelbtas viešai – jo paskelbimo dieną;
9.6.7.    jei gavėjas patvirtino ankstesnį, negu nurodyta pirmiau, pranešimo gavimą, – patvirtintą gavimo dieną.

9.7.    Vardas ir pavardė ar juridinio asmens pavadinimas, adresai, telefono, fakso numeriai ir kiti rekvizitai (toliau – kontaktiniai duomenys), reikalingi nurodyti siunčiant šalių pranešimus, nurodomi sutartyse ar kituose Bankui pateikiamuose dokumentuose (paraiškose, anketose ir pan.).
9.8.    Jei sutartyje yra asmenų daugetas (paskolos bendraskoliai, bendros sąskaitos turėtojai ir pan.), Bankas turi teisę adresuoti su šia sutartimi susijusius pranešimus bet kuriam iš daugeto asmenų. Šis asmuo gautą informaciją privalo perduoti kitiems sutartyje nurodytiems daugeto asmenims.
9.9.    Jeigu sutartyje ar kituose Bankui pateikiamuose dokumentuose (paraiškose, anketose ir pan.) nėra Kliento kontaktinių duomenų, Bankas turi teisę perduoti pranešimą naudodamasis paskutiniais Kliento nurodytais kontaktiniais duomenimis. Jeigu sutartyje nėra Banko kontaktinių duomenų, klientas turi teisę perduoti pranešimą naudodamasis Banko interneto tinklalapyje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
9.10.    Šalys privalo nedelsdamos informuoti viena kitą apie pasikeitusius savo kontaktinius duomenis. Banko pareikalavimu Klientas privalo pateikti atitinkamus dokumentus, liudijančius kontaktinių duomenų keitimą. Neatlikus šių pareigų laikoma, kad pranešimas, išsiųstas pagal paskutinius kitai šaliai nurodytus duomenis, yra išsiųstas tinkamai, o bet kokia prievolė, įvykdyta vadovaujantis šiais duomenimis, yra įvykdyta tinkamai.
9.11.    Šalys privalo nedelsdamos pateikti viena kitai informaciją apie bet kokias aplinkybes, kurios gali būti svarbios vykdant sutartį. Banko pareikalavimu Klientas privalo pateikti šias aplinkybes patvirtinančius dokumentus, nesvarbu, kad ši informacija perduota viešiesiems registrams, taip pat dokumentus, patvirtinančius: apie Kliento ar Kliento atstovo parašo pavyzdžio pasikeitimą, Kliento bankroto, restruktūrizavimo bylos inicijavimą ir iškėlimą, Kliento likvidavimą, reorganizavimą, pertvarkymą ir pan.
9.12.    Sutartyje gali būti nustatyta, kad šalys privalo periodiškai perduoti viena kitai tam tikrus pranešimus, susijusius su sutarties vykdymu.
9.13.    Jei Klientas negauna iš Banko pranešimų, kuriuos jis turėjo gauti iš Banko pagal sutartį arba dėl kurių gavimo pateikė Bankui atskirą prašymą, privalo nedelsdamas informuoti apie tai Banką.
9.14.    Klientas, gavęs iš Banko pranešimą, privalo nedelsdamas patikrinti esančios pranešime informacijos teisingumą ir tikslumą, o nustatęs neatitikimus, netikslumus ar radęs kitų klaidų, nedelsdamas apie tai informuoti Banką. Šis punktas netaikomas Banko pranešimams, kurie pagal savo esmę, sutartį ar Lietuvos Respublikos teisės aktus neturi būti tikrinami ir/ar tvirtinami Kliento.
9.15.    Banko Klientui siunčiami pranešimai negali būti laikomi Banko pasiūlymu Klientui sudaryti sutartį ar naudotis paslaugomis, išskyrus atvejus, jei Banko pranešime yra aiškiai įvardyta, kad teikiamas būtent toks pasiūlymas.
9.16.    Sąlygos ir įkainiai skelbiamos lietuvių kalba. Sutartys sudaromos lietuvių kalba. Kliento pageidavimu ir Banko sutikimu sutartys gali būti sudaromos anglų kalbomis. Bankas turi teisę reikalauti, kad Klientas atlygintų sutarties vertimo išlaidas į užsienio kalbą.
9.17.    Asmeniškai Klientui įteikiami Banko pranešimai sudaromi lietuvių kalba. Bankas taip pat turi teisę sudaryti šiuos pranešimus ta kalba, kuria sudaryta sutartis. Banko sutikimu Banko pranešimai gali būti sudaromi ir kita Kliento pageidaujama kalba. Banko pranešimai, viešai skelbiami Banko interneto tinklalapyje, sudaromi lietuvių ir anglų kalbomis. Visais kitais atvejais Banko pranešimai sudaromi lietuvių kalba.
9.18.    Kliento pranešimai Bankui gali būti sudaromi lietuvių ir anglų kalbomis.
9.19.    Jei sutarties ar kito dokumento lietuviškas tekstas ir tekstas užsienio kalba nesutampa, bus vadovaujamasi lietuvišku tekstu.
9.20.    Bankui pateikiami dokumentai turi būti parengti lietuvių ir/ar kita Banko nurodyta kalba. Jei Bankui pateikiami dokumentai yra parengti užsienio kalba, Bankas turi teisę pareikalauti, kad jie būtų išversti į lietuvių ir/ar kitą Banko nurodytą kalbą Bankui priimtino kompetentingo vertėjo. Bankas taip pat turi teisę pareikalauti, kad vertėjo parašo tikrumas būtų patvirtintas notaro.
9.21.    Bankas turi teisę pareikalauti, kad užsienyje sudaryti dokumentai būtų legalizuoti teisės aktų nustatyta tvarka.
9.22     Klientas turi teisę bet kada susipažinti su galiojančia Sutarčių ir Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygų redakcija, o taip pat su bet kokia Sutarties ir mokėjimo paslaugų teikimo sąlygų redakcija, galiojusia nuo Sutarties sudarymo dienos. Tokia informacija ir dokumentai skelbiami Banko interneto tinklalapyje, o jų nepaskelbus ir gavus atskirą Kliento prašymą, pateikiami Klientui raštu ar naudojant kitą patvariąją laikmeną

10. Apsaugos ir taisomosios priemonės

10.1.    Klientas privalo nedelsdamas raštu pranešti Bankui apie savo asmenį liudijančio dokumento vagystę ar praradimą kitu būdu. Šis reikalavimas nustatytas siekiant apsaugoti Kliento lėšas nuo galimos neteisėtos trečiųjų asmenų veikos.
10.2.    Klientas, turintis teisę naudotis mokėjimo priemone, privalo laikytis šių sąlygų 8.1. punkte nustatytų sąlygų.
10.3.    Bankas turi teisę blokuoti mokėjimo sąskaitą (t.y. visiškai ar iš dalies sustabdyti mokėjimo operacijas mokėjimo sąskaitoje) ir/ar mokėjimo priemonę (t. y. visiškai ar iš dalies uždrausti ja naudotis):

10.3.1.    dėl objektyviai pagrįstų priežasčių, susijusių su mokėjimo sąskaitoje esančių lėšų ir/ar mokėjimo priemonės saugumu;
10.3.2.    dėl įtarimo neteisėto ar nesąžiningo mokėjimo sąskaitoje esančių lėšų ir/ar mokėjimo priemonės naudojimo arba dėl labai padidėjusios rizikos, kad Klientas gali nesugebėti tinkamai įvykdyti savo mokėjimo įsipareigojimo (taip pat naudodamas mokėjimo priemonę ir kredito liniją);
10.3.3.    jei Klientas nesilaiko sutarties;
10.3.4.    jei Bankas turi pagrįstų įtarimų, kad mokėjimo sąskaitoje esančiomis lėšomis ir/arba mokėjimo priemone gali neteisėtai pasinaudoti tretieji asmenys;
10.3.5.    jei Bankas turi pagrįstų įtarimų, kad mokėjimo sąskaita ir/ar mokėjimo priemonė gali būti naudojama ar yra panaudota nusikalstamai veikai vykdyti;
10.3.6.    jei Bankas gauna pagrįstos informacijos apie Kliento mirtį;
10.3.7.    jei Bankui pateikiama prieštaringa informacija apie asmenis, turinčius teisę atstovauti klientui;
10.3.8.    jei sąskaitoje esančios lėšos areštuotos arba Kliento teisė disponuoti lėšomis apribota kitu būdu;
10.3.9.    jei neveikia tarpbankinės atsiskaitymo sistemos, pasaulinė tarpbankinė finansų rinka, yra sumažėjęs rinkų likvidumas, ar esant kitoms neįprastoms rinkos sąlygoms, svarbioms priežastims ar tuo atveju, jei Bankui rizika yra nepriimtina;
10.3.10.    Sąlygų 6.6. punkte nustatytais atvejais;
10.3.11.  Lietuvos Respublikos įstatymų, kitų teisės aktų ir sutartyje ar kitose su Banku sudarytose sutartyse nustatytais atvejais. 

10.4.    Bankas turi teisę apriboti atsiskaitymus rizikingose šalyse ir su rizikingais subjektais ar jų grupėmis. Rizikingų šalių ir subjektų sąrašas skelbiamas Banko interneto puslapyje, o individualiai Klientui ar Sąskaitai taikomi apribojimai – Banko interneto puslapyje, Sutartyje ir kituose Klientui privalomuose dokumentuose. 
10.5.    Kliento iniciatyva mokėjimo sąskaita ir/ar mokėjimo priemonė blokuojama, jei Klientas sutartyje nustatytu būdu pateikia Bankui atitinkamą prašymą ar praneša Bankui, kad Klientui suteikta mokėjimo priemonė yra pavogta ar kitu būdu prarasta, ar mokėjimo sąskaitoje esančios lėšos ir/ar mokėjimo priemonė naudojama ar gali būti naudojama kitu neteisėtu būdu. Bankas turi teisę reikalauti, kad Kliento žodžiu pateiktas prašymas blokuoti mokėjimo sąskaitą ir/arba mokėjimo priemonę būtų vėliau patvirtintas raštu ar kitu Bankui priimtinu būdu. Jeigu mokėjimo sąskaita ir/ar mokėjimo priemonė buvo blokuota Kliento iniciatyva, Bankas gali atšaukti blokavimą tik gavęs Kliento prašymą raštu, jeigu sutartyje nenustatyta kitaip. Blokuotą mokėjimo priemonę Bankas turi teisę pakeisti nauja.
10.6.    Pirmiau nustatytais atvejais Bankas šiose sąlygose ir/ar sutartyje nurodytu būdu informuoja Klientą apie mokėjimo sąskaitos ir/ar mokėjimo priemonės blokavimą ir blokavimo priežastis, jei įmanoma, iki blokuodamas mokėjimo sąskaitą ir/ar mokėjimo priemonę ir ne vėliau kaip tuoj pat ją užblokavęs, išskyrus atvejus, kai tokios informacijos pateikimas susilpnintų saugumo priemones ar būtų draudžiamas pagal kitus teisės aktus.
10.7.    Bankas panaikina mokėjimo sąskaitos ir/ar mokėjimo priemonės blokavimą (ar ją pakeičia nauja mokėjimo priemone), kai nebelieka mokėjimo sąskaitos ir/ar mokėjimo priemonės blokavimo priežasčių.
10.8.    Bankas neatsako už kliento nuostolius, patirtus dėl mokėjimo sąskaitos ir/ar mokėjimo priemonės blokavimo bei nemoka Sąlygose ir/ar sutartyje nustatytų netesybų, jei blokuojama buvo Sąlygose ir/ar sutartyje nustatyta tvarka ir esant Sąlygose ir/ar sutartyje nustatytoms sąlygoms.
10.9.    Mokėjimo operacija laikoma autorizuota tik tada, kai Klientas duoda sutikimą ją vykdyti pagal nustatytą formą ir tvarką. Klientas gali autorizuoti mokėjimo operaciją iki jos įvykdymo arba ją įvykdęs, jeigu taip susitarė Klientas ir Bankas. Jeigu pirmiau nurodyto sutikimo nėra, laikoma, kad mokėjimo operacija yra neautorizuota.
10.10.    Klientas, kuris yra vartotojas, bet kuriuo metu iki šių Sąlygų 6.3.3–6.3.6 punktuose nustatyto neatšaukiamumo momento gali panaikinti sutikimą atlikti mokėjimo operaciją. Sutikimas atlikti kelias mokėjimo operacijas taip pat gali būti atšauktas, tokiu atveju visos būsimos mokėjimo operacijos laikomos neautorizuotomis.
10.11.    Jei Klientas yra vartotojas ir neigia autorizavęs mokėjimo operaciją, kuri buvo atlikta, ar teigia, kad mokėjimo operacija buvo atlikta netinkamai, Bankui tenka pareiga įrodyti, kad mokėjimo operacijos autentiškumas buvo patvirtintas, ji buvo tinkamai užregistruota, įrašyta į sąskaitas ir jai neturėjo įtakos techniniai ar kitokie trikdžiai.
10.12.    Jei Klientas yra vartotojas ir neigia autorizavęs mokėjimo operaciją, kuri yra atlikta, Banko užregistruotas mokėjimo priemonės naudojimas nebūtinai yra pakankamas įrodymas, kad Klientas autorizavo mokėjimo operaciją, veikė nesąžiningai ar tyčia ar dėl didelio neatsargumo neįvykdė vienos ar kelių šių Sąlygų 10.2 punkte nustatytų pareigų arba yra Sąlygų 10.3. p. numatyti pagrindai. Jei Klientas nėra vartotojas, Banko registruotos mokėjimo priemonės naudojimas yra pakankamas įrodymas, kad Klientas autorizavo mokėjimo operaciją.
10.13.    Jei Klientas yra vartotojas, Klientui gali tekti dėl neautorizuotų mokėjimo operacijų atsiradę nuostoliai iki 50 eurų, kai šie nuostoliai patirti dėl prarastos ar pavogtos mokėjimo priemonės naudojimo ar neteisėto mokėjimo priemonės pasisavinimo. Jei Klientas nėra vartotojas, jam tenka visi nuostoliai, atsiradę dėl pirmiau nurodytų priežasčių.
10.14.    Klientui tenka visi dėl neautorizuotų mokėjimo operacijų atsiradę nuostoliai, jei Klientas juos patyrė veikdamas nesąžiningai arba tyčia ar dėl didelio neatsargumo nesiėmė veiksmų, kad apsaugotų Klientui suteiktus apsaugos ir atpažinimo priemonių duomenis ir/ar neįvykdęs vienos ar kelių šių Sąlygų 10.2–10.3 punktuose nustatytų pareigų. Tokiais atvejais 10.13. punkte nustatytas didžiausios nuostolių sumos ribojimas netaikomas.
10.15.    Po to, kai Klientas pateikia Bankui šių Sąlygų 10.5 punkte nurodytą pranešimą, Kliento nuostoliai, atsiradę dėl prarastos, pavogtos ar neteisėtai įgytos mokėjimo priemonės, tenka Bankui, išskyrus atvejus, jei Klientas veikė nesąžiningai. Tais atvejais, kai Klientas yra vartotojas, Klientui dėl neautorizuotų mokėjimo operacijų atsiradę nuostoliai tenka tik tuo atveju, jeigu Klientas veikė nesąžiningai.
10.16.    Klientas nepatirs nuostolių jeigu neautorizuota mokėjimo operacija įvyko dėl Banko kaltės arba Klientas (kai Klientas yra vartotojas) iki mokėjimo operacijos įvykdymo negalėjo pastebėti mokėjimo priemonės praradimo, vagystės arba neteisėto pasisavinimo, išskyrus atvejus, kai jis veikė nesąžiningai.
10.17.    Bankas, sužinojęs apie neautorizuotą mokėjimo operaciją, ne vėliau kaip iki kitos Banko darbo dienos pabaigos grąžins neautorizuotos mokėjimo operacijos sumą; atkurs mokėjimo sąskaitos likutį; užtikrins, kad dėl neautorizuotos mokėjimo operacijos Klientas nepatirs nuostolių dėl jam mokėtinų ar jo mokamų palūkanų.
10.18.    Tuo atveju, jeigu Bankui kyla abejonių dėl mokėjimo operacijos teisėtumo ar įtarimų dėl sukčiavimo 10.16 - 10.17 punktai netaikomi.
10.19.    Jeigu Bankas nesudaro sąlygų bet kuriuo metu pranešti apie prarastą, pavogtą ar neteisėtai įgytą mokėjimo priemonę, nuostoliai, atsiradę dėl mokėjimo priemonės neautorizuoto naudojimo, tenka Bankui, išskyrus atvejus, jei Klientas veikė nesąžiningai. 
10.20.    Klientas privalo ne rečiau kaip vieną kartą per mėnesį tikrinti informaciją apie mokėjimo sąskaitoje atliktas mokėjimo operacijas. Aplinkybė, kad Klientas nepageidavo, jog jam būtų siunčiamas išrašas, neatleidžia Kliento nuo šios prievolės vykdymo.
10.21.    Jeigu Klientas yra vartotojas, privalo nedelsdamas raštu pranešti Bankui apie neautorizuotą ar netinkamą lėšų nurašymą iš mokėjimo sąskaitos, bet ne vėliau kaip per 13 mėnesių nuo nurašymo iš mokėjimo sąskaitos datos. Jei Klientas nėra vartotojas, šiame punkte nurodytą pranešimą Klientas privalo pateikti Bankui per 60 kalendorinių dienų nuo lėšų nurašymo datos.
10.22.    Jei Klientas šių Sąlygų 10.20 punkte nustatytu laiku nepateikia nurodytų pranešimų, laikoma, kad jis besąlygiškai sutiko su mokėjimo sąskaitoje atliktomis mokėjimo operacijomis.
10.23.    Šių Sąlygų 10.20 punkte nustatyti terminai netaikomi, jei Bankas nepateikė informacijos Klientui apie neautorizuotą ar netinkamai atliktą mokėjimo operaciją ar nesudarė sąlygų su ja susipažinti.
10.24.    Šių Sąlygų 10.20 punkte nustatytais terminais, po to, kai sužino arba gavęs Kliento pranešimą ir nustatęs, kad mokėjimo operacija nebuvo Kliento autorizuota, Bankas nedelsdamas, tačiau ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos Klientui sugrąžina neautorizuotos mokėjimo operacijos sumą ir atkuria mokėjimo sąskaitos, iš kurios ta suma nurašyta, likutį, kuris būtų, jeigu neautorizuota mokėjimo operacija nebūtų buvusi atlikta, išskyrus, atvejus, kai atsakomybė už neautorizuotą mokėjimo operaciją tenka Klientui. 
10.25.    Jeigu Klientas, pateikdamas vykdyti mokėjimo nurodymą, nurodo unikalų identifikatorių, toks mokėjimo nurodymas laikomas tinkamai įvykdytu, jei jis buvo įvykdytas pagal nurodytą Unikalų identifikatorių. Bankas, įskaitydamas lėšas į mokėjimo sąskaitą ar nurašydamas iš jos pagal Banko gautame mokėjimo nurodyme pateiktą Unikalų identifikatorių, turi teisę netikrinti/netikrina, ar toks unikalus identifikatorius atitinka mokėjimo sąskaitos savininko vardą ir pavardę ir/arba asmens kodą, / pavadinimą ir/ar įmonės kodą. Jeigu Kliento pateiktas Unikalus identifikatorius yra klaidingas, Bankas neatsako pagal šių Sąlygų 10.27 punktą už mokėjimo operacijos neatlikimą ar netinkamą atlikimą, tačiau turi stengtis atgauti mokėjimo operacijos lėšas.
10.26.    Jeigu Klientas nurodo ne tik Unikalų identifikatorių, bet ir pateikia papildomos informacijos, Bankas atsako tik už mokėjimo operacijų atlikimą pagal Kliento nurodytą Unikalų identifikatorių.
10.27.    Jei Klientas (mokėtojas) inicijavo mokėjimo nurodymą, Bankas atsako už tinkamą mokėjimo operacijos atlikimą. Jei Bankas gali įrodyti Klientui (mokėtojui) ir tam tikrais atvejais gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjui, kad gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas gavo mokėjimo operacijos sumą, gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas yra atsakingas gavėjui už tinkamą mokėjimo operacijos atlikimą.
10.28.    Jei Bankui, kaip mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėjui, kyla atsakomybė pagal šių Sąlygų 10.26 punktą, jis nedelsdamas grąžina Klientui (mokėtojui) neatliktos arba netinkamai atliktos mokėjimo operacijos sumą arba atkuria mokėjimo sąskaitos, iš kurios ta suma nurašyta, likutį, kuris būtų, jeigu netinkamai atlikta mokėjimo operacija nebūtų buvusi atlikta ir užtikrina, kad Klientas (mokėtojas) nepatirtų nuostolių dėl Bankui mokėtinų arba iš jo gautinų palūkanų.
10.29.    Jei Bankui, kaip gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjui, kyla atsakomybė pagal šių Sąlygų 10.26 punktą, jis nedelsdamas įskaito mokėjimo operacijos sumą į Kliento (gavėjo) mokėjimo sąskaitą ir /arba sudaro Klientui (gavėjui) galimybę ja disponuoti. Jei Bankas, gavęs Klientui (gavėjui) skirtos mokėjimo operacijos sumą, negali jos įskaityti į Kliento (gavėjo) sąskaitą, jis nedelsdamas, ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas, grąžina mokėjimo operacijos sumą mokėtojui.
10.30.    Už pavėluotą mokėjimo operacijos atlikimą ar nepagrįstą lėšų sąskaitoje apribojimą dėl Banko kaltės, Klientui pareikalavus, Bankas moka Klientui 0,02 proc. dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną nuo pavėluotai atliktos ar nepagrįstai dėl Banko kaltės apribotos mokėjimo operacijos sumos.
10.31.    Bankas neatsako už Kliento turėtas papildomas išlaidas ar patirtus netiesioginius nuostolius (negautas pajamas, pelną ar pan.), susijusius su neatlikta ar netinkamai atlikta mokėjimo operacija.
10.32.    Jeigu Klientui (mokėtojui) inicijavus mokėjimo nurodymą mokėjimo operacija neatliekama ar atliekama netinkamai, Bankas, kaip mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėjas, visais atvejais Kliento (mokėtojo) reikalavimu nedelsdamas turi imtis priemonių išsiaiškinti priežastis ir pranešti Klientui (mokėtojui) paieškos rezultatus.
10.33.    Klientui (gavėjui) ar per Klientą (gavėją) inicijavus mokėjimo nurodymą, Bankas, kaip gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas, nedelsdamas perduoda mokėjimo nurodymą mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėjui. Bankas, kaip gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas, atsako Klientui (gavėjui) už tinkamą mokėjimo nurodymo perdavimą mokėtojo mokėjimo paslaugų teikėjui.
10.34.    Jei mokėjimo operacija, už kurią gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas neatsako pagal 10.32 punktą, neatliekama, Klientui (mokėtojui) atsako Bankas, kuris nedelsdamas grąžina Klientui (mokėtojui) neatliktos mokėjimo operacijos sumą arba atkuria mokėjimo sąskaitos, iš kurios ta suma nurašyta, likutį.
10.35.    Jeigu Klientui (gavėjui) ar per Klientą (gavėją) inicijavus mokėjimo nurodymą mokėjimo operacija neatliekama ar atliekama netinkamai, Bankas, kaip gavėjo Bankas, visais atvejais Kliento (gavėjo) reikalavimu nedelsdamas turi imtis priemonių išsiaiškinti priežastis ir pranešti Klientui (gavėjui) paieškos rezultatus.
10.36.    Bankas atsako Klientui už komisinius atlyginimus ir palūkanas, kurie tenka Klientui dėl mokėjimo operacijos neatlikimo ar netinkamo atlikimo dėl Banko kaltės. Bankas taip pat atlygina Klientui palūkanas, kurios tenka Klientui dėl mokėjimo operacijų pavėluoto įvykdymo dėl Banko kaltės.
10.37.    Banko ar Kliento atsakomybė netaikoma esant neįprastoms ir nenumatytoms aplinkybėms, kurių asmuo, prašantis atsižvelgti į šias aplinkybes, negalėjo kontroliuoti ir kurių pasekmės būtų neišvengiamos nepaisant visų pastangų jų išvengti, arba kai tai nustato kiti Banko veiklą reglamentuojantys teisės aktai.
10.38.    Klientas (mokėtojas) iš Banko turi teisę atgauti visą gavėjo ar per gavėją inicijuotos autorizuotos ir jau atliktos mokėjimo operacijos sumą, jeigu autorizuojant mokėjimo operaciją nebuvo nurodyta tiksli mokėjimo operacijos suma ir mokėjimo operacijos suma yra didesnė už sumą, kurios pagrįstai galėjo tikėtis Klientas (mokėtojas), atsižvelgdamas į savo ankstesnes išlaidas, sutarties sąlygas ir kitas aplinkybes, išskyrus susijusias su valiutos keitimu, kai, atliekant mokėjimo operaciją, buvo taikomas valiutos keitimo kursas, dėl kurio Klientas (mokėtojas) susitarė su Banku. Jeigu Klientas (mokėtojas), pateikdamas sutikimą atlikti per gavėją inicijuotas mokėjimo operacijas, nurodo tokių operacijų limitą (vienos operacijos ar atliekamų per tam tikrą laiką kelių operacijų), yra laikoma, kad jis pagrįstai galėjo tikėtis būtent tokios šių mokėjimo operacijų sumos.
Jei Klientas nėra vartotojas, šio punkto nuostatos netaikomos ir Klientas neturi teisės atgauti pirmiau minėtos mokėjimo operacijos sumos.
10.39.    Banko prašymu Klientas (mokėtojas) privalo pateikti duomenis apie šių Sąlygų 10.38 punkte nustatytas sąlygas.
10.40.    Klientas (mokėtojas) neturi teisės į per gavėją inicijuotų mokėjimo operacijų sumų grąžinimą pagal šių Sąlygų 10.38 punktą, jei mokėtojas davė sutikimą atlikti mokėjimo operaciją tiesiogiai Bankui ir Bankas arba gavėjas Klientui (mokėtojui) sutartu būdu pateikė informaciją apie būsimą mokėjimo operaciją ar sudarė sąlygas su ja susipažinti ne mažiau kaip prieš 4 savaites iki numatytos mokėjimo operacijos atlikimo datos.
10.41.    Klientas (mokėtojas), kuris yra vartotojas, turi teisę prašyti Banko grąžinti per gavėją inicijuotos autorizuotos mokėjimo operacijos sumą per 8 savaites nuo dienos, kai lėšos buvo nurašytos iš mokėjimo sąskaitos.
10.42.    Bankas, gavęs Kliento (mokėtojo), kuris yra vartotojas, prašymą grąžinti mokėjimo operacijos sumą, per 10 darbo dienų grąžina visą sumą arba nurodo priežastis, dėl kurių jis atsisako ją grąžinti, ir tokio atsisakymo apskundimo tvarką.
10.43.    Bankui aukščiau šių Sąlygų nustatytais atvejais ir tvarka grąžinus mokėtojui mokėjimo operacijos sumą, tokios mokėjimo operacijos sumos gavėjas (Klientas) privalo į jo (gavėjo) mokėjimo sąskaitą pervestą minėtos mokėjimo operacijos sumą nedelsiant grąžinti Bankui, ir sutinka, kad Bankas šių Sąlygų 5.3 ir 5.6 punktuose nustatyta tvarka nurašytų tokios mokėjimo operacijos komisinį atlyginimą iš Banke esančių jo (gavėjo) sąskaitų.
10.44.    Klientui žinoma, kad vykdant Kliento (mokėtojo) Bankui pateiktą mokėjimo nurodymą, užsienio šalyse veikiančios kredito įstaigos ir mokėjimo sistemos gali būti įpareigotos tos valstybės, kurioje veikia, vietos įstatymais atskleisti informaciją apie Klientą (mokėtoją) kompetentingoms valstybės institucijoms

11. Sutarčių keitimas

11.1.    Bankas turi teisę pakeisti su Klientu sudarytą sutartį, mokėjimo paslaugų teikimo sąlygas ar/ir Kainyną. Apie  sutarties, mokėjimo paslaugų teikimo sąlygų ar Kainyno pakeitimus Bankas informuoja Klientą, kuris yra vartotojas ne vėliau kaip prieš 60 kalendorinių dienų iki pakeitimų įsigaliojimo dienos (Klientas, kuris nėra vartotojas ne vėliau kaip perieš 30 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo dienos, jeigu šalys nesusitaria kitaip). Klientas anksčiau negu siūlomą pakeitimų įsigaliojimo dieną gali sutikti su pakeitimais arba juos atmesti. Minėtas pranešimas apie sutarties ir/ar  Sąlygų, ir/ar Kainyno pakeitimą perduodamas Klientui asmeniškai ir skelbiamas viešai. Laikoma, kad Klientas sutinka su šiais pakeitimais ir pakeitimai įsigalioja nurodytą įsigaliojimo dieną, jeigu jis iki pakeitimų įsigaliojimo dienos Bankui nepraneša, jog su jais nesutinka. Šiuo atveju Klientas turi teisę nedelsdamas ir nemokėdamas jokio Komisinio atlyginimo nutraukti sutartį iki dienos, kurią įsigalioja pakeitimai.
11.2.    Klientui nepasinaudojus teise nutraukti sutartį iki pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad Klientas sutinka su atliktais pakeitimais.
11.3.   Apie pakeitimus, kurie nesunkina Kliento padėties, Bankas turi teisę informuoti Klientą nesilaikydamas aukščiau šiame punkte nustatytų terminų. Komisinio atlyginimo nustatymas už naujas Paslaugas nelaikomas Kliento padėties sunkinimu.

12. Sutarčių galiojimas ir pabaiga

12.1.    Bendroji sutartis galioja neapibrėžtą terminą, jeigu sutartyje nenustatyta kitaip.
12.2.    Vienkartinio mokėjimo sutartis galioja iki vienkartinio mokėjimo sutartyje nustatytos mokėjimo operacijos atlikimo datos.
12.3.    Kitos sutartys dėl mokėjimo paslaugų teikimo galioja jose nustatytą terminą.
12.4.    Klientas turi teisę nutraukti bendrąją ir kitas sudarytas sutartis įspėdamas Banką apie nutraukimą ne vėliau kaip prieš 30 dienų.
12.5.    Bankas turi teisę taikyti Kainyne numatytą Komisinį atlyginimą už Sutarties nutraukimą, jei Klientas vienašališkai nutraukia sutartį, nuo sutarties sudarymo datos nepraėjus 6 mėnesiams.
12.6.    Klientui, kuris yra vartotojas, nutraukiant Sutartį, Bankas nemokamai pateikia informaciją apie mokėjimo operacijas, įvykdytas Kliento, mokėjimo sąskaitoje per paskutinius 36 mėnesius. Ši informacija neteikiama, jeigu Klientas, kuris yra vartotojas, atsisako tokią informaciją gauti, apie tai informuodamas Banką raštu popieriuje arba naudodamas kitą patvariąją laikmeną.
12.7.    Bankas gali nutraukti neapibrėžtam terminui sudarytą sutartį, pranešdamas apie nutraukimą Klientui, kuris yra vartotojas, ne vėliau kaip prieš 60 kalendorinių dienų, o Klientui, kuris nėra vartotojas, ne vėliau kaip prieš 15 kalendorinių dienų iki sutarties nutraukimo datos, išskyrus atvejus, kai įstatymai nustato kitaip.
12.8.    Bankas taip pat gali nutraukti sudarytą sutartį, apie tai pranešdamas Klientui 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų iki šių Sąlygų nutraukimo dienos, jei Klientas daugiau nei 12 (dvylika) mėnesių iš eilės nevykdė jokių mokėjimo operacijų. 
12.9.    Reguliariai už mokėjimo paslaugas imamą Komisinį atlyginimą Klientas moka proporcingai iki sutarties nutraukimo dienos. Jei Komisinis atlyginimas buvo sumokėtas iš anksto, jis proporcingai grąžinamas, jei Klientas yra vartotojas.
12.10.    Mokėjimo operacijos, inicijuotos pagal sutartį iki sutarties nutraukimo dienos, baigiamos atlikti vadovaujantis iki sutarties nutraukimo datos galiojusiomis sutarties nuostatomis, išskyrus atvejus, kai Bankas ir Klientas susitaria kitaip.
12.11.    Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatyme, šiose Sąlygose ar atskirose sutartyse nustatytais atvejais Bankas turi teisę nutraukti sutartį nedelsdamas ar atsisakyti atlikti ar inicijuoti mokėjimo operaciją.

13. Ginčų nagrinėjimas ir Klientų teisių gynimas

13.1.    Šalių sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2.    Klientas turi teisę teikti Bankui skundus dėl Banko veiksmų, kuriais Bankas galėjo pažeisti įstatymų, sutarčių, reglamentuojančių mokėjimo paslaugų teikimą, reikalavimus ir/ar Kliento teisėtus interesus. Klientų skundus Bankas nagrinėja neatlygintinai.
13.3.    Bankas privalo išnagrinėti rašytinius Kliento skundus ir pateikti Klientui išsamų, motyvuotą, dokumentais pagrįstą atsakymą raštu ne vėliau kaip per 15 darbo dienų nuo skundo gavimo dienos. Išskirtiniais atvejais, kai dėl priežasčių, kurių Bankas negali kontroliuoti, atsakymo Klientui neįmanoma pateikti per 15 darbo dienų, Bankas išsiunčia Klientui negalutinį atsakymą ir nurodo atsakymo į skundą vėlavimo priežastis ir terminą, iki kurio Klientui atsiųs galutinį atsakymą. Galutinio atsakymo pateikimo terminas turi neviršyti 35 darbo dienų.
13.4.    Klientas, manydamas, kad Bankas pažeidė jo teises ar interesus, turi teisę kreiptis į teismą įstatymų nustatyta tvarka. 
13.5.    Dėl ginčo nagrinėjimo. Jei Klientas yra vartotojas, jis turi teisę dėl ginčo su Banku nagrinėjimo kreiptis į Lietuvos Banką, kuris yra alternatyvi ginčų sprendimo tarp finansinių paslaugų teikėjų ir vartotojų institucija, laikydamasis žemiau nurodytų terminų ir tvarkos:

13.5.1.    prieš kreipdamasis į Lietuvos Banką dėl ginčo nagrinėjimo, Klientas privalo kreiptis į Banką, nurodydamas ginčo aplinkybes ir savo reikalavimą. Į Banką Klientas privalo kreiptis ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kai sužinojo apie savo galimą teisių pažeidimą;
13.5.2.    tuo atveju, jeigu Banko atsakymas netenkina Kliento arba Klientas negavo Banko atsakymo šių Sąlygų 13.3 punkte nurodytais terminais, Klientas, turi teisę kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo nagrinėjimo per 1 metus po kreipimosi į Banką. Praleidus šį terminą, Klientas netenka teisės kreiptis į Lietuvos banką dėl to paties ginčo;
13.5.3.    Klientas gali kreiptis į Lietuvos Banką dėl ginčo su Banko nagrinėjimo: 

13.5.3.1.    per elektroninę ginčų sprendimo priemonę „Elektroniniai valdžios vartai“; 
13.5.3.2.    užpildant Vartotojų paraiškos formą, kurią galima rasti Lietuvos banko interneto svetainėje, ir siunčiant ją Lietuvos banko priežiūros tarnybai adresu Žirmūnų g. 151, LT-09128, Vilnius, Lietuva, arba elektroniniu paštu pt@lb.lt;
13.5.3.3.    užpildant laisvos formos prašymą ir išsiunčiant jį Lietuvos banko priežiūros tarnybai adresu Žirmūnų g. 151, LT-09128, Vilnius, Lietuvos Respublika, arba elektroniniu paštu pt@lb.lt.

13.5.4.    Daugiau informacijos apie ginčo nagrinėjimo tvarką galima rasti Lietuvos banko interneto svetainėje: https://www.lb.lt/lt/daugiau-apie-gincius-su-finansiniu-paslaugu-teikeju#ex-1-4.

13.6.    Dėl skundo nagrinėjimo. Kai Klientas mano, jog Bankas pažeidė finansų rinką reglamentuojančių teisės aktus, jis turi teisę pateikti Lietuvos Bankui skundą apie galimus finansų rinką reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus. 

13.6.1.    Kliento skundas Lietuvos bankui gali būti teikiamas raštu arba elektroniniu būdu: 

13.6.1.1.    pateikiant skundą adresais: Totorių g. 4, LT-01121, Vilnius, Lietuvos Respublika arba Žirmūnų g. 151, LT-09128, Vilnius, Lietuvos Respublika;
13.6.1.2.    siunčiant skundą elektroniniais adresais: info@lb.lt arba pt@lb.lt; 
13.6.1.3.    siunčiant skundą faksu +370 5 268 0038;
13.6.1.4.    užpildant elektroninę nuorodą Lietuvos banko interneto svetainės tam skirtoje paskyroje;
13.6.1.5.    kitais Lietuvos banko nurodytais būdais.

Periodinio mokėjimo nurodymo vykdymo sutartis

1.    Periodinio mokėjimo sutartis (toliau – Sutartis) – tai mokėtojo (toliau – Mokėtojas) ir AB “Mano bankas” (toliau – Bankas) susitarimas, pagal kurį Mokėtojas paveda Bankui periodiškai pervesti pinigus iš Mokėtojo sąskaitos į lėšų gavėjo sąskaitą.
2.    Bankas ir Mokėtojas, sudarydami Sutartį susitaria, kad Mokėtojas paveda Bankui periodinio mokėjimo nurodyme nurodytu periodiškumu pervesti pinigus, o Bankas įsipareigoja pervesti pinigus, kaip nustatyta Sutartyje. Periodinio mokėjimo nurodymo pervesti pinigus pateikimo Bankui diena laikoma jame nurodyta periodinio pervedimo vykdymo diena.
3.    Mokėtojo ir Banko santykius, atsirandančius Bankui teikiant periodinio pinigų pervedimo paslaugą, taip pat reglamentuoja Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, kurios kartu su Banko paslaugų ir operacijų įkainiais yra neatskiriama Sutarties dalis.
4.    Mokėtojas atsako už Sutartyje pateiktų duomenų teisingumą.
5.    Bankas atlieka Sutartyje nurodytą pervedimų skaičių iki nurodytos paskutinio pervedimo datos imtinai. Jei Sutartyje nenurodyta paskutinio pervedimo diena, pinigai pervedami tol, kol Mokėtojas nepateikia Bankui raštiško prašymo nutraukti Sutartį. Jei keičiami Sutarties duomenys, pildoma nauja Sutartis, o anksčiau sudaryta Sutartis nebegalioja. Mokėtojas, norėdamas nutraukti Sutartį ar pakeisti jos duomenis, turi kreiptis į Banką ne vėliau kaip prieš 1 (vieną) darbo dieną iki nurodytos pervedimo dienos.
6.    Pervedimų atlikimo data apskaičiuojama atsižvelgiant į pirmo pervedimo datą ir Mokėtojo nurodytą periodiškumą.
7.    Jei pervedimo data sutampa su poilsio ar švenčių diena (toliau – ne darbo diena), tai pervedimas į gavėjo sąskaitą, esančią Banke, atliekamas tą pačią dieną, o pavedimas į gavėjo sąskaitą, esančią kitoje finansų įstaigoje, atliekamas pirmą Banko darbo dieną po ne darbo dienos.
8.    Bankas pinigus perveda tik tuo atveju, jei Mokėtojo sąskaitoje yra pakankamai lėšų nurodyta valiuta visai nurodyme mokėjimo sumos pervedimui atlikti ir mokesčiui už operaciją nurašyti, sąskaita nėra areštuota ar kitaip nėra apribota Mokėtojo disponavimo sąskaitoje esančiomis lėšomis teisė. 
9.    Bankas turi teisę nevykdyti periodinių mokėjimų Banko mokėjimo paslaugų teikimo sąlygose nurodytais atvejais ir kitais šioje Sutartyje nenurodytais atvejais, įgyvendinant pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją, taip pat jei yra aplinkybių, leidžiančių daryti prielaidas, kad asmuo ir/ar jo atliekamos operacijos yra susijusios su pinigų plovimu ir/ar teroristų finansavimu.
10.    Valiuta pagal Sutartį keičiama, jei keičiama sąskaitos valiuta ar pervedamos lėšos į kitą savo sąskaitą Banke. Valiuta keičiama pagal pervedimo dieną Banko nustatytą negrynųjų pinigų keitimo kursą.
11.    Mokėtojas gali būti sudaręs su Banku ne daugiau kaip dešimt tuo pačiu metu galiojančių Sutarčių keisti valiutą. Tuo atveju, jeigu Mokėtojas pateikia daugiau negu dešimt tuo pačiu metu galiojančių Sutarčių keisti valiutą, Bankas turi teisę nedelsdamas nutraukti tokių Sutarčių vykdymą.
12.    Jei Mokėtojas yra sudaręs daugiau negu vieną Sutartį ir jose nurodytos pervedimų dienos sutampa, pervedimai atliekami tokiu eiliškumu, kokiu yra sudarytos Sutartys.
13.    Už periodinius pervedimus Mokėtojas moka Bankui pervedimo dieną galiojančius Banko paslaugų ir operacijų nustatytus įkainius.
14.    Mokėtojo pageidavimu Bankas pateikia Mokėtojui pervedimo įvykdymą liudijantį dokumentą.
15.    Bankas turi teisę vienašališkai, informavęs Mokėtoją ne vėliau kaip prieš 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų, pakeisti Sutarties sąlygas tik dėl svarbių priežasčių, jeigu numatomi pakeitimai iš esmės neblogina Mokėtojo padėties.
16.    Bankas turi teisę nutraukti Sutartį, informavęs apie tai Mokėtoją ne vėliau kaip prieš 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų.

AB „Mano bankas“ tikslas – teikti klientams aukščiausios kokybės paslaugas. Iškilus klausimams dėl teikiamų paslaugų, pirmiausia galite kreiptis į savo kontaktinį asmenį banke. Nepavykus situacijos išspręsti, skundą galite pateikti šioje tvarkoje nustatytu būdu. Gavę kliento pateiktą informaciją, ją įvertiname ir ieškome geriausio būdo susidariusiai situacijai išspręsti. 

Kokia forma reikėtų pateikti skundą?

Klientas turi teisę teikti Bankui skundus dėl Banko veiksmų, kuriais Bankas galėjo pažeisti įstatymų, sutarčių reikalavimus ir/ar Kliento teisėtus interesus. Klientų skundus Bankas nagrinėja neatlygintinai.
Siekdami surinkti visą reikalingą informaciją, kuri leistų sklandžiai išnagrinėti skundą, ją prašome pateikti raštu – kaip fizinį laišką arba el. paštu hello@mano.bank. 

Ką turite daryti norėdami pateikti skundą?

Į Banką galite kreiptis vienu iš nurodytų būdų:

1. susisiekti su banko darbuotoju telefonu +370 5 2409389, +370 615 53694;
2. išsiųsti el. laišką hello@mano.bank;
3. išsiųsti laišką paštu, adresu: S. Moniuškos g. 27, LT-08115, Vilnius, Lietuva;
4. užpildyti skundo formą Banko padalinyje.

Kokią informaciją turėtumėte pateikti, kad galėtume tinkamai išnagrinėti Jūsų užklausą? 

1. Savo ar savo atstovo vardą, pavardę, asmens kodą / įmonės pavadinimą, registracijos kodą, jei pareiškėjas yra juridinis asmuo. 
2. Savo korespondencijos adresą / įmonės korespondencijos adresą, jei pareiškėjas yra juridinis asmuo, ir kontaktinį telefono numerį. 
3. Skundo pateikimo datą ir vietą. 
4. Skundo esmę: Jūsų galimai pažeistas teises ir (arba) interesus, kokiu būdu Bankas pažeidė Jūsų teises ir (arba) interesus, faktines ginčo aplinkybes, savo reikalavimą Bankui. 
5. Informaciją, kokiu būdu norėtumėte gauti atsakymą iš Banko. 
6. Savo ar savo atstovo parašą ant skundo (jei skundas pateikiamas popierine forma). 
7. Priedus prie skundo, susijusius su skundo esme, dokumentus, įrodančius atstovavimą, ir kt. 

Per kiek laiko paprastai pateikiame atsakymą į skundą? 

Bankas skundus nagrinėja laikydamasis toliau nurodytų terminų: 

• Vartotojų skundus – per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos su tam tikromis išimtimis (pvz., kai kompetentinga valstybės institucija, persiuntusi skundą Bankui, nustato kitą skundo išnagrinėjimo datą, ir kt.). 
• Mokėjimo paslaugų vartotojų skundus – per 15 darbo dienų nuo skundo gavimo su tam tikromis išimtimis (pvz., kai kompetentinga valstybės institucija, persiuntusi skundą, nustato kitą skundo išnagrinėjimo datą arba kai dėl objektyvių priežasčių (pvz., skundo sudėtingumo ir kt.) Bankas negali galutinio atsakymo pateikti per 15 darbo dienų, Bankas išsiunčia negalutinį atsakymą ir nurodo atsakymo į skundą vėlavimo priežastis ir terminą, iki kurio atsiųs galutinį atsakymą). Galutinio atsakymo pateikimo terminas turi neviršyti 35 darbo dienų nuo skundo gavimo datos. 
• Kiti skundai – maksimalus skundo išnagrinėjimo terminas yra 30 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo momento su tam tikromis išimtimis (pvz., dėl skundo sudėtingumo). Galutinio atsakymo pateikimo pareiškėjui terminas negali būti ilgesnis nei 45 kalendorinės dienos nuo skundo gavimo datos. Tačiau, jei skundas nesusijęs su kredito sutartimi, bankas privalo galutinį atsakymą pareiškėjui pateikti ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo. 

Bankas vartotoju laiko fizinį asmenį, siekiantį sudaryti arba sudariusį sutartį su Banku asmeniniais, šeimos ar namų ūkio tikslais ir veikiantį tikslais, peržengiančiais jo / jos verslo ar profesijos ribas. 

Ką turėtumėte daryti, jei atsakymas jūsų netenkina?

Jei manote, jog Bankas pažeidė finansų rinką reglamentuojančių teisės aktus, jis turi teisę pateikti Lietuvos Bankui skundą apie galimus finansų rinką reglamentuojančių teisės aktų pažeidimus.

Daugiau informacijos apie ginčo nagrinėjimo tvarką galima rasti Lietuvos banko interneto svetainėje: https://www.lb.lt/lt/daugiau-apie-gincius-su-finansiniu-paslaugu-teikeju#ex-1-4

Jei esate vartotojas, turite teisę dėl ginčo su Banku nagrinėjimo kreiptis į Lietuvos Banką, kuris yra alternatyvi ginčų sprendimo tarp finansinių paslaugų teikėjų ir vartotojų institucija, laikydamasis žemiau nurodytų terminų ir tvarkos:

• prieš kreipdamasis į Lietuvos Banką dėl ginčo nagrinėjimo, Klientas privalo kreiptis į Banką, nurodydamas ginčo aplinkybes ir savo reikalavimą. Į Banką privalote kreiptis ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kai sužinojote apie savo galimą teisių pažeidimą;
• tuo atveju, jeigu Banko atsakymas netenkina arba negavote Banko atsakymo, turite teisę kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo nagrinėjimo per 1 metus po kreipimosi į Banką. Praleidus šį terminą, netenkate teisės kreiptis į Lietuvos banką dėl to paties ginčo;
• Į Lietuvos Banką dėl ginčo su Banku nagrinėjimo galite kreiptis: 
  • per elektroninę ginčų sprendimo priemonę „Elektroniniai valdžios vartai“; 
  • užpildant Vartotojų paraiškos formą, kurią galima rasti Lietuvos banko interneto svetainėje, ir siunčiant ją Lietuvos banko priežiūros tarnybai adresu Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuva, arba elektroniniu paštu pt@lb.lt;
  • užpildant laisvos formos prašymą ir išsiunčiant jį Lietuvos banko priežiūros tarnybai adresu Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuvos Respublika, arba elektroniniu paštu pt@lb.lt.

Pagrindinė informacija apie indėlio apsaugą

Pastabos:

¹ Jeigu indėlis negrąžinamas dėl to, kad kredito įstaiga nepajėgi įvykdyti savo finansinių įsipareigojimų, indėlininkams valstybės įmonė „Indėlių ir investicijų draudimas“ išmoka indėlių draudimo išmokas. Didžiausia indėlių, laikomų vienoje kredito įstaigoje, draudimo išmokos suma vienam indėlininkui yra 100 000 eurų. Nustatant indėlių draudimo išmokos dydį, visi toje pačioje kredito įstaigoje laikomi indėliai yra susumuojami. Pavyzdžiui, jeigu indėlininkas turi taupomąją sąskaitą, kurioje yra 90 000 eurų, ir einamąją sąskaitą, kurioje yra 20 000 eurų, jam bus išmokama tik 100 000 eurų draudimo išmoka.

Tam tikrais atvejais (kai į indėlininko sąskaitą ne anksčiau kaip prieš 6 mėnesius iki indėlių draudžiamojo įvykio dienos pervesti pinigai už parduotą indėlininkui nuosavybės teise priklausiusį gyvenamąjį̨ būstą; indėlininko paveldėti pinigai pagal testamentą arba pagal įstatymą; indėlininko kaip naudos gavėjo pagal gyvybės draudimo sutartį ar jos esmę atitinkančią sutartį mirties atveju gauti pinigai; indėlininko kaip kompensacija arba išmoka įstatymų nustatytais atvejais dėl kito asmens žūties atliekant darbo ar tarnybines pareigas gauti pinigai; išmokos ar kompensacijos už smurtiniais nusikaltimais padarytą žalą) indėliai apsaugomi didesne kaip 100 000 eurų suma.

Daugiau informacijos galima rasti interneto svetainėje adresu www.iidraudimas.lt.

² Jeigu turite bendrą sąskaitą su kitu (kitais) asmeniu (asmenimis), 100 000 eurų apsaugos riba atskirai taikoma kiekvienam indėlio bendraturčiui.

³ Draudimo išmokų išmokėjimas.

Atsakinga už indėlių draudimo sistemą yra valstybės įmonė „Indėlių ir investicijų draudimas“ (Algirdo g. 31, LT-03219 Vilnius, tel. (8 5) 2135657, faks. (8 5 )2135546, e. paštas idf@idf.lt), interneto svetainė www.iidraudimas.lt. Ji grąžins jūsų indėlius (iki 100 000 eurų) ne vėliau kaip per:

• 10 darbo dienų – nuo 2021 m. sausio 1 d. iki 2023 m. gruodžio 31 d.;
• 7 darbo dienas – nuo 2024 m. sausio 1 d.

Jei iki 2023 m. gruodžio 31 d. indėlių draudimo išmokos neišmokamos per 7 darbo dienas nuo indėlių draudžiamojo įvykio dienos, nuo 2016 m. gegužės 16 d. indėlininko prašymu jam per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo dienos išmokama minimaliosios mėnesinės algos dydžio, bet ne didesnė negu indėlininko turimų tinkamų drausti indėlių suma, indėlių draudimo išmokos dalis (avansinė indėlių draudimo išmoka).

Jeigu per šiuos terminus draudimo išmoka jums nebuvo išmokėta, turėtumėte susisiekti su valstybės įmone „Indėlių ir investicijų draudimas“. Daugiau informacijos galima rasti interneto svetainėje www.iidraudimas.lt.

Kita svarbi informacija

Iš principo visi mažmeninių indėlininkų ir įmonių indėliai yra apdrausti valstybės įmonėje „Indėlių ir investicijų draudimas“.

Tam tikriems indėliams taikomos išimtys nurodytos valstybės įmonės „Indėlių ir investicijų draudimas“ interneto svetainėje www.iidraudimas.lt. Jūsų paprašyta kredito įstaiga taip pat informuos jus, ar tam tikri produktai yra apdrausti. Jeigu indėliai apdrausti, kredito įstaiga tai patvirtina ir sąskaitos išraše.

Atvejai, kai indėliai nėra draudžiami ir kai yra taikomi indėlių draudimo išmokų mokėjimo apribojimai

Indėlių draudimo objektas nėra:

1. kitų kredito įstaigų indėliai, laikomi savo sąskaita ir savo vardu;

2. kredito įstaigos  nuosavos lėšos;

3. indėliai, dėl kurių priimtas apkaltinamasis nuosprendis baudžiamojoje byloje dėl pinigų plovimo;

4. finansų įstaigų indėliai;

5. valdymo įmonių indėliai;

6. finansų maklerio įmonių indėliai;

7. indėliai, kurių savininkų tapatybė nenustatyta (anoniminėse ir koduotose sąskaitose laikomi indėliai);

8. draudimo įmonių ir perdraudimo įmonių, kitose valstybėse narėse ir trečiosiose valstybėse įsteigtų draudimo įmonių ir perdraudimo įmonių indėliai;

9. kolektyvinio investavimo subjektų indėliai;

10. pensijų fondų indėliai;

11. valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos valstybės tarnybos įstatyme, indėliai, išskyrus tokių institucijų ir įstaigų depozitinėse sąskaitose laikomas kitiems asmenims priklausančias lėšas;

12. Lietuvos banko indėliai;

13. paties indėlių draudimo sistemos dalyvio išleisti skolos vertybiniai popieriai ir įsipareigojimai, susiję su jo akceptais ir paprastaisiais vekseliais;

14. elektroniniai pinigai ir elektroninių pinigų įstaigos iš elektroninių pinigų turėtojų mainams į elektroninius pinigus gautos lėšos.

Aukščiau nurodytų subjektų indėliai nėra indėlių draudimo objektas, neatsižvelgiant į tai, pagal kurios valstybės teisės aktus šie subjektai yra įsteigti.

Indėlių draudimo išmokų mokėjimo apribojimai:

1. Indėlių draudimo išmokos nemokamos:

1.1. už indėlius, lėšas, pinigus, vertybinius popierius ir įsipareigojimus, kurie nėra indėlių draudimo objektas (kaip nurodyta aukščiau šioje formoje);

2.2. indėlininkams už indėlius sąskaitoje, kurioje per pastaruosius 24 mėnesius iki indėlių draudžiamojo įvykio dienos nėra atlikta jokių su indėliu susijusių operacijų ir laikomo indėlio suma yra mažesnė kaip 10 eurų.

3.3. indėlininkams ar kitiems asmenims, kurie turi reikalavimo teisę į indėlių draudimo išmoką ir kuriems dėl jų laikomų kaip indėlių pinigų įsigijimo teisėtumo priimtas apkaltinamasis nuosprendis baudžiamojoje byloje dėl pinigų plovimo ir (ar) teroristų finansavimo.

Indėlių draudimo išmokos išmokėjimo termino atidėjimas:

Lietuvos Respublikos indėlių ir įsipareigojimų investuotojams draudimo įstatyme numatytais atvejais (plačiau žr. www.iidraudimas.lt) indėlių draudimo išmokos išmokėjimas gali būti atidedamas, pavyzdžiui, jeigu trūksta duomenų, kuriais pagrindžiama teisė į indėlių draudimo išmoką, arba dėl indėlio vyksta teisminis ginčas, arba indėlininkui apribota teisė disponuoti indėliu.

Atvejai, kai indėliai nėra draudžiami ir kai yra taikomi indėlių draudimo išmokų mokėjimo apribojimai

Indėlių draudimo objektas nėra:

1. kitų kredito įstaigų indėliai, laikomi savo sąskaita ir savo vardu;

2. kredito įstaigos  nuosavos lėšos;

3. indėliai, dėl kurių priimtas apkaltinamasis nuosprendis baudžiamojoje byloje dėl pinigų plovimo;

4. finansų įstaigų indėliai;

5. valdymo įmonių indėliai;

6. finansų maklerio įmonių indėliai;

7. indėliai, kurių savininkų tapatybė nenustatyta (anoniminėse ir koduotose sąskaitose laikomi indėliai);

8. draudimo įmonių ir perdraudimo įmonių, kitose valstybėse narėse ir trečiosiose valstybėse įsteigtų draudimo įmonių ir perdraudimo įmonių indėliai;

9. kolektyvinio investavimo subjektų indėliai;

10. pensijų fondų indėliai;

11. valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos valstybės tarnybos įstatyme, indėliai, išskyrus tokių institucijų ir įstaigų depozitinėse sąskaitose laikomas kitiems asmenims priklausančias lėšas;

12. Lietuvos banko indėliai;

13. paties indėlių draudimo sistemos dalyvio išleisti skolos vertybiniai popieriai ir įsipareigojimai, susiję su jo akceptais ir paprastaisiais vekseliais;

14. elektroniniai pinigai ir elektroninių pinigų įstaigos iš elektroninių pinigų turėtojų mainams į elektroninius pinigus gautos lėšos.

Aukščiau nurodytų subjektų indėliai nėra indėlių draudimo objektas, neatsižvelgiant į tai, pagal kurios valstybės teisės aktus šie subjektai yra įsteigti.

Indėlių draudimo išmokų mokėjimo apribojimai:

1. Indėlių draudimo išmokos nemokamos:

1.1. už indėlius, lėšas, pinigus, vertybinius popierius ir įsipareigojimus, kurie nėra indėlių draudimo objektas (kaip nurodyta aukščiau šioje formoje);

2.2. indėlininkams už indėlius sąskaitoje, kurioje per pastaruosius 24 mėnesius iki indėlių draudžiamojo įvykio dienos nėra atlikta jokių su indėliu susijusių operacijų ir laikomo indėlio suma yra mažesnė kaip 10 eurų.

3.3. indėlininkams ar kitiems asmenims, kurie turi reikalavimo teisę į indėlių draudimo išmoką ir kuriems dėl jų laikomų kaip indėlių pinigų įsigijimo teisėtumo priimtas apkaltinamasis nuosprendis baudžiamojoje byloje dėl pinigų plovimo ir (ar) teroristų finansavimo.

Indėlių draudimo išmokos išmokėjimo termino atidėjimas:

Lietuvos Respublikos indėlių ir įsipareigojimų investuotojams draudimo įstatyme numatytais atvejais (plačiau žr. www.iidraudimas.lt) indėlių draudimo išmokos išmokėjimas gali būti atidedamas, pavyzdžiui, jeigu trūksta duomenų, kuriais pagrindžiama teisė į indėlių draudimo išmoką, arba dėl indėlio vyksta teisminis ginčas, arba indėlininkui apribota teisė disponuoti indėliu.